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Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Terrasse/Patio
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
4 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine locale
Parc aquatique
4 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine locale

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service de mĂ©nage
  • Blanchisserie
  • RĂ©ception 24 h/24
Le prix actuel est de CHF 264.
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

The Level, Suite, vue océan

The Level, Suite, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
2 chambres Ă  coucher
Édredon de plumes
  • 104 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, vue océan

Melia Room, vue océan

Melia Room, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(14 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

The Level Room Swim Up | Vue de la chambre

The Level Room Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
SĂšche-cheveux
  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Canapé-lit
Édredon de plumes
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Suite Swim Up

The Level Suite Swim Up | Vue de la chambre

The Level Suite Swim Up

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Édredon de plumes
SĂšche-cheveux
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Superior with Ocean View

  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Ocean View

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Superior with Ocean View

  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes

Room Superior with Ocean View

  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

Suite Superior with Ocean View

  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

Room Standard with Ocean View

  • 41 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

Suite Junior with Ocean View

  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 1 personne

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4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

The Westin Resort & Spa, Cancun

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  • Piscine
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taxes et frais compris
22 août - 23 août
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

À proximitĂ©

  • Plage de Langosta - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • Plage Tortuga - 17 min Ă  pied - 1.5 km
  • Plage Playa Linda - 3 min en voiture - 2.1 km
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs) - 5 min en voiture - 4.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 11 min en voiture - 8.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 33 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘBreakfast - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘVenecia - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘLas Olas - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘRIU Caribe Pizzeria - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘSwim-up Bar - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage de Langosta
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques CancĂșn Center (centre de congrĂšs) et La Isla (centre commercial), l'hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose l'accĂšs gratuit Ă  un parc aquatique, une navette vers et depuis l'aĂ©roport et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hĂ©bergement est l'endroit idĂ©al pour faire le plein de soleil. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l'un des 4 restaurants sur place, qui offrent Cuisine locale et une vue sur l'ocĂ©an. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extĂ©rieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers les attractions locales, tĂ©lĂ©vision dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Personnel polyglotte, service de conciergerie et serviettes de plage
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximitĂ© avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 260 chambres disposent de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme d'insonorisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Douche, articles de toilette gratuits et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, cafetiĂšre/bouilloire et service de mĂ©nage quotidien

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Langues parlées

Anglais et espagnol

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The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

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taxes et frais compris
12 août - 13 août
The Royal Cancun All Villas Resort - All Inclusive

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aĂ©roport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 8 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 15 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'Ă©tablissement : 79.20 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Casa Maya
Casa Maya Cancun
MeliĂĄ Casa Maya Cancun - All Inclusive
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive CancĂșn
Hotel Casa Maya - PrĂšs de la plage de Langosta

Foire aux questions

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible en supplément.

L'hébergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Se trouvant Ă  Zona Hotelera, cet hĂ©bergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe Ă  moins de 5 km de Plage de Langosta et CancĂșn Center (centre de congrĂšs). Également Ă  10 km de distance : La Isla (centre commercial) et Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez.

Avis sur l’hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 104 avis sur 227.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 65 avis sur 227.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 30 avis sur 227.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 15 avis sur 227.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 13 avis sur 227.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No Gym. All else is great.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Antonia Estrada De

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The check in area has a rare smell (it stinks) The room was great but the bathroom needs to be remodeled the sink faucet is rusted and the showered looked there was mold due to the humidity in the shower. Recommend more help in the pool area -drinks would take a while.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Caleb Morales

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is a must stay for families with small Children. Definitely will come again
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Leyanis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Estaba mala la comida y no abrían opciones de comida para niños
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Mariel Ruiz, Saint Petersburg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food could be better, the buffet is small. My room was beautiful.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Hassan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff and service was awesome but food was awful, buffet foods quality was awful, restaurants foods was good but they have shortages of crew and food deliver very late and cold, two times I received my appetizer after finish main course.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kanesha

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was perfect
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice staff. Good food. Fun & happy place to be. Cool hotel
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sheila

Voyage en famille
The rules were dirty and we’re not up to par
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great time at this property. The staff were mostly kind they just seemed under staffed.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ruben Robbhinds Rodriguez, MIAMI

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comfortably
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

