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Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
Le prix actuel est de CHF 336.
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv. 2026

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Governor Suite

Preferred Club Governor Suite | Vue de la chambre

Preferred Club Governor Suite

Points forts

Balcon ou patio
Coin salle à manger séparé
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 101 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Suite Ocean View King

Preferred Club Suite Ocean View King

Preferred Club Suite Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(25 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Suite Ocean Front King

Preferred Club Suite Ocean Front King

Preferred Club Suite Ocean Front King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front Double

Junior Suite Ocean Front Double

Junior Suite Ocean Front Double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

8,6 sur 10
Excellent
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View Double

8,6 sur 10
Excellent
(15 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Suite Ocean Front Double

Preferred Club Suite Ocean Front Double

Preferred Club Suite Ocean Front Double

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Suite Ocean View Double

Preferred Club Suite Ocean View Double

Preferred Club Suite Ocean View Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(28 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 71 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 2 lits doubles

8,0 sur 10
Très bien
(18 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 130 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Tropical View King

8,8 sur 10
Excellent
(34 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean Front King

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Unidad 26, Mz 20 Lote 1-1 SM 3, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos - 5 min en voiture - 2.5 km
  • Place de Puerto Morelos - 6 min en voiture - 3.2 km
  • Plage Ojo de Agua - 6 min en voiture - 3.2 km
  • Marché d'artisanat - 6 min en voiture - 3.2 km
  • Église catholique San Jose - 6 min en voiture - 3.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ile De France - ‬12 min à pied
  • ‪La Alhambra - ‬8 min à pied
  • ‪A'akat - ‬11 min à pied
  • ‪Zan-Za Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Aromas - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Place de Puerto Morelos
En séjournant à l'hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et 2 bars en milieu de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un massage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et une vue sur l’océan. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak, du tir à l'arc et du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 2 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Location de vélos, 2 courts de tennis extérieurs et service d'arrivée express
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), informations sur les promenades à vélo et boutique de souvenirs
  • Salle de réunion, espaces de coworking et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 550 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Bidet, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Balcon ou patio, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

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  • Bain à remous
  • Tout compris
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taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv. 2026
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capers - Italian
  • Carnival Buffet
  • CinCin - Mediterranean
  • Mercure-French Adult Only
  • Tamarindo - Mexican

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de yoga
  • Excursions à vélo
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine chauffée
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location
  • Voile

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (995 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 4 étages
  • 9 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2008
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous voyagez avec un animal, vous devrez présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.
Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le club pour enfants, inclus dans le prix de la chambre, est disponible de 9 h 00 à 22 h 00. Les parents ne sont pas autorisés à quitter l'établissement pendant que leurs enfants se trouvent au club pour enfants. Un service de garde d'enfants dans les chambres est disponible si vous souhaitez quitter l'établissement (en supplément, réservation obligatoire).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Jade & Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Optional All Inclusive
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa - Optional All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine chauffée. La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme la planche à voile, le snorkeling, le kayak et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à 3 km de sites comme : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, Coopérative des Artistes de Puerto Morelos et Église catholique San Jose. Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Dreams Jade Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 769 avis sur 1377.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 1377.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 157 avis sur 1377.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1377.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 1377.

Avis

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes allés en voyage d'amoureux en novembre 2024, avons tellement aimé la place et l'expérience que le l'hôtel nous fait vivre que nous sommes retournés en famille en juillet 2025. Nous avons tout autant adoré notre expérience. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Roselyne

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I recommend this place as the resort itself is beautiful and the amount activities available is remarkable. Family oriented. It is very secure where it is located. Nobody that is not supposed to be there cant get in so much so that no bracelet are given.The bad: They jump on you to sell their Vip services pitch when you arrive while you just want to get to your room and get started with your stay. The pools close at 7'o clock which I find is way too early like the sun is still up. The good: Overall everything. Buffet food is tasty, Alot of activities on site (included) and outside of resort($), room service 24h, respectful staff, nice & relaxing ambiance, clean. Ps: The most popular restaurant is called Spice reserve early because you'll never be able to get in without a reservation. Other restaurants waiting time is reasonable.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Abraham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine et la plage très belle,ainsi que le service bar . Chambres agréable,Dommage que le buffet de l’hôtel n’est pas à la hauteur , plus de 20 minutes d’attente en pleine chaleur avant d’accéder au restaurant qui est à peine climatisé à l’intérieur, pareil pour les restaurants sur réservation, 1heure d’attente et à peine climatisé.heureusement que la plage est magnifique ,ce qui compense la prestation des restaurants.
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Mark William, Belle River

