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Appartement entier

Carmen Sol Rentals Apartamentos

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Espace extérieur

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Alila Mayakoba
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 14 juillet 2025 au 13 juillet 2027 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces : 200.0 USD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 114.00 USD par véhicule, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement Carmen Sol Rentals Apartamentos dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Carmen Sol Rentals Apartamentos ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Carmen Sol Rentals Apartamentos ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Carmen Sol Rentals Apartamentos propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 114.00 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet immeuble se trouve à moins de 5 minutes de marche de Calle 12 et Rue commerçante Quinta Avenida.Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,2

Bien

7,6

Propreté

7,6

Services et équipements

9,4

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 23.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 23.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 23.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 23.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 23.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and staff were friendly and helpful. Place was nice and local to grocery store for cooking food st the apartment.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Erran Aharon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
El lugar es muy céntrico, tranquilo y vale el precio... cómodo, limpio y ordenado. Walmart 50 metros Coco Bongo 100 metros Avenida 5 120 metros
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Isela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Estuve muy agusto y era fácil la traaportacion
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chuan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Great apartment at central location. Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kenia Citlali

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Departamento amplio muy bien ubicado, parking subterraneo que al salir se nos complico un poco por la rampa pero de ahí todo bien, solo faltan cosas para hacer limpieza ya que no tenia.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Teresa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication

You may be sent elsewhere

The space is nice and big. However, we went to the address on the email and it was the wrong place and we were NEVER told where the other place was. We waited 1 ½ hours until this was resolved thanks to my niece-otherwise we may have been stranded! We spent $10 on a taxi only to walk back from where we came from. The apt could use a washer & dryer as the space is there for them. The bed wasn’t very comfortable & we only had 2 pillows. Good amount of towels. 10-15 min walk from ADO. Appreciated the TV as we have Netflix account. Nice cold AC. Pool small and quiet. Comy sofa’s.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Pilar

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall my experience here wasn’t good. My room was broken into twice. I noticed it the first time when one of the bedroom doors was left open when I clearly remember closing all them and the second one was when I left once again for the day and came back and two of my gold rings were missing. I asked the front office but all they said was that no one could go in because they didn’t have the password to go inside the room. My stay here was filled with disappointment, not only my room got broken into and got stolen but also the quality of the room was something else. The sheets were dirty and the water always came out either brown or yellow. Overall would not recommend this hotel. Save your money and go somewhere else
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
TRANQUILLE, PROCHE DE TOUT À PIED, PISCINE, PROPRETÉ, CONFORT
Séjour de 8 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jaquelin

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Agradable

Fue agradable para estar con la familia
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sandra

Les points faibles : Propreté, équipements, communication
No tienen comunicación con el huésped, les marque y les mande mensaje ya que la reserva era para 5 personas y decía que era cama King zice y era matrimonial y solo para 4 personas, les pedí toallas y papel y las llevaron el último día de mi estadía , esta terrible la atención nada recomendable , pésimo lugar , de hecho ya está la denuncia en la profeco !
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication

Desastre total. Muy sucio.

Desafortunadamente la estancia no es como la pintan en el anuncio. Esperábamos un lugar y llegamos a otro. Aparentemente la empresa tiene diferentes alojamientos, sin embargo, al hacer la reservación, nos enviaron una dirección que no era la que correspondía y de esto nos enteramos hasta que llegamos en taxi al lugar. El encargado nos ofreció movernos a donde “él nos estaba esperando”, no aceptamos porque ya estábamos muy cansados, no queríamos tener que tomar otro taxi e ir a otra parte y además me aseguró que el alojamiento tenía tina, algo indispensable debido a que mi esposo tiene problemas de espalda que después de tan intensa jornada necesitaba aliviar con agua caliente. Finalmente el encargado llegó al lugar, nos explicó los detalles y se retiró. Al empezar a organizar nuestras cosas notamos cosas como: - Terrible suciedad, especialmente en la cocina y los dos baños. El encargado nos dijo que el departamento había sido recién sanitizado. - La tina del baño no tenía tapón, cómo iba entonces a funcionar? - La Tina tenía vellos púbicos!!! - La zona del inodoro tenía un intenso olor a orines. - El agua del inodoro no funcionaba apropiadamente, no descargaba. - En el otro baño, el inodoro tenía enormes manchas cafés. - La cocina muy sucia, sin siquiera un jabón para poder lavar los trastes, alguna toalla de papel mínimo. - El ventilador del baño y los de la sala con un ruido que no deja descansar. En resumen: para NUNCA volver
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Communication
Les points faibles : Confort de la chambre

just ok

Location is great as well as the communication with the community manager. However, this is a very low budget accommodation. The pictures look a lot better online than in person. Carmen Sol Rentals has several properties they manage so don't be blinded by pictures of other, nicer properties within their portfolio. I was in Rinconada del sol, a first floor 1 br apartment for 3 weeks. It needs some renovations and I was a bit concerned about security since the locks looked flimsy. But they have a security person at the entrance, which is nice. For house keeping you need to be there since the cleaning crew does not have keys. While it meets the basic needs the homey feel just isn't there. Decorative pictures were taken down (hooks are still left) and the bed and love seats are very uncomfortable. The kitchen ware is also very old so I mostly ate out and bought some cleaning supplies, new sheets and bug spray.
Séjour de 23 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

jennifer

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gerardo was very helpful and accommodating. We were changed to corazon suites which didn't have a pool or exercise room. They didn't let us know about change until day of arrival. The housekeeping staff was excellent. The corner bar was very loud and made it hard to sleep at night. They provided shampoo, washcloths, and pool towels.
Séjour de 11 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Robert

Mold in bathroom ceiling, internet didnt work, had microwave but couldnt plug into kitchen outlet, cheap toaster broke after using twice, no management on property.
Séjour de 13 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very good
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está en una ubicación excelente, cerca de todo, tiendas, restaurantes, playa, etc. Pensé que habría algún kit de bienvenida en el baño con shampoo, jabones, etc. De ahi en fuera, todo excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Muy bien , limpio . Amplio. Y muy ubicado . El departamento muy comodo
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ederline

Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Peter

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour de 20 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marisol

Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

TOMAS

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rodolfo

Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2021