YESSENIA

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I am a very picky about cleaning, the room was clean but the bathroom need it more attention the sink, under the snick and the shower. We had a room change because the first one only had a partial ocean view and we had requested an ocean front, they were great at changing the room for us, but the first room had bu
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lesly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy excelente servicio y sobre todo el hotel es muy bonito y muy limpio. El personal es muy amable y siempre estĂĄn al pendiente de los hospedes.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

lorena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy amplios los ambientes .. siempre encontramos reposeras en los alrededores de la picina,el club de niños las chicas sĂșper atentas y divertidas Ă©ramos 10 personas con bebas y niños pequeños .falto mĂĄs variedad de comida para los bebĂ©s pero buscaban la forma de resolverlo. Lo malo para los latinos que acostumbramos a cenar tarde el turno de las 9:30 no funciona.nos daban todos los platos juntos atorĂĄndonos con el postre porq la cocina cierra temprano.. la bebida podrĂ­a mejorar con mĂĄs personal para q sea mĂĄs rĂĄpido el servicio y los helados para los niños no daban a abasto. Siempre faltaban .por lo demĂĄs es un hermoso y cĂłmodo hotel y la playa limpia de arena sĂșper suave.. volverĂ­a a ir sin dudas .
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Magalis Maria Delfin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I traveled to Mexico for the first time with my children. The service from the staff at this hotel is terrible (when you order a drink, it takes hours to bring it to the table). The food is scarce. The beach is perfect, free of sargassum, and the hotel is very clean. I had to speak with the very kind manager about dining at a restaurant, since they had no availability for five days. I do not recommend the hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Magdalena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is nice, it’s newly remodeled and our one bedroom suite was awesome with great views. The water park was also great. But, it’s a smaller resort than we are used to. They only had two restaurants in addition to the buffet. And a BIG negative was the fact that the beach was public. There were so many people not from the hotel using the beach and there are no restrooms provided for them - we saw poop floating in the water. It was very disappointing. Also, zero shade on the beach. Almost no palm trees or umbrellas to provide some shade. There were 4 umbrellas for 200 or so chairs. We will not return.
Sea view
Pool
View from our balcony
Night view
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kelem Ugalde

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The attention from perssonal was very nice. The only objection about the hotel is the buffet, I guess is very poor in lunch and dinner, better at breakfast
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The manager Armando was super. He was very easy to talk to and he would help with any problem or concern we had. He's the ultimate Manager. Very friendly and always looking to make sure that the Guest was satisfied. If I had a business, I would want someone like him to be the manager. In addition to Armando, there are a few others I'd like to commend. Gemma, waitress, is a hard worker and tries to make sure you're comfortable with your dining. Moses, Bellhop, was very helpful and a very friendly person. He was always willing to help to make sure our stay was enjoyable. As well as JaFet. Very pleasant gentleman and was always there to help with any question or with our luggage. Overall, we enjoyed out stay at Melia Casa Maya Cancun, and would definitely consider a return stay there. Thanks to you all: Armando, Gemma, Moses and JaFet. You made our stay most enjoyable.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Julio Cesar Sanchez, Miami

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel renovado. Staff muy atento. Excelente parque de agua.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jasenka

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our family had an amazing time! Elvis, the waiter, was exceptionally helpful and personable.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Thus resort was so small. The buffet was so small with super small options not alot of fresh fruits. The staff does not know what is going on. My room was booked as the level, was supposed to be bigger and better. It was so small. They need nore staff. They only have one bar outaide with 1 bartender. The wait for check out was so long we had to wait in the super hot lobby for xhexk out. It definitely needs improvement.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Edward

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Melvin, Lakewood

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is wonderful. It is not perfect, but it is great. Let me states some pros and cons. I'll start with the cons. The food was a hit or miss for me. Some of the food was very bland like the chicken tacos and most of the food at the Italian restaurant. That restaurant is only open for dinner and a reservation was needed. The service there was bad, too. We waited too long for below average food. It was also really disappointing that the Italian place is the only place that pizza is guaranteed to be available. One of my kids REALLY loves pizza. They did have tacos every night at The Grill. I can only recommend the asada tacos. They were great! The chicken tacos were really bad. No flavor whatsoever. The buffet is also hit or miss, but the are more hits there. Now onto the pros. The restaurant by the beach is awesome. I think we tried everything there and loved it all. At night a reservation is needed, but it is very worth it! I think you do need to be in a room at The Level to get into that restaurant. We had two rooms at this hotel and both had great views. The AC in the rooms was top notch. It felt great to go to the rooms for relief from the heat. The waterpark was a nice added bonus to the hotel, but it was not for us. We preferred the BEACH. The beach really made this hotel the BEST. In the past we have stayed at hotels in Cancun where the beaches are not good. The beach was SO GREAT that we never set foot in any pool. I highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Nicholas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel con problemas estructurales y elĂ©ctricos serios en las habitaciones, se rompiĂł el techo por una filtraciĂłn cayendo agua en el piso mojando mis cosas y con peligro inminente, se resbalĂł uno de mis hijos. Poca variedad de comida, entre medio de dos playas pĂșblicas, poca seguridad. El servicio es pĂ©simo si no eres miembro Ă©lite hasta discriminatorio. Inhabilitada las duchas de la piscina por falta de mantenciĂłn. Calidad precio realmente NO LO VALE. Última vez que me hospedo en un hotel MELIÁ
Séjour de 7 nuits en juillet 2025