GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt CHF 274.
inkl. Steuern & Gebühren
15. Apr.–16. Apr.

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8.2 von 10
Sehr gut
(64 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7.2 von 10
Gut
(52 Bewertungen)
  • Blick auf die Lagune
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9.2 von 10
Wunderbar
(13 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Blick auf die Lagune (Deal of the Day)

  • Blick auf die Lagune
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Room Balcony

8.4 von 10
Sehr gut
(313 Bewertungen)
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8.2 von 10
Sehr gut
(90 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Romantic Room, Balcony Ocean View

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7.2 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive befindet sich am Strand in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún. Das Viertel punktet unter anderem mit ihrer Nähe zum Flughafen. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und Oasis Arena. Keine Angst, nass zu werden? Beim Schnorcheln, beim Parasailing und bei einer Bootstour erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Cancún
Karte
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

In der Umgebung

  • Iberostar Cancun Golfplatz
    Iberostar Cancun Golfplatz
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  • Ruinenstätte El Rey
    Ruinenstätte El Rey
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  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
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  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Maya-Museum von Cancún
    Maya-Museum von Cancún
    3 Autominuten - 2.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 13 Fahrminuten

Restaurants

  • Ennea Beach Club
    9 Gehminuten
  • Royal Solaris Cancun
    9 Gehminuten
  • Zai
    2 Gehminuten
  • Azvl
    15 Gehminuten
  • Marco Polo Restaurante
    8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Delfines
Iberostar Cancun Golfplatz liegt nicht weit von der Unterkunft GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive entfernt, die ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar bietet. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Körperbehandlung, ein Körperpeeling oder eine Reflexzonenmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Im Fitnesscenter stehen Pilates-Kurse und Yoga-Kurse auf dem Programm. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Beachvolleyball und Strandyoga. Eine Terrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Tennisplatz im Freien, Express-Check-out und ein Portier/Hotelpage
  • Ein Billard- oder Pooltisch, Strandtücher und Sonnenschirme
  • In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 306 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Balkone, LED-Glühbirnen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cafe Solaris
  • Don Gus
  • Le Cinque Terre Pizza
  • Marco Polo
  • Zai

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kochkurse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Tennisplatz im Freien
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bitte beachten Sie, dass ein früher Check-in nicht möglich ist.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Das Hotel weist darauf hin, dass während der Buchung angeforderte Zimmer mit besonderem Ausblick nach Verfügbarkeit beim Check-in vergeben werden.
Für Zahlungen, die mit Kreditkarte von American Express getätigt werden, fällt bei Stornierung und/oder Rückerstattung eine Gebühr in Höhe von 5% an.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancún
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Ist GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Kajakfahren, Aerobic-Kurse und Kochkurse.

Wo befindet sich GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Stadtzentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Iberostar Cancun Golfplatz und Playa Delfines. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Nichupté-Lagune und Ruinenstätte El Rey.

Bewertungen

Bewertungen von GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,0

Ausstattung

8,6

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft
2289 von insgesamt 4908 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1168 von insgesamt 4908 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
785 von insgesamt 4908 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
344 von insgesamt 4908 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
322 von insgesamt 4908 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Oguzhan

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Juliana Boex Mengue

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a nice stay at the GR Solaris hotel. The room with view to the ocean was amazing but we had always water problems in the bathroom. Unfortunately we had 2 problems at the restaurant. First, my younger daughter found a spine in the sausage. The restaurant responsible apologised and tried to make it better with one manager. The same day our second daughter was injured by something sharpen on her chair. A rescuer worker came to see the injury. Unfortunately nobody was checking at her after that day even trying to offer us something special for her. We were supposed to have VIP access but excepted the upgraded room, I did not really experience the vip access. Thanks to the entertainment team, especially coach Yzrael, Abraham, Christ and Leo. The girls at the kids club were always nice to our kids (Monti and Crissel). Special thanks to Pedro at the reception and Adnan and Joel at the lobby entrance. The breakfast was very good and the rest of the food was ok.
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, friendly staff excellent customer service
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

ZULEYMA, ALPINE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
The food was not that great. If you did not reserve you would have to eat buffet for dinner.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

suman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Shoshana, woodland hills

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
The stay was nice. I expected a little better food and more availability to the restaurants rather than the buffet. The ocean location isn’t great a lot of weed on the beach. The hotel and the pool was average not more and not less. I would not choose this stay again if prob choose a better location and nicer hotel. Less.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed our stay, we had the deluxe ocean front view room. Despite what some people have said, I only heard noise coming from people leaving their rooms when they walked by our doors. The food was good and the service was fantastic. The only drawback was I was unable able to make a reservation for their a la carte times. It kept coming up as an error, but we went out to eat instead.
View from our room.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Nichola

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
yes
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Paul Damian St.

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a wonderful hotel, very clean, comfortable, and they made us feel very welcome.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Enes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
For 4 stars resort we expected a lot more, specially about selection of food… in five nights staying, only 2 nights allowed to make reservation for the dinner…. Definitely not recommended
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Mircka Gutierrez

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
La habitación siempre estuvo
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Natasha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ocean was beautiful and loved that we were able to get pool chairs everyday.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Lizette

Gut: Sauberkeit
Great customer service, great food, ammenities, and beach access…however cleaning crew was very loud early every morning near the room.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Renee

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pools and the staff were excellent. The staff were very welcoming and fun, getting people involved in the activities was great and not weird or pushy. The room was clean, but the bathroom looked like it had been only partially remodeled. The mirror was peeling and you had to really maneuver the sink faucet to get it to shut off but the shower was very nice! The food was not fantastic, but not bad. I have a dairy allergy so my options were more limited, but for the most part I was able to find decent options at every meal. Aside from the minor cosmetic things, it was overall a really great stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Karen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Overall yes the property is nice but compared to other resorts we just didn't think it was worth it. Upon check in we were required to give a $100 deposit in pesos when we informed the staff that we unfortunately did not have pesos only our credit cards they stated that they would not be able to give us our room without the deposit. After going to the atm to retrieve the pesos we were hit with another fee that we had to pay that was $12 USD. what was weird to me was that on the paper they told us to keep track of so we would get our deposit back was a “spring break fee” didnt know that was a thing but ok. Ontop of the deposit slip we also had to keep track of our room cards, bracelets, and towel cards. room cards and bracelets i understand but the towel cards?? most resorts just let you get a towel coming and going from the pool areas. When we got to our room it was noticeably smaller than previous resorts we had been too you could tell it had been recently upgraded by the flooring in the restroom that was done incorrectly. When getting into bed at night we noticed that one of the decorative pillows and also the bed sheets had stains, we also noticed that the mini fridge in our room didn’t work, the beverages that it had were warm. One of the nights we were in the jacuzzi around 7:04 with another couple and a family, mind you the jacuzzi has an adults only sign. we were all in our own conversations but a worker came up to us only and stated that the jacuzzi area was now close
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Micah Teresa, Thatcher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I picked this resort based off of reviews so I’d like to share my perspective on details I wish I would have known. Let’s start with the pros: the customer service was excellent and the property is very well maintained. Now for the cons: the walls are paper thin. We could hear everything around us which made sleeping well not easy. The staff would begin cleaning fairly early and were very loud: Talking loudly and moving furniture. I could hear conversations the people next to us were having as if they were in the room with me. Next, the food was average but I suppose that is to be expected at an all inclusive. We brought our 14 year old daughter and there were not any activities for kids her age. It definitely seemed more of a place for families with young kids. It’s hard to know which resorts are best for teens since they consider ‘kids’ 12 and younger. So I wish we had known more about the typical age ranges and activities available. Overall, our stay was ok. I rated it a bit lower mainly due to the beds and pillows not being very comfortable and the noise issues in the rooms.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Malika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room. Great staff. The pool and activities are very good. But a couple of things could be better: 1. Limited and repeated food items in buffet. Specially if you’re vegetarian or have dietary restrictions, your options would be salad, fruit and bread. 2. We stayed for 6 days and were given only 2 restaurant reservations. They only have 3 restaurants. For a 5-star, that is low (especially if you compare it to other properties in the hotel zone). 3. The staff forgot about a pre-paid birthday package I booked for my husband. When I called to check, they remembered and did the decor but they forgot to change the drink to non-alcoholic as per my request. We got it changed later but that was disappointing on the birthday night. 4. The swim up bar, pizza bar and cafe close by 6. So if you’re coming back from a tour in the evening and want to take a dip and enjoy the facilities, you cannot. 5. They have a $100 Mexican Pesos charge for room service. For an all-inclusive, this is an extra charge that most other hotels do not have. So that wasn’t something we were aware of. Otherwise, the location is great. The pool is wonderful. The breakfast spread is very good. The lobby bar that opens at 11 AM is also wonderful and has lots happening each night. The theatre has shows every night that are different and wonderful. The kids club had activities between 4-5 PM like face painting, etc that are good too. I would rate this place a 3.5/5 and call it a 4 star at best.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Sharon

Mit der Familie gereist
We have stayed at the GR for about 10 years. Unfortunately, we are looking to try a different resort next year. We were just somewhat disappointed with some of the changes. We have gotten upgrades in the past, but they wouldn’t move us across the hall to a partial ocean view and they were NOT full.. The towels were very dingy and kinda nasty.. The staff were nice enough, but it was just different…. Also, the hot tub was pretty gross…. The entertainment wasn’t as good as it had been, and I think several of the entertainment staff have left with a change in the management. The evening entertainment was soooo loud it made it hard to sit through. They only gave us two bottles of water in our room, and there were 3 of us. When we asked for more water, they were reluctant to give us more. They wanted us to continue to use the same plastic bottle for a week and fill them at the water station down the hall. They now charge a small fee for room service. Never had that before. Again, the staff were friendly enough, but all of the small things added up and we were overall a little disappointed.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

fernando

Mit dem Partner gereist
The pool was always full, did not get in once, the beach unable to much sarcasm, the staff ok, except for the concierges trying to sell. Wasn’t able to make a dinner reservation .
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Russell M

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ocean view was amazing
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is friendly. Food is amazing
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Sarath

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room and pool area was nice. The staff were very friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Anjali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a great experience especially the entertainment staff Ruben and Roxy was awesome. Really loved it.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Jorge

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Ellos estaban trabajando en labores de mantenimiento todo el tiempo, hacían ruido fuera desde muy temprano y uno viene de vacaciones, estaban reparando la fachada y hacían ruido en el balcón desde muy temprano
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025