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Casa Balam Cancun

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de CHF 47.
taxes et frais compris
5 juin - 6 juin

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À propos de cet hébergement

Casa Balam Cancun

  • Hôtel à proximité de Parc Las Palapas
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme La Isla (centre commercial) et Cancún Center (centre de congrès), l’hébergement Casa Balam Cancun offre une terrasse et une laverie. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air
    • Parking en libre-service (en supplément), service de départ express et hébergement non-fumeurs
    • Mobilier d'extérieur, coffre-fort à la réception et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
    • Douche et shampoing
    • TV connectée 42 pouces avec services de streaming et chaînes numériques
    • Blender, cafetière/bouilloire et service de ménage

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.

Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Au moment de la réservation, l’hébergement vous enverra un e-mail contenant les informations relatives au paiement du dépôt de garantie. Il doit être réglé via un lien sécurisé immédiatement après la réservation.

Modes d’accès

Code d'accès et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 150 MXN par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Frais de service de ménage : 400 MXN par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de débit et les paiements mobiles; espèces non acceptées
Les options de paiement mobiles comprennent : PayPal
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 30 à 22 h 30
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Casa Balam Cancun dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 30 à 22 h 30.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 150 MXN par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Balam Cancun ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Balam Cancun ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Centre-ville de Cancún vous accueille dans cet hôtel qui profite d’un agréable emplacement et de sites d’intérêt à proximité, comme Parc Las Palapas à quelques pas seulement, ou bien Plage Forum et Cancún Center (centre de congrès) à moins de 15 km. Également à 20 km de distance : La Isla (centre commercial) et Aquaworld.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,6

7,4

Propreté

6,0

Emplacement

5,8

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 30.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 30.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 30.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 30.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 30.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

maria de los angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrico, todo bien pero hubo un problema en una habitación y desde temprano hicieron mucho ruido los trabajadores, en domingo
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

María Teresa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación impecable, ubicación estupenda! Seguro y tranquilo, muy amables, lo recomiendo. Gracias
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Geoffrey

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Pros: Self check in, large rooms, accurate photos, great location downtown near park, restaurants and bus station. Relatively quiet in the evening and morning. Some furniture near pool. Cons: weak WiFi, unheated pool, old uncomfortable pool furniture, no front desk Chatterjee at a low worse exchange rate to pay online via cars
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Julian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
My first impression was not good as I was just about arriving to the property, there was loud music right beside the main door. As I went inside there was even more loud music as if there was a night club upstairs. The room in general was allright and was able to get good sleep in a comfy bed once the music stopped, although it wouldn't be a place I would comeback to as it was a self check in and no front desk or staff to help out if any problem arised, like when I asked for a normal favor to leave my luggage for a few hours while I attended an event and they wanted to charge me $50 pesos an hour for a service most hotels would offer for free as they had to bring someone over just for that.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

gradiel

La alberca le da un plus al sitio, aunque según yo había reservado una habitación con cocineta la que me asignaron no fue así, cuando ingresé a la propiedad la administradora no fue nada amable, la habitación que me asignaron tiene ventanas de cristal como de 2 metros y da a la calle, solo la cubre una cortina corta casi transparente así que en la mañana entra todo el sol por la ventana y ya no se puede seguir durmiendo, la cama fue cómoda, el baño está bien y el agua caliente, la tv igual funciono, el clima y el frigobar, otro punto a considerar que la salida es a las 10 am, que eso se me hace muy temprano cuando en otros lugares es a las 11, la ubicación es buena esté cerca del parque de las palapas y ahí se puede comprar alimentos, cerca del ado como 5 minutos caminando, la zona es tranquila y segura
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

CLAUDIA SHARENY

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar tranquilo y en buenas condiciones
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel, instalaciones modernas y nuevas, muy cerca de la zona hotelera y a unos pasos de plaza palapas. Cuenta con cocineta y frigobar, la piscina con buenísimas instalaciones y está en el segundo piso. Ampliamente recomendado
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Danny

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nasty vile management, horrid stay

