Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Stadtzentrum Playa del Carmen, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Serenity Hotel Boutique by Alsol im Unterhaltungsviertel und in Strandnähe. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Playa Mamitas und Playa del Carmen Hauptstrand. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Freizeitpark Xplor und Öko-Themenpark Xcaret Eco. Quinta Avenida und Playa del Carmen Maritime Terminal sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
In der Umgebung
Quinta Avenida
5 Gehminuten - 0.5 km
Playa Mamitas
6 Gehminuten - 0.6 km
Playa del Carmen Hauptstrand
8 Gehminuten - 0.7 km
Einkaufszentrum Quinta Alegría
10 Gehminuten - 0.9 km
Mario Villanueva Stadion Madrid
5 Gehminuten - 0.4 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 48 Fahrminuten
Restaurants
Ah Cacao Chocolate Café
3 Gehminuten
Mariskinky
2 Gehminuten
Las Hijas de la Tostada
3 Gehminuten
Colectivo Mexicano Cervecero
2 Gehminuten
De Local
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Serenity Hotel Boutique by Alsol
Hotel im gehobenen Stil nahe Playa Mamitas
Die nahe Playa del Carmen Hauptstrand und Quinta Avenida gelegene Unterkunft Serenity Hotel Boutique by Alsol bietet eine Poolbar, eine Dachterrasse und eine Bar. Für Gäste ist kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s verfügbar. Außerdem wird dein Aufenthalt durch ein Restaurant bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal
Eine Gepäckaufbewahrung, ein Concierge-Service und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Serenity Hotel Boutique by Alsol verfügen über Aufmerksamkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang
Kleiderschränke, Grillplatten und Deckenventilatoren
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Snackbar
Aktivitäten
Außenpool
Familienfreundlich
Außenpool
Snackbar
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Zimmerreinigung auf Anfrage
Aussenbereich
Dachterrasse
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Keine Trinkhalme aus Plastik
Moskitonetze
Umfassender Recyclingplan
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner (auf Anfrage)
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalsendern
iPod-Dockingstation
Speisen und Getränke
Grillplatte
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Elektrische Adapter
Fliegengitter
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Safe
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 USD pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 15 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Pro Erwachsenem können 2 Kinder im Alter von bis zu 5 Jahren kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.30 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 50 USD pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 25 USD (6 bis 12 Jahre)
Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Auf dem Hotelgelände gibt es nur eingeschränkt warmes Wasser
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Hat Serenity Hotel Boutique by Alsol einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Ist Serenity Hotel Boutique by Alsol haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 15 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 20 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Serenity Hotel Boutique by Alsol?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Serenity Hotel Boutique by Alsol einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Person an.
Wo befindet sich Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum Playa del Carmen). Playa Mamitas, Quinta Avenida und Playa del Carmen Hauptstrand befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa del Carmen Maritime Terminal und Gran Coyote Golf.
Bewertungen
Bewertungen von Serenity Hotel Boutique by Alsol
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,6
Ausstattung
9,2
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
352 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
352
107 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
107
35 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
35
13 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
13
18 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
18
Bewertungen
4/10 – Schlecht
Ludwig
Mit einer Gruppe gereist
4. Juli 2024
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Der Service hat noch Verbesserungspotential. Das Frühstück auch. Dafür war das Bett überaus groß und bequem.
Ludwig
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024
10/10 – Hervorragend
Flavio
Mit dem Partner gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Unterkunft. Strand und Fußgängerzone ist sehr gut erreichbar.
Flavio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
caroline
Mit einer Gruppe gereist
8. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schön Hotel, perfekt Location
caroline
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
6. Feb. 2021
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Wahl in Playa del Carmen
Ein neues und schönes Hotel in guter Lage.
Insgesamt alles prima, der Service beim Frühstück hätte aufmerksamer sein können.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
24. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
10/10 – Hervorragend
Michele
21. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TOP HOTEL
Wir waren begeistert von diesem schönen Hotel, super Service, sehr hilfsbereit. Das Essen war sehr gut und untypisch günstig für ein Hotel... Wir können dieses Hotel jedem empfehlen, der eine schöne Zeit, sehr zentral in Playa Del Carmen verbringen möchte.
