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Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe touristique en bord de plage propose des soins de bien-être

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Vue depuis l’hébergement
Vue aérienne
Suite Standard, 2 lits doubles
9 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Vue sur le lac
Avis voyageurs
7,8

Bien

Équipements populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • Salle de sportSalle de sportSalle de sport
  • ClimatisationClimatisationClimatisation
Le prix est de CHF 238
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin

Découvrez la région

Carte
Blvd. Kukulcán Km.17, Lote 52-04, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Site populairePlage de Marlin6 min à pied
  • Site populaireCancun Interactive Aquarium13 min à pied
  • Site populaireLa Isla (centre commercial)13 min à pied
  • AéroportCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)19 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits (King)

Suite Familiale, plusieurs lits (King)

Suite Familiale, plusieurs lits (King)

7.2/10 Bien

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 lit superposé (1 place) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles (Sunset)

Suite, 2 lits doubles (Sunset)

Suite, 2 lits doubles (Sunset)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit

Suite Premium, 1 très grand lit

Suite Premium, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, en front de mer

Suite, 2 lits doubles, en front de mer

Suite, 2 lits doubles, en front de mer

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles

Suite Premium, 2 lits doubles

Suite Premium, 2 lits doubles

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit (Master, Sunset View)

Suite Majestueuse, 1 très grand lit (Master, Sunset View)

Suite Majestueuse, 1 très grand lit (Master, Sunset View)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 62 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Standard, 1 très grand lit

Suite Standard, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit de très grande taille
  • 55 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, 2 lits doubles

Suite Standard, 2 lits doubles

Suite Standard, 2 lits doubles

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Rideaux occultants
Canapé-lit double
  • 55 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Sunset)

Suite, 1 très grand lit (Sunset)

Suite, 1 très grand lit (Sunset)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits (Double)

Suite Familiale, plusieurs lits (Double)

Suite Familiale, plusieurs lits (Double)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 55 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 lit superposé (1 place) et 2 lits doubles

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À propos du quartier

Cancún

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort vous donne rendez-vous dans le quartier Zona Hotelera de Cancún, plus précisément près de l'aéroport, sur la plage. Les célèbres Aquaworld et Terrain de golf Iberostar Cancun valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Vous préférez partir en mission shopping ? Les non moins emblématiques La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center attendent votre visite ! En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc aquatique Wet n' Wild Cancun et El Sol de Cancun. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Consultez notre guide de voyage sur CancúnS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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À proximité

  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 1 min à pied
  • Plage de Marlin - 6 min à pied
  • Cancun Interactive Aquarium - 13 min à pied
  • La Isla (centre commercial) - 13 min à pied
  • Aquaworld - 3 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Ilios Restaurant - 8 min à pied
  • El Fish Fritanga - 6 min à pied
  • Cenacolo - 7 min à pied
  • Taboo Cancun - 13 min à pied
  • Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - 4 min à pied

À propos de cet hébergement

Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Complexe touristique tout inclus pratique pour les familles à proximité de La Isla (centre commercial)
L'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort. Avec un plage de sable blanc et des chaises longues, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage, des soins ayurvédiques ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort propose également une épicerie, des achats sur place et un mini-golf. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle (lazy river), toboggan aquatique et cabines
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de garde d'enfants (en supplément), personnel polyglotte et serviettes de plage
  • Ascenseur, 7 salles de réunion et télévision dans le hall
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant les prestations adaptées aux familles, le bar et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 502 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt bons concernant la propreté et le confort des chambres de cet hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • TV connectée avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et produits de nettoyage écologiques fournis

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Volley
Tyrolienne
Club pour enfants

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue

Nourriture et boissons

  • 9 restaurants et un café
  • 9 bars/lounges, un bar de plage et un bar en milieu de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Florencia
  • Big Ben
  • Samurai
  • Food Gallery
  • Manhattan

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Piscine commune
  • Magasins
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Rivière artificielle
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Salon séparé
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 7

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 110
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Télévision connectée

Nourriture et boissons

  • Filtres à café/thé (réutilisables)
  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 3 mai 2024 au 15 juin 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Centre de fitness
  • Réception
  • Spa
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Seadust Cancun All Inclusive Family Resort
Seadust Cancun Family Resort - Tout inclus
Seadust Cancun Family Resort - All Inclusive
Seadust Cancún All Inclusive Family Resort Cancún
Seadust Cancún All Inclusive Family Resort Complexe
Seadust Cancún All Inclusive Family Resort Complexe Cancún

Foire aux questions

L'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au mini-golf, au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Zona Hotelera, ce complexe touristique se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Centre commercial Kukulcan Plaza et La Isla (centre commercial). Terrain de golf Iberostar Cancun et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Seadust Cancún All Inclusive Family Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1238 avis sur 2812." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 699 avis sur 2812." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 392 avis sur 2812." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 234 avis sur 2812." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 249 avis sur 2812." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Toutitouti

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Frederick

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Riu the best
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Cassandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien en famille avec de jeunes enfants. Personnel patient !
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Real

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alpha Oumar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Toppp
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Simon-Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very good service and food. Need a little bit a renovation, rooms are a little Old but overall good.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

ali

Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
parc aquatique. grande piscine / spa chauffée. piscine, et bar tout près de la plage avec beau de service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Nathalie, Saint Lambert de Lauzon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
L'hôtel est très propre, le personnel est poli et souriant. Belle grosse piscine, nourritures et restaurants correct. Un WOW à Jairo, un super serveur ! Points négatifs : Nous étions 10, dont avec 4 enfants; et ce pour les installations pour enfants: Le parc aquatique était fermé, le mur d'escalade et le kids club est relocalisé dans un bar. L'hôtel nous mentionne qu'ils ont avisés nos agences, que ce n'est pas leur faute. Mais attention, même sur le site de l'hôtel ce n'est pas indiqué. Ils ont offert 1 accès au spas et un massage, ( pour une seule personnes du groupe ) mais à la fin du séjour ont voulait me le faire payer. Nous avons eu a argumenter, nous avons manqué le transport pour l'aéroport, donc nous avons eu a payer un taxi. Nous avons obtenu un crédit pour magasin, ce qui est nettement insuffisant pour le désappointement. La concierge à fait nos reservations pour 10 au restaurant le soir, afin que nous puissions manger ensemble, mais plus de la moitié des restaurants n'avaient pas notre réservation ou il fallait argumenter pour avoir une table ensemble. Finalement il n'y a pas de petit café-shop, c'est une machine industrielle à café qui n'a jamais fonctionné. Pour avoir un café adéquat, on vous dirige vers le Starbucks, et le café est payant. PS. Nous voyageons souvent, nous ne sommes pas des gens qui habituellement faisons des commentaires négatifs, mais là.... c'était requis.
Séjour de 7 nuits en novembre 2022