I never had a email or message about checkin. When I showed up a woman came out and I asked her if she worked there. She said scan the wall code and follow my checkin message. I said I didn’t have a message. She acted like she didn’t work there and spoke perfect English. I kept saying I don’t have a message to follow. I then said I guess I can’t checkin. Suddenly she started to help me only after I said I was leaving and finding another place since I had no message. The first room she gave me the sliding patio door lock was broken off. Unable to secure the room. Her answer was well it’s a balcony no one can get in. Yes they can. It’s a shared balcony the other room can just walk in. So she moved me next door in which the lock really didn’t work. I said I would take another room. A lesser room in which I paid for the balcony room but I needed a room that locked properly. So I took the ground floor room 2 that at least had proper locks. She was totally nasty and rude. She said room 2 was being cleaned and I would get a WhatsApp message when the room was ready. So I walked a half mile carrying luggage only to find out the room wasn’t ready. I said I’m going back to my hotel and I would be notified when the room was ready. The next day. I never spoke to this witch again until checkout. I did in fact contact the owner because she locked me out by changing the gate code without telling me. She was constantly changing the gate code so I was up letting people in locked out.
Séjour de 28 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

JOSE

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal pija estúpida que no se entera. Web horrosa donde no ponen dirección. Difícil de ubicar. Mal señalizado. Absurdo e-mail en inglés he tenido que responder a 10 e-mail para una estancia de dos noches. Olor por todo el hotel y habitaciones. No funciona televisión ni pilas en mando de aire water sin tapa
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jorge

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Mal desde un inicio

Mi experiencia fue muy mala. Primero, el lugar no está bien identificado, pareciera una casa por lo que perdimos tiempo y recursos en encontrarlo. Segundo, llegamos y no tenían la reservación, a pesar de que en la app ya aparecía como reservado. Me indica que se comunicaron conmigo para realizar el pago pero no fue así, en otras oportunidades he recibido mensajes de los hoteles cuando tienen alguna notificación por correo electrónico y ellos nunca me notificaron. Cuando eres extranjero requieres del apoyo de alguien que esté en el hotel para apoyarte con esos problemas, pero ahí casi nunca se mantiene nadie. Finalmente, nos proporcionaron una habitación pero a pesar de que si aceptan tarjeta de crédito, por ser domingo no nos quisieron proporcionar el enlace de pago, por lo que nos complicaron la situación teniendo que conseguir el dinero de la reserva en efectivo y dejándonos sin nada de efectivo. Adicional, nos cobraron más por la habitación, a pesar de que en el sitio web de hoteles.com ya está fijado un precio.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

luis

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I stayed there for almost 2 weeks and everyday there was an issue, although all of them were minor, none of them were managed the right way. Customer service is non existent, rooms are extremely humid, the wifi signal is super weak. Is conveniently located and the rooms look good but overall my experience was not good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me pase 4 horas buscando el hotel marque a el numero y nadie contesto nunca
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we reached there they told us that they already informed expedia in November that their AC is not working and they cancelled all the reservation. But I found many people still coming in and getting room. We got a cheap deal from expedia so they thought why not make more money by telling us any lie and letting come-serve customers in for more money. They put us in one of their Airbnb far away further into downtown with bare minimum facilities. It was a really poor experience.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ty

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all amazing!! At check-in (I cant remember her name) but she was so warm and welcoming and helpful!! Boy did I make a perfect choice in place to stay. Can’t wait to come back again 😊🎒
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ANDREW

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Quirky hotel downtown

An unusual place. No hotel sign outside Just a bar and coffee shop ... hotel is in back. Pros: Room is new and great. Kitchenette with induction cooktop. Big smart TV. Cons: Room is humid, window to corridor which was brightly lit - thin curtains so room was not dark at night. Stayed two nights, room was not cleaned. No front desk.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excelente en todos los aspectos, higiene, atencion, queda muy cerca de la parada del bus, es una zona muy tranquila y confortable...
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy cómodo y buena atención lo recomiendo ampliamente
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agradable,comodo limpio precio exelente personal muy amable si vienen a cancun estas suites perfectas para hospedarse
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
exelente lugar muy centrico, todo a la mano cercano a la zona hotelera, la atencion muy buena exelente para quien quiera pasarla bien y por un exelente precio RECOMENDABLE
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

RAFAEL

Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kameal

Séjour de 6 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Karen

Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Jannik

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2022