Dans le quartier Zona Hotelera à Cancún, vous trouverez Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dans le secteur des divertissements, sur la plage. Les célèbres La Isla (centre commercial) et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Les boutiques ne sont pas votre tasse de thé ? Tournez-vous plutôt vers les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Oasis Arena et Estadio Olímpico Andrés Quintana Roo, et préparez-vous à vibrer ! Si pour vous, « vacances » rime avec « on se dépense », vous serez ravi d'apprendre que la région constitue le décor idéal pour vous adonner à des activités telles que les sources chaudes et le golf. Consultez notre guide de voyage sur Cancún
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Lagune Nichupté
3 min à pied - 0.3 km
Terrain de golf Iberostar Cancun
5 min à pied - 0.4 km
Ruines archéologiques El Rey
10 min à pied - 0.9 km
Playa Delfines
11 min à pied - 1.0 km
Départ du Sentier des Ruines El Rey
10 min à pied - 0.9 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 min en voiture
Restaurants
Ennea Beach Club
11 min à pied
Zai
3 min à pied
Marco Polo Restaurante
5 min à pied
Restaurant Las Fuentes
5 min à pied
Hakka
11 min à pied
À propos de cet hébergement
Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!
Hébergement de luxe tout inclus avec chambres rénovées en 2025 et Playa Delfines à proximité
L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! se situe non loin de points d'intérêt comme Terrain de golf Iberostar Cancun et offre un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une exploitation viticole attenante. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des séances de yoga sur la plage et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un massage ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place, Secrets Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine de la ferme à la table.
Dépensez-vous au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
6 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Parking en libre-service gratuit
Sources chaudes sur place, salles de réunion et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de conciergerie, personnel polyglotte et salle de réception
Caractéristiques des chambres
Les 487 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes par câble
Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et téléphone
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Activités sur la terre ferme
Matériel de fitness
Volley
Leçons/cours/jeux
Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga
Divertissements
Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème
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Zona Hotelera
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
6 restaurants
7 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café
Restaurants sur place
Blue Water Grill
Bordeaux
El Patio
Himitsu
Olio Terrace & Restaurant
Activités
6 piscines extérieures
Beach-volley
Boîte de nuit
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Domaine viticole
Hammam
Jeux
Parcours de golf adjacent à 9 trous
Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
Privilèges de golf en option
Salle de dégustation de vins
Sauna
Shopping
Sources chaudes
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Visites viticoles
Yoga sur la plage
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
10 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Source chaude
Sources chaudes accessibles de 09 h 00 à 17 h 00
Spa ouvert tous les jours
Température de l’eau des sources chaudes : 30 °C
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 130 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’accès à la piscine
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
16 étages
2 bâtiments
Agitateurs à café biodégradables disponibles
Architecture Art déco
Construction de 1995
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Les chambres ont été rénovées en octobre 2025
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de réception
Salle de séjour commune
Tasses réutilisables
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Vaisselle réutilisable
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.
Rénovations et fermetures
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 15 novembre 2025 au 31 mars 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
Spa
Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :
Les infrastructures de loisirs
Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 65 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 65 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilit é à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Heures d'ouverture des sources thermales : de 09 h 00 à 17 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Oasis Sens Inclusive Cancun
The Sens Cancun - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancún
Grand Sens Cancun by Oasis - Adults Only - All Inclusive
Foire aux questions
L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 65 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au volley, à l'aérobic, à l'aquagym et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Se trouvant dans la zone de Zona Hotelera, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes à pied de sites comme : Lagune Nichupté et Terrain de golf Iberostar Cancun. Playa Delfines et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!
8,2
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,0
Services et équipements
9,8
Personnel et service
8,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 72.
10 – Excellent
40
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 72.
8 – Bien
14
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 72.
6 – Satisfaisant
8
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 72.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 72.
2 – Horrible
5
Avis
10/10 Excellent
Dany
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place
Dany
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Emily Samantha
Voyage en couple
12 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was gorgeous and so much fun to stay at. The entertainment staff in particular was a highlight throughout my wife and I’s visit. Ari, Eve, and Santiago were always positive and took the time to really get to know us. Johnny, Diego, and Alex all made us feel welcome and celebrated. It was truly a special time. I loved the noon Zumba class in the pool and the beach volleyball.
Emily Samantha
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Jacqueline
Voyage en groupe
8 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, we had a memorable trip, but there were definitely some highs and lows.
Unfortunately, Esteban nearly ruined part of our experience. His behavior felt classist and inconsistent. As Latinos vacationing in Mexico, it was disappointing to feel judged based on appearance. I wore Birkenstock sandals to every meal prior without issue, yet he turned us away at Bordeaux because of them. After changing and returning, we watched him allow multiple guests in wearing open-toed sandals no dressier than mine. The inconsistency and treatment left a bad impression.
On a much more positive note, Isidro was incredible. He went above and beyond to help my friend manage her gluten allergy—checking in daily, remembering her preferences, and making her feel comfortable and cared for. The only issue she experienced during the trip was at the teppanyaki restaurant, where she was accidentally served regular soy sauce and became ill. That aside, Isidro’s attentiveness made a huge difference.
