Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Crown Paradise Club Cancun All Inclusive in Flughafennähe und am Strand. Iberostar Cancun Golfplatz und Riviera Cancun Golf Resort sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Sol de Cancun und Oasis Arena. Keine Angst, nass zu werden? Beim Kajakfahren, beim Parasailing und beim Windsurfen erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Cancún
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Iberostar Cancun Golfplatz
3 Gehminuten - 0.3 km
Ruinenstätte El Rey
5 Gehminuten - 0.4 km
Nichupté-Lagune
6 Gehminuten - 0.6 km
Playa Delfines
6 Gehminuten - 0.6 km
El Rey Ruinen Ausgangspunkt
5 Gehminuten - 0.4 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 17 Fahrminuten
Restaurants
Ennea Beach Club
8 Gehminuten
Zai
4 Gehminuten
Marco Polo Restaurante
11 Gehminuten
Restaurant Las Fuentes
12 Gehminuten
Bar Margarita
4 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Playa Delfines
Die sich in der Nähe von Iberostar Cancun Golfplatz befindliche Unterkunft Crown Paradise Club Cancun All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und 2 Poolbars. Dank der Strandlage, einer Strandbar und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, eine Massage oder eine Körperbehandlung bei Spa Acqua Di Mare, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Gegrilltes. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Beachvolleyball, Basketball und Seilrutschen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar im Pool und eine Terrasse bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
2 Tennisplätze im Freien, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Bankettsaal
Ein Fahrstuhl, ein Hochzeitsservice und Sonnenschirme
In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 617 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Badewannen oder Duschen und Haartrockner
LCD-Fernseher mit Kabelempfang
Möblierte Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
2 Poolbars
4 Bars/Lounges
6 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Fisherman
La Palapa
La Piazza
The Roosters
Wayne's Boots
Aktivitäten
2 Tennisplätze im Freien
3 Außenpools
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klettern
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Nachtclub
Sauna
Seilrutschen
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Wasserrutsche
Wasserspielplatz
Whirlpool
Yogakurse
Familienfreundlich
3 Außenpools
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Minigolf
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wasserspielplatz
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzzentrum (680 Quadratmeter Fläche)
Aussenbereich
Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
5 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
2 Gebäude
7 Stockwerke
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Diese Unterkunft bietet 4 Pools: einen Infinity-Außenpool, einen Familien-Außenpool (mit Kinderbecken), einen halbüberdachten Familienpool und einen Außenpool mit Poolbar nur für Erwachsene.
Verbindungszimmer sind nur für Buchungen der Kategorie „Standardzimmer, Meerblick“ verfügbar und unterliegen der Verfügbarkeit.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.78 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Über den Zimmerservice sind nur alkoholfreie Getränke erhältlich.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancún
Crown Paradise Club Cancun All Inclusive All-inclusive-Resort
Häufig gestellte Fragen
Hat Crown Paradise Club Cancun All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist Crown Paradise Club Cancun All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Crown Paradise Club Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Minigolf, Fußball und Tennis.
Wo befindet sich Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Iberostar Cancun Golfplatz und Playa Delfines. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Nichupté-Lagune und Ruinenstätte El Rey.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Crown Paradise Club Cancun All Inclusive
7,2
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,8
Sauberkeit
7,4
Ausstattung
8,0
Personal & Service
7,2
Zustand der Unterkunft
1198 von insgesamt 3484 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1'198
815 von insgesamt 3484 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
815
689 von insgesamt 3484 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
689
360 von insgesamt 3484 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
360
422 von insgesamt 3484 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
422
Bewertungen
8/10 – Gut
Zvonimir
Mit einer Gruppe gereist
10. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Ausblick war sehr schön, Hotel ist bei der Zone Hotelera. Das Essen war auch gut. Bett war nicht so komfortabel die Räumlichkeiten im Zimmmer waren leicht veraltet (z.B. Balkontüre aufmachen)
Zvonimir
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
8/10 – Gut
Narayan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice pool but water too cold
Narayan
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
luke
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very nice and friendly property was very clean and beautiful the food was amazing The staff stayed on her job making sure you had everything and the rooms and stuff stay clean I would go back didn’t want to leave.
luke
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Debra Lynn
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yes
Debra Lynn
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Ruby
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Yes stay was perfect
Ruby
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Xiaoyan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Apr. 2026
Kids friendly
Xiaoyan
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Abraham
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiene muchas albercas , estuve en tres y tienen mucho que ofrecer, están preciosas y personal de primer mundo .
Abraham
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Kari Lynne
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent resort very clean and lots of different areas to hang out. The adult section is fantastic and very comfortable. The downside the bar up there closes at 5 but the pool is open until 10. The shows are so well put together and the Michael Jackson show was the best I had ever seen. Definitely recommend this resort. Heads up there are a lot of kids.
Kari Lynne
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Laurel
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great family resort. A lot of activities for families to enjoy together. Bring your own toiletries, as the ones provided are not very high in quality. Otherwise, a great spot for a memorable family vacation!
Laurel
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
CARLOS JOSE
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pésimo
CARLOS JOSE
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Tuffic
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Relación de nutre lo que obtienes por lo que pagas es excelente, felicidades al hotel, solo las camas y almohadas dejan que desear, todo lo demás realmente muy bien!
Tuffic
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Michele
Mit dem Partner gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We LOVED this resort! Every staff memeber was INCREDIBLE! Food was very good... not fancy but we were not there for fine dining! The restaurants were ok...nice opportunity for a private quieter dinner ( you MUST be on your phone at 8am sharp to get a reservation...we never had an issue) In order...French(we went twice), Mexican(twice as well) Steak place, Italian...