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The adults only pool is fantastic; just the right height, warm, great location, well maintained and great servers all day long.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort!! I wish I could give it 6 stars instead of 5.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

pooja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness , location , activities,staff -excellent.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Junata Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very enjoyable stay at Dreams Jade Resort & Spa in Puerto Morelos. The resort is beautiful, the rooms were clean and comfortable, and the staff provided excellent service throughout our visit. Room service and the restaurants were very good, and the overall atmosphere made for a relaxing getaway. There are, however, a few areas where improvements could elevate the experience even further. While the food quality was good, offering more diverse menu options and slightly larger portions in the restaurants would better accommodate a wide range of guests. Additionally, the music and entertainment in common areas—especially around the pool—felt repetitive and limited in variety. The resort attracts guests from all over the world, yet the entertainment often seemed primarily catered to Caucasian guests. A more diverse selection of music and entertainment styles would create a more inclusive environment where everyone feels represented. Hearing the same artists daily can become monotonous, and broader cultural representation would greatly enhance the overall vibe. Overall, this is a lovely resort with strong service and great amenities. I would happily return if these changes were made. With more diverse food options, slightly larger portions, and more inclusive entertainment, Dreams Jade Resort & Spa could provide an even better experience for all guests.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Brittany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is very nice for families. The pool has multiple sections giving different vibes at each. The restaurants are centrally located and easy to get to. I have a fractured ankle and had to use a knee scooter and found it very accessible. The food at the restaurants was extremely good compared to other resorts. The buffet was just okay. I wish the pool had more group activities. They were only offered at 11am and 4pm. These activities were so much fun for my son. We celebrated a birthday and it was a bit frustrating that I had to call the concierge 3x to remind them to put a door banner and bring a cake. Also I will add that I made a reservation for hibachi and when I arrived I was not listed in the book, instead replaced by a family who had a wedding at a resort. Thankfully I kept the reservation card as proof otherwise they wouldn’t have sat us. The fire show is by far the best entertainment at the property, the shows in theater were not that good having technology issues and the space needs to be updated. They were renovating during my stay 12/12-15. It’s nice they are making repairs. It did not interfere with my stay. The workers at this property are fantastic.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love our room, and the view. Our room has jacuzzi overlooking the pool and the beach. Staff is very friendly.I love that the outdoor pool is heated. You can order food delivered to your room. The kids enjoyed the activities and amenities as well. They clean the beach early, so sargassum is gone before we walk the beach. I love Coco Cafe, it's open 24 hours for snacks and non alcoholic drinks, love my dalgona coffee hot or iced. Restaurants has good food. This resort is busy with weddings. We were there for 7 nights and we seen 8 weddings all thru the week. Definitely recommend the resort.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Alicia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and welcoming
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Bhavana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good experience
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Raul

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was really nice. The room was clean but had a strong damp/humidity smell making our clothes smell like it :( Other than that everything was great.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was enjoyable. The entertainment staff was amazing. The only downside was the painting around the pool during our stay. I am not sure why this was done during one of the busiest parts of the season. It was inconvenient not to have ample seating every day because of the painting.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dana

Les points forts : Propreté
Spacious rooms, but very dated. Definitely showing signs of its age. We didn’t find there much to do during the daytime around the pool area. It would’ve been nice if they had some cornhole or games going on for the patrons.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Erevything perfect
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Oluwatobi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great amenities and amazing services.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful. The employees and staff were friendly and the service was excellent. The food and drinks at all the restaurants and buffet was amazing. The entertainment and activities team was engaging and went out of their way to make sure we had a good time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Maria Guadalupe

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was beautiful staff so so very friendly and thank you for the champagne in my room celebrating our 45 anniversary thank you to Dreams Jade for an amazing experience
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Rudolf Frank

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, kids 2/4/6 years old had a blast. Beach is not super swimable but the sand is really nice.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Miranda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean and well stocked. The staff was wonderful and the food was amongst the best we’ve had at any all inclusive. We never had to fight for chairs by the pool or ocean. All in all it was a wonderful trip!
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2025