The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya vous donne rendez-vous à Playa del Carmen sur une plage privée, dans le quartier Maroma. Les sympathiques Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Club de golf de Gran Coyote valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Plutôt envie de partir en mission shopping ? L'emblématique Rue commerçante Quinta Avenida n'attend que vous ! Pensez également à ajouter Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77730
À proximité
Plage de Maroma
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Plage Vierge
5 min en voiture - 2.1 km
Playa Paraiso Golf Club
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Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya
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Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
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Comment se déplacer
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Restaurants
Seafood
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Jaal-Ha
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El Pajarito
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Preferred Beach Club
16 min en voiture
steak house
17 min en voiture
À propos de cet hébergement
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
Hôtel de luxe à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à proximité de points d’intérêt comme Club de golf de Gran Coyote, l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya offre 2 bars de plage, 4 bars en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage privée, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage sportif, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale.
Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un café, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
5 piscines extérieures avec cabines, chaises longues et parasols
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), club de plage sur place et club pour enfants (en supplément)
Salle de bal, service d'organisation de mariages et café/thé dans le hall
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 124 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un bar avec robinet et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Douche à « effet pluie », baignoire et douche séparées et peignoirs pour enfants
TV connectée 55 pouces avec chaînes par câble
Terrasse ou patio, garde-robe ou placard et lits bébé gratuits
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette gratuite pour la plage
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 40 et 50 MXN par personne
2 bars de plage
4 bars en bord de piscine
5 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un café
Restaurants sur place
Chaya
Jack's Club
Riviera
The Beach Club
Toro
Activités
5 piscines extérieures
Club de plage
Club pour enfants
Shopping
Spa avec services complets
Pour les familles
5 piscines extérieures
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Extérieur
Aire de loisirs en plein air
Cabines de piscine (en supplément)
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
8 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarme incendie visuelle
Alerte de sonnette et de téléphone
Ascenseur (porte de 99 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 86 cm)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs (hauteur : 97 cm)
Rampes dans les escaliers (hauteur : 97 cm)
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 étages
9 bâtiments
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Construction de 2023
Éclairage à 80 % au moins par LED
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Maîtres-nageurs
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Rideaux occultants
Salle de bain
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Peignoirs pour enfants
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bar avec robinet
Machine à expresso
Minibar
Plus de services et équipements
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 85.0 MXN par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais de service : 16 MXN par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 40 MXN et 50 MXN environ par personne.
Lit d'appoint : 85.0 MXN par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Hébergement aussi connu sous le nom de :
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya Hôtel
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya Playa del Carmen
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya Hôtel Playa del Carmen
Foire aux questions
L'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1). Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 5000 MXN. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Maroma profite d'une implantation en bord de plage, à 7,9 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 20 km de Club de golf de Gran Coyote et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 20 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Club de golf Playacar.
Avis
Avis sur l’hébergement The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,8
Propreté
9,6
Services et équipements
9,4
Personnel et service
9,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 120.
10 – Excellent
99
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 120.
8 – Bien
9
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 120.
6 – Satisfaisant
4
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 120.
4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 120.
2 – Horrible
4
Avis
2/10 Horrible
Pierre-Anne
9 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le discours changeant d’une personne à l’autre, la piscine de notre chambre n’était pas propre, il semble y avoir un réseau de prostituées dans l’hôtel.
Pierre-Anne
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
4/10 Médiocre
Viktoriya
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 févr. 2026
Les points forts : Services et équipements
They consider themselves as luxury but they are really not. There were mice droppings ALL OVER the outside of the room in the hallways. Mice droppings in the staircase corners. They have an infestation!!! Also everything is made pretty cheap (furniture, decor, etc). The staff was overwhelmed with the occupancy the week we were there. Would not come back.
Hector at the pool and beach was great!! And the lady that did the margarita class was awesome!
