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Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 231.
taxes et frais compris
14 août - 15 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King Room

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Standard King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Room

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe King Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean Front king Room

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Ocean Front king Room

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Boulevard View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Vue sur le complexe touristique
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Ocean Front

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 sur 10
Excellent
(18 avis)
  • Vue sur la mer
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

7,0 sur 10
Bien
(45 avis)
  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(29 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(25 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Lune de Miel, 1 très grand lit, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 88 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 132 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Publicité
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 573 avis
Le nouveau prix est de CHF 136
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Krystal Grand Cancun All Inclusive vous donne rendez-vous à Cancún sur la plage, dans le quartier Zona Hotelera. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable El Sol de Cancun s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Oasis Arena, pour vibrer à l'unisson. Amateur de sport nautique ? La région a de quoi vous donner le sourire, que vous aimiez le jet-ski, le snorkeling ou la planche à voile. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Carte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Une plage à l’eau turquoise et limpide, des formations rocheuses recouvertes d’algues vertes, et, au loin, la silhouette d’une ville.
    Plage de la Gaviota Azul
    1 min à pied - 0.1 km
  • Deux voiliers sur des eaux turquoise, sous un ciel dégagé.
    Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    1 min en voiture - 0.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Hooters
    6 min à pied
  • El Mercado
    2 min à pied
  • Mandala
    6 min à pied
  • Vips
    4 min à pied
  • Coral Café
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Hôtel chic pratique pour les familles au cœur du quartier Zona Hotelera
  • Situé à deux pas des emblématiques Plages de la Zone Hôtelière et Cancún Center (centre de congrès), l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin de manucure/pédicure ou un soin du visage au spa sur place, The Beach House Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine française. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Club de plage sur place, service de garde d'enfants (en supplément) et jeux
    • Boutique de souvenirs, réception ouverte 24 h/24 et salle de banquet
    • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 403 chambres sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision LED 50 pouces avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Informations sur l’option tout compris

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
    • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

  • Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

    • Matériel de fitness
    • Club pour enfants

Divertissements

    • Activités et divertissements sur place
    • Soirées à thème

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Vue de la chambre
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
7.8 sur 10, Bien, 1 394 avis
Le nouveau prix est de CHF 202
taxes et frais compris
18 août - 19 août
Krystal Cancun All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Le Délice -Altitude Guest
  • Restaurante O (Buffet)
  • Risotto
  • The Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux
  • Livres
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.87 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'accès à la piscine Infinite est disponible uniquement pour les voyageurs séjournant dans la Tour Altitude.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans le secteur de Zona Hotelera, cet hôtel se situe à quelques pas de sites comme : Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone Hôtelière. Plage Forum et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,2

Bien

7,8

Propreté

7,4

Services et équipements

7,6

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 369 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 168 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 118 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 142 avis sur 1002.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé. Staff accueillant et chambre spacieuse. Je recommende.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

XIAOYAN

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La décoration de la chambre est vieille, les ascenseurs sont longs. Sauf ça ce serait génial.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was nice and small. Very close to a walkable area to see Mexico more. A ton of shops and restaurants in the area and a pretty good night life!
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is good for the older bracket people to enjoy and relax not a party place and that's what I was looking for
Séjour de 4 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Guadalupe

Les points forts : Services et équipements
Everything was great!!! There is one waitor in specific that he provided great services and his name Pedro.
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at this hotel. Check in/check out was easy, the hotel staff was very friendly and accommodating. The food at the buffet and all the restaurants was delicious and fresh. We loved all the pools and the hotel in general is beautiful. Thank you! We will be back.
Séjour de 5 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leslie Celenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio, una buena estrategia y planificación interna a ocasiones en esta ocasión como el juego del mundial ( hicieron tacos riquísimos , dieron acceso al Centro de convenciones con pantalla grande, barra abierta, chicharrones con cueritos, mesquite etc fantástico tanto como huésped y trabajando en este rubro excelente liderazgo; espero próximas visitas.
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Laura Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El costo beneficio es adecuado. Buen servicio, la habitación con vista al mar bien. Se le notan los años al lugar, la comida bien, nada memorable.
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous experience, wish we were still there
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and staff was super helpful and always available
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan Isaiah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach and every single part of the resort was wonderful
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a nice hotel, my issue is that the elevator is a disaster. Takes forever and everyone crams into them because you will be there for a long time if you don't squeeze in.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Judy Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was always cleaned, staff were very accommodating, the pool and beach were awesome. The food was great! Definitely would return.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. The buffet was okay, had plenty of options so you could find something to enjoy. Staff very friendly, but didn't like the upselling when we first checked in. We just wanted to get to our room after a long flight. Ayami was a great restaurant, and the hibachi experience is a must do! The pools were clean and the swim up bar was really fun.
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Elevators were so slow and only 3 available. Need more elevators and also need to add ac inside the elevators, they were too hot! Faster check in, we took about an hour just to check in. Better service or at least a smile at reception.
Séjour de 7 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jaquelin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Paula

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
God awful hotel. Do not waste your money here. No AC and the food was disgusting. TERRIBLE HOTEL AND THEY DONT KEEP UP WITH THEIR PROPERTY.
Séjour de 3 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Olesya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach is the best and the room was good with great balcony and awesome ocean view( we did get a room at the Altitude tower so it was newer….
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms great service and food awesome beach
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Orlando Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing…! The hotel is older but well maintained. The bar service at the pool was great (Thanks Osvaldo!!!) Sad thing, but not the hotel’s fault is sargassum at the beach was terrible, we spent all week at the pool. The buffet food could do a little better too… Overall is a great hotel and would be amazing when no sargassum.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dionicio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno en general
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joselin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, what a great first all inclusive and tropical resort experience. The staff from start to finish were extremely helpful and the service was top notch. The food being served was phenomenal in the cafeteria and the restaurants were great. The pool was very nice and both bars were awesome. Unfortunately I did come down with a stomach bug that lasted a few days but that was due to my fault eating some older deli sandwich but it wouldn’t bring my rating down as I had a phenomenal experience and would highly recommend.
Séjour de 6 nuits en juin 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De el uno al diez le doy un 7
Séjour de 4 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arineia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sensacional! A praia onde o hotel está localizado é super tranquila, perfeita para relaxar. Além disso, toda a equipe do hotel é muito simpática, atenciosa e prestativa. A limpeza e a conservação das instalações também são ótimas
Séjour de 7 nuits en mars 2026