Tito absolutely made our mornings! He is an amazing person—so warm, attentive, and genuinely joyful. Whether at breakfast or lunch, he always took great care of us and made the effort to connect with us. He truly stands out.
The entertainment staff were also fantastic. Arlene and Evelin were my girls, and Johnny is my boy for life! They brought so much energy and fun to every day and really enhanced the overall experience.
And a huge shoutout to Victor Martinez, hands down the best poolside server!
Jacqueline
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Yanisel
Voyage en couple
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply amazing
Yanisel
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 Excellent
Ruben
Voyage en famille
2 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful time spent at the SMC resort. On this trip we didn't do the spa. It was a bit noisy than we're use to but we still had a relaxing time. We stayed as preferred club and not only was the service excellent in preferred but all over the resort. We cannot complain about the meals or our drinks and watching the entertainment outdoors under the moon and stars made it special. One drawback is they try to sell you timeshare but they did not pressure us when we declined. So thumbs up for SMC.
Ruben
Séjour de 6 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Gustavo
Voyage en couple
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita propiedad, el talento es muy servicial, no pudimos disfrutar de la hidroterapia ya que sigue en remodelación sin embargo vamos a regresar para conocer el Spa por que definitivamente fue una estancia increíble, fueron muy atentos y serviciales.
Gustavo
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Mary
Voyage en couple
27 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great and the Resort was very nice. The shower flooded the bathroom area and the sensor lights under the bed did not go out.
Mary
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Steven
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good resort!! Carlos and allo were amazing in the preferred lounge!!
Steven
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Mathew
21 mars 2026
Mathew
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Matthew
21 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 4 nuits en février 2026
8/10 Bien
Shawna Tamiko
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawna Tamiko
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Christy
20 mars 2026
Les points forts : Propreté
Christy
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Denise
Voyage en couple
17 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is very nice and spacious, had a great ocean view which was unobstructed. We used all the items in the room and they would clean/replenish daily. We had a little leak in the room and they fixed it the same afternoon that we told them about it. The staff were very attentive and super helpful when asking questions. They gave a lot of recommendations on the drinks/food and local activities. The beach was very clean, nice waves but nothing too dangerous. Pools were beautiful, well kept, and a great temperature. Bars and restaurants were great with a variety of options and staff that were knowledgeable on the menu and made the experience special and welcoming. I would 100% recommend this resort to people who want to relax on vacation.
Denise
Séjour de 5 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Eunjung
17 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
Eunjung
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
lawrence, strongsville
Voyage en couple
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great stay!!
lawrence
Séjour de 7 nuits en février 2026
8/10 Bien
Jeremy
15 mars 2026
Jeremy
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Maria Guadalupe
10 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Guadalupe
Séjour de 7 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Vlad Alexandru
Voyage en couple
9 mars 2026
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We were recently guests of the hotel for a week and wanted to share our experience. In short I would say skip the hotel and find another one for your money. I go into detail further.
The resort has some positives and a few negatives that we could not ignore. The positives include the rooms. They are clean and have very nice views of the ocean and resort below.
The negatives include -
- the beach. This area is not cleaned daily and has an abundance of seaweed. It makes it so that it is not possible to swim or be on the beach without getting a solid stench and feeling the weed beneath your toes. Just be aware that this is not cleaned.
-the food. The food is not varied and does not have typical staples that you would expect given that you’re in Mexico. There are not very many options and this is something that you will have an issue with if you are staying for a longer period of time. The buffet area is small and lacks many options. The food sucks here.
-the service. The servers routinely take their time to the point that it is very likely that for at least one meal per day you may need to ask for a server to take your order. There is also rudeness from the servers and an inconsistency in terms of how they treat you. For example, one evening I was told that I could not enter a restaurant due to a dress code issue. This was not told to me another evening when I was also not wearing closed toed shoes in another establishment.
Vlad Alexandru
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 Excellent
gary
8 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of the beach & ocean from the pool, the food at the restaurants was fantastic,
gary
Séjour de 11 nuits en février 2026
8/10 Bien
David
8 mars 2026
David
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Gaby
7 mars 2026
Gaby
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Juan Fernando, Hallandale Beach
3 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan Fernando
Séjour de 2 nuits en février 2026
8/10 Bien
tina
Voyage en couple
28 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is exceptional. Favorite restaurants, or the Asian and Olio. Alejandro at Olio was exceptional. We ate breakfast there every morning, but want. Ate breakfast at the buffet one time, but the food was lukewarm. The rooms are very clean excellent house cleaning service. Excellent room service for a coffee and pastries and mimosas in the morning.
The only reason I didn’t give five stars is it seems like the preferred area pool area is over sold. The chairs are just right next to each other just lined up. The beach is very small. Just a few cabanas. You literally have to get out there at 7:30 and sit in the chair to save a seat on the beach or at the pool area. Other than that and being very crowded in a small resort, it was a nice stay.
tina
Séjour de 5 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Jorge Luis Blanco
27 févr. 2026
Jorge Luis Blanco
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 Excellent
Wolf
25 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement