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The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit Außenpool – Playacar Golf Club in der Nähe

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VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt CHF 234.
inkl. Steuern & Gebühren
3. Jan.–4. Jan. 2026

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Zimmeroptionen

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Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten

8.2 von 10
Sehr gut
(149 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

9.0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen

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Anzeige
3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Stadtzentrum Playa del Carmen
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
9.0 von 10, Wunderbar, 1’765 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 372
inkl. Steuern & Gebühren
4. Jan.–5. Jan. 2026
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playacar Golf Club - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Playacar Beach - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Maya-Ruinen von Playacar - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 Gehminuten - 1.7 km
  • Quinta Avenida - 19 Gehminuten - 1.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 54 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Terraza - ‬13 Gehminuten
  • ‪Turquesa - ‬9 Gehminuten
  • ‪La Barra Artesanal - ‬8 Gehminuten
  • ‪Don Rafael - ‬1 Gehminute
  • ‪Occidental Allegro - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Resort für Familien nahe Quinta Avenida
Playacar Golf Club und Playacar Beach befinden sich in der Nähe der Unterkunft The Reef Playacar Beach Resort & Spa, die einen benachbarten Golfplatz, einen Jachthafen und eine Bar im Pool bietet. Dank einem Privatstrand, einer Strandbar und Massagen am Strand ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße ein Körperpeeling, eine Körperbehandlung und eine Gesichtsbehandlung bei Ome, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Surfen/Bodyboarden, Angeln und Beachvolleyball. Freu dich auf eine Poolbar und eine Terrasse. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Tennisplätze und ein Wasserspender
  • Massage- und Behandlungsräume, ein Wäschereiservice und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 198 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Duschwannen und Haartrockner
  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Kühlschränke und kostenlose Zustellbetten

All-inclusive-Details

The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

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Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
8.0 von 10, Sehr gut, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 213
inkl. Steuern & Gebühren
6. Jan.–7. Jan. 2026
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Angeln
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Tischkicker
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 480 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 1998 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.83 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Lokale Gebühr: 1.24 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 10 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Reef Playacar
The Reef Playacar & Del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort
The Reef Playacar Resort & Spa - All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Playa del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa-Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa- Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa - Optional All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort Playa del Carmen
The Reef Playacar Beach Resort & Spa - Optional All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist The Reef Playacar Beach Resort & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Dieses Resort am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Playacar) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Maya-Ruinen von Playacar und Playacar Beach. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Playa del Carmen Hauptstrand und Quinta Avenida.

Bewertungen

Bewertungen von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

8,2

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,2

Ausstattung

8,4

Personal & Service

9,0

Umweltfreundlichkeit

8,4

Zustand der Unterkunft
460 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
279 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
143 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
58 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
61 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafter Urlaub im The Reef Playacar! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir hatten eine wundervolle Zeit im The Reef Playacar Beach & Resort! Die Hotelanlage ist wunderschön gestaltet, mit vielen tropischen Pflanzen, die eine entspannte und naturverbundene Atmosphäre schaffen. Man fühlt sich sofort wie im Paradies! Das Essen war durchweg lecker – ob beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen, es gab immer eine große Auswahl an frischen und geschmackvollen Gerichten. Besonders die Themenabende im Restaurant haben uns begeistert. Der Strand ist traumhaft schön und sauber, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Zimmer waren sauber und gemütlich – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Wir kommen definitiv wieder! 🌴🍹☀️
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Fanni

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Personal, sehr schöner Strand, sehr gutes Essen im Restaurant
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia Elisabeta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben zwei Wochen im The Reef Resort in Playa del Carmen verbracht und insgesamt eine schöne Zeit gehabt. Das Essen war wirklich lecker und abwechslungsreich – ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, denn wir haben immer etwas Gutes gefunden. Besonders hervorzuheben sind die täglich angebotenen Fisch- und Meeresfrüchtegerichte sowie Fleischvarianten. Auch das mexikanische Restaurant war sehr gut, und das japanische Restaurant im Schwesterhotel ist absolut empfehlenswert! Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und aufmerksam, und der Garten mit seinen tropischen Pflanzen im Dschungelstil sowie den niedlichen Tieren war ein echtes Highlight. Ein paar kleine Einschränkungen gab es allerdings: Unser Zimmer im Erdgeschoss roch leider nach Schimmel, weshalb wir wechseln mussten. Die Zweibettzimmer-Betten sind eher für eine Person ausgelegt – für zwei Personen sind sie zu eng. Schade fanden wir auch, dass der Strand wegen des vielen Sargassums praktisch nicht nutzbar war. Zwei Wochen nur am Pool zu verbringen, war ein wenig frustrierend, vor allem, da man im Vorfeld nicht über dieses Risiko informiert wurde. Das Schwesterhotel Cocobeach ist zwar auch schön, allerdings ist dort der Strand sehr schmal und der Pool recht laut. Trotz dieser Punkte haben wir unseren Aufenthalt genossen – vor allem dank des leckeren Essens, des schönen Gartens und der netten Mitarbeiter.
Aufenthalt von 16 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Pavel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Traumhaftes Hotel

Wunderbares Hotel mit Regenwald- Hotelgarten, herrlicher Blick vom Restaurant über den Pool aufs Meer.. toller all inclusive Service, sehr nettes Personal. 1Punkt Abzug für Sauberkeit wegen der sehr schmutzigen Platzsets beim Frühstück, sonst tipptopp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere Erwartungen übertroffen!

The Reef Playacar hat unsere Erwartungen übertroffen! Nicht viel negatives zu berichten. Das Abendbuffet hat uns etwas enttäuscht. Man merkt dass das Management auf die Vorschläge und das Feedback der Kunden eingeht. Da Hotel ist gut überdacht mit grosser liebe zum Detail. Die Anlage ist wunderschön und der Strand in Playacar ist der Beste in der Region. Viel Sand, wenig Saragasum, wenig Strandverkäufer, keine Parties. Wir würden wieder buchen und das Hotel weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich ist gut. Toller Hotelbereich, sehr saubere Anlage, wird aufwendig gereinigt und gepflegt, ordentliches, sauberes Zimmer, Essen Getränke ok 2 Sterne Abzug bekommt das Hotel aufgrund der doch recht irreführenden Art und Weise eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im Leading Vacation-Club zu erzwingen. Mit dem Vorwand sich ein Partnerhotel anzugucken, ein Superiorfrühstück einzunehmen und den außergewöhnlichen Pool genießen zu dürfen, wurde aus einer 90 Minuten angekündigten Promotionveranstaltung, ein perfides, psychologisch gut ausgearbeitetes Spiel eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzugehen. Unter Druck, mit subtilen psychologisch, gut ausgearbeiteten verbalen Angriffen und nachvollziehbaren scheinbaren Vorteilen sollte man sich ad hock für eine Mitgliedschaft von 10, 20 oder am besten 30 Jahren verpflichten, nachträglich gab es noch die Möglichkeit einer 5 jährigen Mitgliedschaft. Keine Infomappe in schriftlicher Form, angeblich aufgrund des mexikanischen Gesetzes keine Bedenkzeit und die Möglichkeit eines 2. Gespräches. Als der erste Concierge uns nicht erfolgreich unter Druck setzen konnte, kam angeblich der Manager, der erst die Qualität seiner Kollegen abgefragt hat und dann mit neuen Hochrechnungen und scheinbar besseren Angeboten uns beeindrucken und weich klopfen wollte. Nachdem wir dankend für‘s Erste deutlich abgelehnt haben, war die Freundlichkeit weg, wir haben ein Taxi für den Rücktransport bekommen und einen kostenlosen Flughafentransfer

8/10 – Gut

Alejandra Lizeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La televisión podría mejorar ya que se apagaba más y que los de barra de la noche eran algo groseros. La recepcionista del bufet nos parecía un poco racista con los propios mexicanos. Dentro de los chicos de adentro que ofrecen paquetes no todos fueron amables solo uno.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Xochitl Edith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación olía a humedad y los muebles necesitan renovarse. La habitación es espaciosa y el hotel tiene jardínes muy bien cuidados y limpios, las albercas muy bien cuidadas y el personal muy amable y atentos
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Sandra L

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Sound proof rooms as best that can be done. The doors to rooms do nothing but bang when closed. It was so noisy. Doors n people/kids walking by rooms were noisy because there is no soundproofing of the doors n walls. Place anti slip material on stairs. They are terribly slippery when they get wet. I almost fell couple times. Would have been nice to have blow dryer in rooms. AC worked fine n tv. There was no hot water for a shower on one day. Staff was courteous.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

DEBORAH

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are all awesome. This was our 20th visit and we just keep coming back because we love the grounds and the staff so much. After all this time, they are like family.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Maria

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Overall the property was fine. Grounds were clean and rooms were cleaned daily. However, bar service was subpar. Bartenders gave preference to those leaving extra tips. I lost a pair of Tiffany shades in the buffet's restroom. The staff claimed a guest did find them and it was the guest's responsibility to return them to lost and found. There was no food/drink service at the beach. You have to walk to the bar and snack bar to order and then carry your food and drinks back to the beach. Limited food options at the buffet and most were not great. Food at Mexican restaurant was great. Italian restaurant was okay.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Louis-Philippe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Belle expérience hotel qui sort de l'ordinaire avec beaucoup de villégiature. Cachè unique.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Tramaine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Gregory

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Beautiful grounds
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Words cannot describe how much we loved the reef. The entire property was so clean and stunningly beautiful. The beach was spectacular, it was like nothing I’ve ever seen before! But what made this trip even better was the absolute amazing service that we received every day that we were there. Everyone from the bartenders to the cleaning staff were always smiling and friendly, and we got to know quite a few of them on a first name basis and they made our stay feel like a second home. The staff went above and beyond to make our vacation feel like a magical dream. They had fun entertainment by the pool during the day, but the entertainment at night seem to be lacking, however, I think it is because this resort is more of a relaxed place, and a lot of people did not attend the nightly entertainment. The food was what you would expect at an all-inclusive. There were some good options at breakfast and lunch and dinner were just OK. The Italian restaurant and the Mexican restaurant were fantastic and I highly recommend trying both. I highly recommend this resort for couples and families looking for a relaxed yet fun vacation away. The pictures online do not do this property justice as to how extraordinarily beautiful it is. We had the best week ever and will be going back many many times in the future. We found our home away from home!
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

MALCOLM

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were everything we needed, the staff and restaurants were great, the beach was spectacular, the water was warm and clean and no coral or rocks, my wife loved her massages, all in all a fantastic place. Evening entertainment was a bit lacking and they could use a bit more variety for lunches.
Flintstones work out
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The quality of the hotel has decreased considerably over the last few years. Food is pretty average. A lot of noise at night makes it hard to sleep.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Michela

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were exceptional. You felt you could ask anyone for anything. The resort is simply beautiful. From walking in from the gorgeous beach to a cooler shaded jungle to find your room…well we absolutely loved it. The water was clear and beautiful and the beaches were almost totally clean of that sargassum (sp??). Some was in the water after some days with wind but you could easily get past it to the clean clear deeper water. And you could walk out several hundred feet without it being over your head. Do fun to just play in the waves without fear of strong undertows. Amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Yiyang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall is pretty good. Staff is great, room clean. Reserved restaurant is pretty good.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Michelle

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

bibi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Got bitten up whilw sleeping ,not sure if it was bed bugs or just ant and other bugs since there is so much trees around. Dining option very limited . Italian restaurants was absolutely horrible...ended up leaving and going to the buffet. Mexican would give a 6/10 ..however you are only allow one main entree and portion sizes are really small..so if ur super hungry you would need to go to the buffet. Ended up going to the buffet around 9pm after the mexican restaurant, very limited options and many dishes wasnt refilled. Overall wouldnt recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Karen Ishel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar y las instalaciones increibles, lo únio que malo fue que no nos asiganaron las habitaciones que reserve con mucho tiempo de anticipación y tuvimos que estar cambiando de habitaciones en los días que estuvimos porque al día siguiente ya estaban ocupadas.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sinthya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general todas las instalaciones son excelentes, aunado al servicio por parte del personal.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Valentin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was good. Customer service and food could be better.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025