Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Objektregistrierungsnummer 117096
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Häufig gestellte Fragen
Hat Heaven Hotel einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Ist Heaven Hotel haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wann ist der Check-in bei Heaven Hotel?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Heaven Hotel?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Heaven Hotel?
Dank der ausgezeichneten Lage in Playa del Carmen ist dieses Aparthotel nur 2 km entfernt von: Playa Xcalacoco, Gran Coyote Golf und Chun-Zumbul (Tauchplatz). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: El Camaleón Mayakoba Golf Course und Plaza 28 de Julio.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von
9,6
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
9,4
Ausstattung
9,8
Zustand der Unterkunft
122 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
122
22 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
22
4 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
4
1 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
1
1 von insgesamt 150 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
1
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Herbert
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Staff was very friendly and rooms were clean and spacious. Location was great for us.
Herbert
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alexandre
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Everything was perfect, even beyond our expectations.
Alexandre
Aufenthalt von 12 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Luis
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Excelente servicio, limpieza y atencion, lo unico malo que el elevador estuvo todo el tiempo descompuesto y para subir y bajar maletas y cosas tenias que hacerlo en varios viajes.
Luis
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
CHRISTIAN FERNANDO
8. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARSE.
CHRISTIAN FERNANDO
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
salim
21. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Nice place to stay with family. Nearby restaurants and beaches
salim
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ernesto
11. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Todo bien
Ernesto
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Nassim
15. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
personnel de l'hôtel très serviable et souriant. hotel très propre et tranquille
Nassim
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
William
19. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The room was attractive, clean, comfortable, the reception was always staffed, we made in room and also walked to coffee and a yummy taco restaurant. We would visit again if we get the chance!
William
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jameel
7. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Great staff!
Jameel
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Cheuk Kiu
16. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
the best hotel i stay in Cancun
Cheuk Kiu
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Crhistian
17. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Muy buen hotel
Crhistian
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Maria De Los Angeles
1. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Es un apartamento impecable, muy bien ambientado, las instalaciones son excelente. Lo único que puedo decir es q para la ubicación siempre necesitas un auto o un servicio de taxi pero la distancia es auto son cortas a 10 - 15 min del centro de playa de Carmen en auto, esto también favorece al final porque la zona es súper tranquila, cero ruido excelente para descansar.
Maria De Los Angeles
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
JOSE
2. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I didn't have problems with parking
JOSE
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Melva
10. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
La Atencion de Emanuel muy buena.
Melva
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Yann
20. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Good place safety and friendly
Yann
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Ehteshamuddin
31. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Stayed at the hotel for three nights with my family of five, service was awesome and also the rooms were clean.
Loved the place and we will choose this hotel for all our stays whenever we visit Cancun
Ehteshamuddin
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Badreddine
26. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This hotel is best for families 5 mnts drive to one of best beaches also grocery stores
It’s 13 mnts from playa del Carmen employees very very kind kitchen good for breakfast and nice beds .
I like the location it’s in the medle of all ateactions and cities to visit 30 to 45 mnts to. All Tulum cancun and all small cities .
The best was the whasher/dryer on the apartment .
I ll go back again next time
Badreddine
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Antonio
29. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Property was great clean quiet, great location, grocery nearby Will recommend and I will stay there again
Antonio
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Christian
24. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Excelente propiedad
Un hotel con excelente relación costo beneficio
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Martha Leticia
30. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Volvería a hospedarme
Martha Leticia
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jesus
22. Aug. 2025
Gut: Ausstattung
This hotel was such a wonderful surprise. The room was impeccable-super clean down to the last detail. Highly recommended
Jesus
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Antonio
15. Apr. 2024
Gut: Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Muy excelente ubicación y calidad
Antonio
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Leopoldo
23. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
We would definitely be interested in staying there again
Leopoldo
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
María Teresa
5. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Excelente
María Teresa
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gabriel
8. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Very good value
Rooms were very clean and modern and hotel is in a quiet, yet convenient location with a convenience store and a few restaurants across the street.