JW Marriott Cancun Resort & Spa vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Stade de baseball Beto Ávila, et préparez-vous à vibrer ! Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Plage Las Ballenas
5 min à pied - 0.4 km
Aquaworld
9 min à pied - 0.8 km
Plages de la Zone Hôtelière
4 min en voiture - 1.8 km
Oasis Arena
16 min à pied - 1.4 km
Centre commercial Kukulcan Plaza
19 min à pied - 1.7 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture
Restaurants
Nebbiolo
6 min à pied
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
5 min à pied
Cafetto
5 min à pied
The Great Room
4 min à pied
Casa Madre
3 min à pied
À propos de cet hébergement
JW Marriott Cancun Resort & Spa
Complexe touristique de luxe à proximité de Playa Delfines
L'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa dispose de nombreux atouts, comme un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un enveloppement corporel ou des soins ayurvédiques au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa propose également un centre commercial sur place, un café et un jardin. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme un salon de coiffure, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
3 piscines extérieures et piscine couverte, avec bar en milieu de piscine
Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
Petit déjeuner buffet (en supplément), court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
Service de départ express, service d'arrivée express et réception ouverte 24 h/24
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 447 chambres disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
Recyclage et ampoules LED
Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
Télévision LED avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, balcon et cafetière/bouilloire
Récompenses et affiliations
Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).
Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30 en supplément : 40 USD par personne
3 bars/salons
4 restaurants
Restauration privée/pour couples
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Restaurants sur place
Bravio
Activités
3 piscines extérieures
Centre commercial
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Hammam
Piscine pour enfants
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Pour les familles
3 piscines extérieures
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre d’affaires
Espace de conférence
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Potager
Sur la plage
Terrasse
Spa avec services complets
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 100 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 80 cm)
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Judas de porte à faible hauteur
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche amovible
Pommeau de douche réglable en hauteur
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur
Plus
14 étages
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Chaussons
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Télévision LED avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Cours de yoga ou de fitness
Accès à Internet
Accès aux équipements et aux infrastructures sportives
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 40 USD par personne
Navette aéroport : 22.00 USD par personne, aller simple
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Nous devons aussi mentionner…
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 22.00 USD par personne.
Où se situe l'hébergement ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique se trouve à 5 km de sites comme : Lagune Nichupté, La Isla (centre commercial) et Playa Delfines. Plage Las Ballenas et Aquaworld se trouvent également à moins de 10 minutes de là.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement JW Marriott Cancun Resort & Spa
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
9,4
Services et équipements
9,6
Personnel et service
9,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 808 avis sur 1021.
10 – Excellent
808
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 1021.
8 – Bien
118
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 1021.
6 – Satisfaisant
41
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1021.
4 – Médiocre
22
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1021.
2 – Horrible
32
Avis
8/10 Bien
Christophe
7 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel
Christophe
Séjour de 9 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Vanarath, Montreal
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre avec un personnel très accueillant.
Vanarath
Séjour de 8 nuits en août 2025
10/10 Excellent
pascal
7 déc. 2024
pascal
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
2/10 Horrible
thomas
28 nov. 2023
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No kids club no tennis court
thomas
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Juan Edwigis Espinoza
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 nuestra estadía el personal súper amable y servicial, las instalaciones ufff están excelentes súper recomendable, esperamos volver pronto
Juan Edwigis Espinoza
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Guangfeng
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect service.
Guangfeng
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
JULIO CESAR
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estancia
JULIO CESAR
Séjour de 6 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jose hilario
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 avr. 2026
Excelente todo
Jose hilario
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Alberto Elias
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y agradable el lugar
Alberto Elias
Séjour de 4 nuits en avril 2026
4/10 Médiocre
Sandra Elizabeth
9 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Understaff at the pool area
Elevetol Wei
Sandra Elizabeth
Séjour de 5 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Marian, BETHESDA
8 avr. 2026
Les points forts : Personnel et service
My experience was not as expected for several reasons. In sum, I did not feel I was at a JW. One issue was that everyday was very stressful because there were no chairs available to seat at the pool. Guests would at 6am leave towels and informally “reserve” their spot. While I understand it was high season, a higher tier marriott (JW) should have this guest to pool chairs ratio figured out. In checkin, I was also placed in a ground floor room that felt like a corner basement room. Perhaps because I was a solo traveller? It had a balcony that led to an unpleasant looking exterior concrete patio. I paid average $500 per night this felt like downgrade. I had booked partial ocean view. Most importantly, I didn’t feel safe, especially as a solo traveller. I asked to be moved to a non ground floor and was told to wait until the next day. I was moved to a new room at 5am after insisting, because was not able to sleep. I booked this hotel because it was JW but overall was not happy with the experience.
Marian
Séjour de 3 nuits en avril 2026
8/10 Bien
Michael
5 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as you would expect.
The club… is it worth it? Just about, but we didn’t eat there for dinner - no atmosphere.
Things to be improved:
1. Allowing people to leave their towels on a sun lounger who then disappear for 1/2 the day.
2. The parasailing company that operates next to the hotel on the beach - they drive their jet skis way too fast and way too close those in the water.
Michael
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Laura
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífico, viaje familiar , con bebé. Más que cómodos.
Laura
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Dominik
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr lecker
Dominik
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Matthew
2 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic!
Matthew
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Kaleya
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was great, staff all throughout the property were so kind and accommodating. Bathroom could've been a little bit cleaner but overall a great stay.
Was hoping to have access to dining at Marriott Cancun next door and was not able, that should be changed. As the two are next two each other.
Kaleya
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Bryan Geoffrey
31 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel
Bryan Geoffrey
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Santa
24 mars 2026
Santa
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Oscar Andres Muñoz
24 mars 2026
Oscar Andres Muñoz
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
José
23 mars 2026
José
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Juan, Sterling
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mars 2026
Everything was nice and clean
Juan
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
ANA LAURA
Voyage en groupe
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación está muy grande y limpia , el baño me encantó súper grande . La comida 10 de 10 y el personal súper amable todo el tiempo
La playa está increíble y los camastros muy cómodos
ANA LAURA
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Yumaira
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great shower
Yumaira
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Aliza
Voyage en famille, Voyage en groupe
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved loved our experience at the JW Marriot. High end gorgeously maintained property. Beautiful rooms and friendly staff! The pools were a hit!