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Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 31 chambres sur 31

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • 4 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • 4 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • 4 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior

  • 30 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Superior

Pool View Superior

Pool View Superior

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Penthouse

Pool View Penthouse

Pool View Penthouse

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Eco Family Superior

Eco Family Superior

8,2 sur 10
Très bien
(154 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Suite

Eco Family Suite

Eco Family Suite

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2017
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Penthouse

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Eco Family Penthouse

8,4 sur 10
Très bien
(12 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
2 chambres à coucher
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 64 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Select Adults Only

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Superior Select Adults Only

7,2 sur 10
Bien
(32 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits

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Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only

8,8 sur 10
Excellent
(10 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse Select Adults Only

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 2 personnes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 personnes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 personnes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 personnes

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Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 personnes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 personnes

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Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 personnes

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Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 personnes

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 personnes

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 personnes

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Suite Premium

  • 64 m²
  • 3 personnes

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Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 personnes

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Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 personnes

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  • 64 m²
  • 5 personnes

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Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 personnes

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  • 64 m²
  • 4 personnes

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À propos du quartier

Dans le quartier Corasol à Playa del Carmen, vous trouverez Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive à côté d'un terrain de golf, sur la plage. Si les célèbres Rue commerçante Quinta Avenida et Place centrale figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Plage de Maroma et Lagon Yal-ku. Pensez également à ajouter Club de golf de Gran Coyote et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall à votre liste de choses à voir. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que la planche à voile, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
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  • Club de golf de Gran Coyote
    5 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 46 min en voiture

Restaurants

  • La Laguna
    5 min à pied
  • El Templo
    3 min à pied
  • Bar L'Elefant
    1 min à pied
  • Las Máscaras
    4 min à pied
  • Restaurante Riviera
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Club de golf de Gran Coyote
Situé à proximité de points d’intérêt comme Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre un parcours de golf à proximité, l'accès gratuit à un parc aquatique et 2 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin d'hydrothérapie, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Spa Sandos. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours d'aérobic ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, des excursions écologiques et du kayak. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Courts de pickleball extérieurs, location de scooters et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant les prestations adaptées aux familles
Caractéristiques des chambres
Les 956 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
  • Balcon, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 7 restaurants
  • 9 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 5 bains à remous
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le parc aquatique sera fermé un jour par semaine pour des travaux d’entretien préventif. Le parc aquatique est ouvert de 10 h 00 à 17 h 00 pour les adultes et de 9 h 00 à 18 h 00 pour les enfants.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dépôt de garantie de 5000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-006283/2025

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness, ni le bain à remous ; les enfants de moins de 6 ans ne sont admis dans la piscine que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

L'hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à la voile et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Corasol, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se situe à moins de 5 km de Club de golf de Gran Coyote et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 15 km de distance : Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall et Place centrale.

Avis

Avis sur l’hébergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Bien

7,8

Propreté

7,4

Services et équipements

7,4

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 454 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 366 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 262 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 169 avis sur 1458.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 207 avis sur 1458.

Avis

10/10 Excellent

Christophe Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans. Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…) Resort immense et sécurisé. Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne) De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre. Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée. Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. Même pas un verre de bienvenu à l’arrivée.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dominique Thierry

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sandrine Isabelle DA SILVA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce voyage a été inoubliable grace à l'aide de Meli et Zyanya! Ce sont des perles ! Elles ont trouvé une solution rapidement à tous nos aléas, je recommande cet endroit grâce à elles sans hésitation 😍
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel très agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2025

8/10 Bien

Samira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Séjour de 15 nuits en août 2025

8/10 Bien

Josiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons séjourné à priori pendant une période de basse affluence, ce qui a provoqué la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du côté de l'hôtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif réduit pour autant, et la diversité des restaurants annoncée n'était donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont été demandés pour le jour du départ, j'ai cependant obtenu un délais d'1h supplémentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'après midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le départ, même dans une autre chambre qui n'aurait pas été nettoyée. D'autre part, la plage a beaucoup changée depuis notre dernière venue, moins profonde, et la période à laquelle nous sommes venus, une énorme recrudescence d'algues ont rendu la baignade très peu agréable. Mais cela n'est pas le fait de l'hôtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels étaient très bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration était particulièrement aimable. l'emprunt des vélos ne pouvait se faire que jusqu'à 16h, aux heures chaudes, un décallage jusqu'à 19h aurait été appréciable. bel environnement naturel luxuriant
Séjour de 9 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Coraline

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 10 nuits en février 2025

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Fouad

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food at the buffet is not a 4 stars ressort. Wait 30minutes each morning for eggs. No plate, have to wait 30minutes for a table, low staff, Very very old installation that are no more doing the job. Pool are jam of people, one day, a drunk guy puke all over in the pool. Staff was laughing... Impossible to reserve at any restaurant. No more beach. One day I did try the Sandos Playacar, what a difference for the same price and same rating... This ressort shloud not be rate as 4 stars
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mickael Jean Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau resort, agréable avec toute la végétation et les animaux. Buffet et restaurants corrects. Juste photographes, masseurs et marchands trop insistants
Séjour de 12 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Resort pour la famille, grande variété d'activités, parc aquatique diversifié et à la portée de tous les âges. La piscine est propre et la plage est très bien, mais il faut savoir que le Resort est localisé dans une zone où la mer est pleine de roches, donc il est difficile de s'y baigner vraiment (mais ça n'a rien à voir avec le Resort lui-même). Bonne variété de restos, les restos à la carte nécessitent une réservation qui est facile à faire. Il y aurait par contre intérêt à permettre les réservations vis le web pour tous les restos. Aussi, il y a 2 tables de billard, une table de babyfoot et 3 tables de ping-pong. Les 2 tables de billard sont occupées en permanence, il y aurait intérêt à en rajouter. Aussi, une salle de bowling serait éventuellement un bel ajout à l'offre d'activités. La nourriture est excellente et diversifiée, nous n'avons jamais été malades pendant notre séjour. Bref, je recommance très fortement à toutes les familles !
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2023

8/10 Bien

Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Annick

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 11 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup d'activité , mais manque de stationnement lors de la fin de semaine.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 11 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Gisèle

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
pire endroit ou aller rendu désuet , meme les glissades deau , il ny a plus de plage , tres decevant
Séjour de 10 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Stephan, Verdun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout étais parfait sauf la plage
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Jolie hotel dans un écrins de verdure mais plages de cailloux. Tres bruyant ( des 5h du matin avec les bruits de tous les restaurants). Faites attentions aux vols dans les chambres. Trop peu de bains de soleil pour le grand nombre de vacanciers. Cela se ressent egalement sur les piscines qui sont vites remplies et de vrai bains de culture!!!
Séjour de 13 nuits en février 2023