We were just the 2 of us and spent ALL our days at the Adults only pool! AMAZING! Bartenders were top notch! If you want to reserve your canaba someone needs to get up early...7amish... and put your towels on a cabana! You won't get even a chair after 9am! You don't have to stay just put some item on it to save it! We used Happy Shuttle both directions from the airport... they were GREAT! We tipped in Pesos at the bars, in our room and buffet...USD at the restaurants. All staff were very appreciative! We would definetly stay here again!
We were in buildng 2 on the 7th floor, "Club Room" definetly worth the little extra! Big tub jacuzzi tub looking out at the ocean!
Michele
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Luis, cancun
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Lugar increíble ! El personal muy amable en todo momento, Abel de concierge es el mejor , igual jesus y los chicos del lobby bar. Gracias por hacer de mis vacaciones algo increíble!
Luis
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ashley Marie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There are so many mixed reviews on this property so I was apprehensive upon arrival but pleasantly surprised. The resort is beautiful - the location is as well. The staff are really really great (shout out to our bellman Oscar and our chambermaid Fernando), though we found in the buffet the service was better on the patio (shoutout to Antonio & Pedro) as the service inside was almost non-existent. We were happy with the food - though we aren't overly picky, definitely enjoyed the poolside lunch shack every day as it was food the kids love (burgers and fries) and we only ever ate in the buffet for breakfast and dinner but always found lots of options. The Kids Paradise we used only once, but the kids were safe and happy there. :-) We enjoyed the nightly shows in the theatre - especially the Michael Jackson and Disney Trivia ones. The variety in pools was a huge hit for our entire family and though there is no reservation system for the loungers we were always able to get at least one (people are crazy and would get up in the middle of the night to reserve them with their personal items). The hotel itself is clean and you see the staff working very hard around the clock to keep things running smoothly - the rooms are nice, though ours definitely needed some maintenance but nothing that would keep us from coming back. Overall - we would give this hotel 4.5/5 :-) Absolutely would come back!
Ashley Marie
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
April
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
food was horrible really only ate breakfast because of this reason. the game room was chaotic not properly managed. long wait times, no lights for outside entertainment.
April
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Stephanie
Mit dem Partner gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great place for a large group with various interests and budgets. Staff was friendly, family pools were great. But you do need to get up very early to reserve your pool chairs. The food wasn’t great. The only really good meals we had was breakfast at the Italian restaurant. Otherwise, we took a bus into town to eat. Would recommend.
Stephanie
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Abass Mohamed
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at this resort in Cancun was extremely disappointing and far from the relaxing vacation we expected. The biggest issue was the complete lack of seating around the swimming pools. The resort simply does not have enough lounge chairs for the number of guests and rooms they accommodate.
Because of this, guests were waking up as early as 5:00 AM just to reserve chairs by the pool by placing towels on them. Unfortunately, we had to do the same every single morning if we wanted any chance of enjoying the pool area. Having to set an alarm for 5 AM during a vacation completely defeats the purpose of being on holiday.
What made the experience worse was that the staff were not accommodating or helpful with even minor requests. When guests are paying for a resort experience, basic amenities like pool seating should be accessible without this kind of stress or competition.
A vacation should be relaxing and carefree, not a daily race for chairs at sunrise. The property clearly oversells capacity relative to available amenities, and management does not seem to address the issue.
Overall, this situation took the fun out of what was supposed to be a relaxing getaway. I would strongly recommend that the resort either significantly increase seating capacity around the pools or enforce fair policies on reserving chairs. Until that happens, I would think twice before staying here.
Abass Mohamed
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Justin
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of various pools to enjoy. The waterslides are great for both kids and adults. The food at the buffet and poolside lunch area are really good and the à la carts are even better, especially the French and Italian restaurant. It’s one of the few resorts with rooms that can sleep a family of five or more in one room. The rooms were always cleaned and restocked with beer pop and water. There’s many convenient bar locations and the ocean is beautiful. This is a great family resort. The nightlife is not great, however. It’s a lot of families which is perfect for us
Justin
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Maria
4. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
My first room had a big dead Roach , then got my room wrong gave me one bed for 3 people had to go back down to get room change and at first they said the didn't have room until I asked for the manger and the manger never came out and the staff just gave me a different room
but the bar staff was very sweet great customer service and well as the all the other staff
front desk was rude and house keeping was rude
Maria
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Caroline, new rochelle
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was so great! But, if you can, go somewhere else. There are not enough chairs by the pools or the beach for all the guests. Not enough beach towels, you might not get one. For the rooms, great staff, often not enough hand or face towels. The specialty restaurants are not great and book within a minute at 8 AM. You probably Won’t get in.
Caroline
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Omid
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Always packed
Omid
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Donald
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The dining reservation was a challenge. Everyone in the resort logging in 8 am each day. Our family enjoyed the resort very much.
Donald
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Diep
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perfect !
Diep
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Sandy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had booked a double room for me and my family 2 adults and 3 kids they gave me a room with only 2 beds and we were so tight and not comfortable at all i ask them they told me they don’t have a double room and i had to stay all time long so tight they restaurant was alway booked and had to eat on the buffet all the time got sick of the same food
Sandy
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Linda, Pottsville
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The check in process was disappointing-could not get in to room until after 3 even though we had the honeymoon suite (figured we would be allowed in a bit earlier).
Getting a seat at the main pools was impossible unless you “saved” your spot by 6:30 in the morning. We used the adults only pool the entire time, which is nice but no beach view there.
The restaurant s are back to reservations only which you need to make right at 8:00 AM-who wants to wake up that early every day on vacation?! The buffet food was sub par, often cold or undesirable.
Overall was a bit disappointing this time-we had been here the last 4 years but will be choosing somewhere else next year.