Michele
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020
10/10 – Hervorragend
Fernando
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They upgraded me to suite for free.
Fernando
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jean-François La, Trois-Rivières
Mit dem Partner gereist
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hôtel très bien situé, très propre, personnel gentil, accueillant et disponible en cas de besoin. Chambre confortable, cuisine bien équipée. Nous avons passé un mois au Serenity (corner suite 3e étage) et nous avons apprécié. Les photos sont fidèles, juste que le mobilier n’est plus neuf. Roof top spacieux.
Jean-François La
Aufenthalt von 28 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
christina maria
Mit dem Partner gereist
28. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean, very polite staff located in a very nice area where you could walk around and see many different parts of local life and culture. It was really a great weekend. Our room was not ready for whatever reason and so they gave us the penthouse, and that was the most gorgeous room we have ever stayed at anywhere in the world, and we travel frequently
christina maria
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Maryse
Mit der Familie gereist
27. Feb. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
This place has seen better days. They promote a full kitchen but there are no utensils to cook or to eat. Towels and bedding are clean but I can’t say the same for the rest. Desk receptionist Fernanda was very welcoming and helpful
Maryse
Aufenthalt von 13 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Janice
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
27. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was beautiful, clean and in a great location. Staff were friendly and helpful. The hot water was a tiny bit iffy and there was a lot of constructuon noise. But we lo
Janice
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Anargyros
21. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good hotel
Anargyros
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Anargyros
Mit der Familie gereist
21. Feb. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good hotel
Anargyros
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Amy
19. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was no running water. The elevator was broken. The pool pump was broken, so the pool was dirty. Room had a weird smell. Very disappointing.
Amy
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Yolanda
15. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno el lunar nos encanto todo.
Yolanda
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Steven
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was beautiful, Lorenzo the cleaner was awesome. Front desk Service was not great. Charged me extra when my mom visited, even though the grand junior suite was for 4 people. The pool bar was often not attended. Three days they were using jackhammers in the hotel and didn’t notify us. When we checked out, they didn’t even ask me how my experience was. Customer service was not great, especially for an expensive boutique hotel.
Steven
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Tyanna
14. Feb. 2026
Tyanna
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
richard
Mit dem Partner gereist
13. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
pas d eau chaude dans la douche durant le séjour, jai parlé avec le gérant qui m a confirmé que oui il y avait un probleme mais rien ne m a été offert pour aider.pas de grille pain dans l appt.balcon tres sale causé par les travaux dans la rue mais personne n est venu nettoyer.
richard
Aufenthalt von 21 Nächten im Januar 2026
6/10 – Okay
Annaelle
Mit der Familie gereist
12. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Staff was great! Room was large but cleanliness was a big disappointment. Towels had red/brown spots, grey from washing, some ripped and some tiny. Additionally, the shower head was extremely dirty and rusty. Water pressure was terrible and temperatures kept shifting. Location was ok but not the best. I would recommend for someone on a budget, but I myself would not return there.
Annaelle
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
James
10. Feb. 2026
Very clean, spacious and u room
James
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Alberto
Mit der Familie gereist
4. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación muy linda, super limpia y el personal muy atento y amable sobre todo Sergio!!!
Muy satisfechos con la estancia.
Alberto
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Peter Kenneth
3. Feb. 2026
Peter Kenneth
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Anargyros
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel
Anargyros
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
2/10 – Ungenügend
Karla leticia Quintanilla
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
20. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pase 5 días bañándome con agua fría, el personal no me resolvió nada apresar de que varios clientes de quejaron no dieron ninguna solución! No debería tener tan buena calificación por qué fue un engaño. Las toallas súper viejas y rotas. En lugar de blanco son ya casi grises. El gerente no resuelve nada y la factura aún no me la mandan. Súper mal!! No vuelvo!