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Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à 6 min de marche de : Parc Xenses

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Balcon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Canapé-lit
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Télévision connectée
Canapé-lit
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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À propos du quartier

Carte
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720

À proximité

  • Parc Xenses - 6 min à pied - 0.6 km
  • Parc à thème Xplor - 11 min à pied - 1.0 km
  • Río Secreto - 13 min à pied - 1.1 km
  • Parc à thème écologique Xcaret - 16 min à pied - 1.4 km
  • Ferry pour Cozumel - 5 min en voiture - 2.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬6 min en voiture
  • ‪The Buffete - ‬19 min à pied
  • ‪Arriba Baja - ‬5 min en voiture
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en voiture
  • ‪El Mercado De San Juan - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hôtel chic dans un cadre de charme à proximité de Parc Xenses
Situé à deux pas des emblématiques Río Secreto et Parc à thème Xplor, l'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret propose un petit déjeuner continental gratuit, un jardin et un restaurant. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air
  • Vélos de location gratuits, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, mobilier d'extérieur et café/thé dans le hall
  • Bagagiste/groom, consigne à bagages et distributeur d'eau
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • TV connectée 52 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

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3 févr. - 4 févr.
El Taj Oceanfront & Beachside Condo Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Moustiquaires
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 52 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2300 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2300 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
  • Repas du soir : 0.0 MXN

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel & Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hôtel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2300 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel boutique se trouve près de la promenade, à moins de 15 minutes à pied de Parc Xenses et Parc à thème Xplor. Également à 2 km de distance : Parc à thème écologique Xcaret et Río Secreto.

Avis

Avis sur l’hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,2

Services et équipements

9,8

Personnel et service

9,8

Écoresponsabilité

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 137 avis sur 171.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 171.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 171.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 171.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 171.

Avis

10/10 Excellent

Justine Marie Émeline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine
Mon fils adoptif, Mimi
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Claude-Emanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Noemie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing week. It’s a place were you relax and if you want to go to Xcaret and Xplor, it’s so close. Playa del carmen was 15 minutes from the hotel and Xpu ha 20 minutes. We had rent a car for the week so it was easy to go everywhere. We had the chance to feed the monkeys. Thank you again !
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SONIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe petit hotel niché dans la verdure, possibilité de se relaxer avec le SPA (payant). Nous avons eu la chance de voir les singes araignées. Difficile de trouver hôtel depuis Xcaret.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement

10/10 Excellent

Alcario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is incredible, the hotel is very peaceful and the monkeys were the highlight of our trip!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Arantza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida deliciosa . El personal super amable y eficiente . Las habitaciones muy limpias . Sin duda lo recomiendo y regresaría sin pensarlo
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

gerardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All perfect
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Lisa, Yakima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff went above and beyond to assist with transportation and parks located nearby the staff walked with us to and from the parks to ensure we were safe.
On our way to XPLOR with the staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fresh, beautiful view. Can use some variety tho
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kewen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is clean, staff very nice and friendly, excellent stay, food very good, satisfied
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jack

Excellent hidden gem
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Travis Jay

Staff was very helpful, showed us th
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Bianka

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gregg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a great vibe!! Staff were great and we found the relaxing few days we were looking for Thank you
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Cely

Everything was great!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Kun

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a three-night stay at this hotel but left right after checking in because the conditions were unacceptable. There was a large hole right at the entrance with no warning signs or barriers, which was a serious safety hazard—especially since we were traveling with our young child. The room itself was extremely dirty, with visible blood stains on the bed linens and a strong moldy odor. It was obvious the room hadn’t been cleaned properly. Within a short time of being in the room, our child developed a rash, so we left immediately and booked another hotel. This place was unsafe and unsanitary, and I would strongly caution anyone—especially families with children—against staying here.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Kody

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very unique property. Staff is super helpful and friendly. Made the stay comfortable. Helped us with getting to Xcaret safely via shuttle. Property is in the jungle so must be ok with bugs, lizards, iguanas and monkeys in the area. Lobby and pool were outside directly beside rooms. Bed was clean and comfortable, shower was hot. Nice and close the all Xcaret parks making it very convenient to attend. Would stay again if going to the parks! Thank you!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So close to Xcaret hotels and parks, quiet and peaceful place, friendly staff GREAT service and very attentive personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer, Scottdale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal del hotel es exelente!! La naturaleza y el cuarto muy comodo !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gilbert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is small, tranquil, and just lovely. We have stayed at the huge Cancun resorts and this was our first time in Playa Del Carmen. We chose this hotel for its great reviews and close proximity to Xcaret. The staff at Terasu Riviera Hotel is incredible! We arrived late at night due to flight delay, and Fernando was waiting in the entrance for us and took our bags and walked us to our room. The next day we met Fanny at breakfast and she helped us plan our day at Xcaret. Fernando indicated he would walk us to the bus that would take us to Xcaret and waited there with us. Xcaret is amazing and the best part is the show that runs from 7-9 pm. We arrived on the bus and there was Fernando ready to walk us back to our room. A gentleman named Jorge heard our delighted reaction at spotting spyder monkeys at breakfast and he lured them over with bananas and allowed us to feed them. Another member of their staff, Enemencio went out of his way to provide us with anything we needed. Fanny arranged for a taxi to take us to dinner in town and gave us a restaurant recommendation that was perfect. We received a text that night from Fernando offering to send a taxi for us and we were so relieved as it got late. Also, we had no idea until our last night that their chef is so talented and we had the best dinner there! (Pizza made in a wood burning oven). Aside from the incredible staff, the hotel is set in the jungle and it is a refreshing change from huge, busy hotels with loud music.
We also recommend ‘Rio Secreto’ experience
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sunyoung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I had a great experience during our stay at Terasu. All the staff members were very friendly, warm, and welcoming. They accommodated to our needs and went above and beyond to make our stay comfortable. The hotel itself was very private but close to Xcerat and Xplor. Not only that, we were able to feed monkeys during our stay and play with a very cute cat. On our last day, the staff even packed us a separate container of their house-made hot sauce and mangos per request. If anyone wants a quiet, peaceful stay, I would definitely recommend.
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Paul Duane

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

tahimara, BOCA RATON

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ROSAURA Bienvenida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the hotel but the only bad thing is taxi couldn’t get through easily because the hotel was very deep but besides that it was great
Séjour de 4 nuits en août 2025