Viktoriya
Séjour de 6 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Nadia
Voyage en famille
6 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Kanai is amazingly relaxing. Rooms and facilities are spotless, the staff are exceptionally welcoming and attentive, the food is excellent, and the overall ambience is amazing.
Nadia
Séjour de 5 nuits en février 2026
2/10 Horrible
Azaryah, Mexico
23 janv. 2026
Azaryah
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
PAOLA A
Voyage en couple
19 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second time at the St. Regis Kanai (we went last year as well), and it was excellent yet again.
The rooms are gorgeous, very spacious, and very clean.
The butler service is stellar (Rafael and Dali are top-notch) and all the staff is wonderful. All are very polite, friendly, and professional.
The food delicious (Toro is our favourite)
The pools are so beautiful (there is one adult only pool, but we did not visit it)
It is a family friendly resort, so there were children around the pools. All were very well behaved.
Only negative is the price of wine. Very, very expensive. So much so that we only ordered one glass of wine the whole week; a rose given it was the least costly of all the wines. Beer prices were very reasonable and cocktails (very delicious) were on par with prices found in high end city restaurants and cocktail bars.
It is an absolutely incredible resort that is perfect for a special occasion trip.
PAOLA A
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
laurence
14 janv. 2026
laurence
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
10/10 Excellent
Zaneta
12 janv. 2026
Zaneta
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
6/10 Satisfaisant
Burdette K., Asheville
Voyage en couple
22 déc. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff exceptionally kind and helpful. Grounds and architecture beautiful. Architecture also results in forever walks anywhere.We are walkers. Food is wonderful. Downside is everything is crazy expensive and nothing complimentary even room water. Two small yogurts and a small sandwich is USD 50 with tip. Room light switches are insanely bad. Almost empty most the week and beach crowded with workers. No room upgrade despite an empty building. Elevators so dark it’s creepy. Despite the wonderful staff and architecture I would never recommend this hotel especially given the 5 star price.
Burdette K.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Humberto
Voyage en couple
22 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Butler service is fantastic.
Andre’s, Kevin & Sebastian were always attentive and addressed any request or concern upon notification. Much appreciated!
Humberto
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
Jeryl
20 déc. 2025
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb hotel and wonderful location.
Jeryl
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 Excellent
EMIR, BANNOCKBURN
11 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort
EMIR
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Sonny
28 nov. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was perfect
Sonny
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Jordan
26 nov. 2025
Jordan
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Maria Eugenia
Voyage en couple
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel y todas las amenidades, la habitación y todo el personal que nos atendió, fur excelente!
Maria Eugenia
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Avery
Voyage en famille
18 nov. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, wonderful service and delightful staff
Avery
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
10/10 Excellent
Marc
10 nov. 2025
Marc
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Luis Alejandro, Corregidora
Voyage en couple
28 oct. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo: el personal muy amable, habitaciones e instalaciones en general muy bonitas y modernas
Luis Alejandro
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Matt
27 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing hotel, would definitely go back!
Matt
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
NEORAI JAVIV
23 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio y atención
NEORAI JAVIV
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en couple
27 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible 5-star experience. Above and beyond expectations.
Daniel
Séjour de 9 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Ailynn
Voyage en famille
16 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Experiencia unica y memorable
Increíble el servicio, cada atención te hace sentir muy especial
Ailynn
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Yoko, San Francisco
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
5 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property!!! Beautiful, modern, sleek, quiet getaway with fabulous service and delicious food. Rooms are spacious and luxurious. Spa is top tier. Wonderful relaxing get away! Family friendly too
Yoko
Séjour de 6 nuits en août 2025
10/10 Excellent
John
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grounds are well kept and absolutely amazing. Service was exceptional - only real down side is lack of snacks and options for food.
John
Séjour de 5 nuits en août 2025
10/10 Excellent
JOEL
25 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
WONDERFUL LOCATION AND FACILITIES
JOEL
Séjour de 5 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Grecy
14 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement