Passer à la section principale

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 263.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 23 chambres sur 23

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, Chambre, vue océan

Melia Room, Chambre, vue océan

Melia Room, Chambre, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(30 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

The Level Room Swim Up | Vue de la chambre

The Level Room Swim Up

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Suite Swim Up

The Level Suite Swim Up | Vue de la chambre

The Level Suite Swim Up

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

The Level, Suite, vue océan

The Level, Suite, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 104 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Melia Room, Chambre, balcon, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

The Level, Chambre, balcon, vue océan

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Junior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 104 m²
  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Room Standard with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 81 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 104 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Room Superior with Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 41 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Standard

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Apartment Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 82 m²
  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 2 724 avis
Le nouveau prix est de CHF 269
taxes et frais compris
18 mai - 19 mai
The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Americas Cancún valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Langosta et Playa Delfines. Pensez également à ajouter Cancún Center (centre de congrès) et Ferry Ultramar Puerto Juárez à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le jet-ski et le kayak tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de Langosta
    Plage de Langosta
    1 min à pied - 0.1 km
  • Lagune Nichupté
    Lagune Nichupté
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage Tortuga
    Plage Tortuga
    17 min à pied - 1.5 km
  • Plage Playa Linda
    Plage Playa Linda
    4 min en voiture - 2.1 km
  • Parc Jardín del Arte
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 33 min en voiture

Restaurants

  • Lobby Bar
    1 min à pied
  • Breakfast
    7 min à pied
  • Restaurant Dos Lunas
    10 min à pied
  • Swim-up Bar
    6 min à pied
  • The White Box Gastrobar
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
Situé à deux pas des emblématiques Cancún Center (centre de congrès) et La Isla (centre commercial), l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, une navette vers et depuis l'aéroport et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage des tissus profonds, un soin du visage ou un soin corporel. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et une vue sur l'océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers les attractions locales, réception ouverte 24 h/24 et table de billard
  • Ascenseur, parasols et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 260 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 55 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Vue aérienne
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
9.0 sur 10, Merveilleux, 6 656 avis
Le nouveau prix est de CHF 212
taxes et frais compris
2 juin - 3 juin
Sunscape Cancun All-Inclusive Resort & Spa by Hyatt
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aéroport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 85.40 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
Meliá Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Cancún
Hotel Casa Maya - Près de la plage de Langosta

Foire aux questions

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Zona Hotelera, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 5 km de Plage de Langosta et Cancún Center (centre de congrès). Également à 10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto Juárez.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Très bien

9,0

Propreté

8,2

Services et équipements

8,6

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 230 avis sur 469.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 123 avis sur 469.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 469.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 469.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 469.

Avis

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No Gym. All else is great.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tyler Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing stay at Meliá Casa Maya and would absolutely come back. This resort is perfect for families. The water park was a huge highlight—our kids spent hours there every day and never got bored. There were also tons of activities geared toward kids, which made the whole trip easy and fun for everyone. We stayed in a two-bedroom Level suite, and it exceeded expectations. It was spacious, clean, and very comfortable—perfect for a family to spread out and relax. Having the extra room made a big difference in enjoying our stay. Another standout was the service—food and drink delivery right to our lounge chairs was excellent and made relaxing by the pool effortless. There were always plenty of lounge chairs available too, which is a big plus and something not every resort gets right. Overall, this resort delivered exactly what we were looking for: a stress-free, family-friendly vacation with great amenities. Highly recommend for anyone traveling with kids
Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

JUANA VERONICA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Es un hotel aceptable nada del otro mundo, lo realmente malo es la atención del personal de restaurantes y bar son muy elitistas. Si no eres socio Elite no te atienden bien. En el buffet poca variedad de comida y el precio no es bueno con ese precio puedes ir a mejores hoteles
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Arturo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very family friendly
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Yaima

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok. The beach was nicer than Riviera Maya but only 1 pool and not too many activities for the kids. The beach is not private and has people from the community. It disnt feel totally safe but overall for its price, not too bad.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room, hotel common areas, beach, restaurants, amenities were all great especially at "the level" service upgrade. My son and I had no problem at any of the restaurants, my wife had a bit of a problem as she is gluten and dairy free and doesn't eat meat except for fish. I would recommend this property!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Hector Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
View from the Room
Night view
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel para familias con niños, muchas actividades y la comida es muy rica, excelente servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Morgan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good family holiday
Séjour de 10 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

SaSan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was here for about a week Generally satisfied with everything that they offer and the staff were great *Just a small concern about recyclable drinking cups at the bar were just rinsed and re-used often , not sure of that's a good practice with amount of people in the hotel But overall would recommend this hotel
Séjour de 8 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Estibens

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We just got back and are ready to go back! We highly recommend this hotel. We traveled as a family of 5-three kids under the age of 10. I did so much research before actually booking because of it being smaller and fairly new. This is a beautiful, super clean aesthetic hotel! The pool pictures make it seem like the pool is small but there’s actually plenty of room for everyone. Food options were great but dinner was the best. Our favorite restaurant was Cape Nao and our waiter Fernando was so polite and friendly. That is true about every single employee to be honest-my husband and I discussed how everyone-no matter their role at the hotel was friendly! They will make you feel welcomed from the moment you walk in. Plenty of activities but no kids club so you do have to stay with your kids. Also every local that we spoke to mentioned how the hotel is situated on one of the best beaches. It really was the best. No as blue as Isla mujeres but just as calm and clean. Make sure you spend your morning at the hotel not the afternoon. In the afternoon there’s more sargasm but in the morning it’s sooooo beautiful for hours and hours. The water park is another perk! You can get drinks delivered to your chair, order food in that area and it’s completely safe and clean! I could go on and on about this hotel. It’s a must book!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Marshall D., San Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The all-inclusive hotel was generally well appointed and well organized. We had some difficulties with the dinner reservation process. The atmosphere was very family friendly, and the waterpark offerings were exceptional.
Photo from the third floor
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids loved the water park and the beach had pillow soft white sand. We didn’t have too much of a problem finding lounge chairs. Activities were a bit few and far between and it’s not really a “party” resort. More for kids and/or relaxation.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

John

Séjour de 7 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Faten

Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wish there were more dining options and better organization for dinner reservations. Room was outdated but view was nice. Definitely will stay at a slightly larger resort next time. Jose - the pool server was amazing!!
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Stephen, Mission

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes was activities for the kids and a few for the adults
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Trang

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is a decent drive from the airport (40 minutes without traffic) but the view is worth it. It’s very kid-friendly and the water park is awesome (better than the pictures). I wish they had more indoor kid amenities and more restaurants.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Danica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly with lots of activities for kids. Property is clean and oceanview suite is spacious.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Anthony Louis

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was absolutely amazing. So glad we went with the upgrade to the Level. Very much worth it considering the amenities. Great beach access and kid friendly. Could not ask for more. Thank you!
Ocean view
Séjour de 3 nuits en mars 2026