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Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure

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Galerie photos de l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)
Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Salle de bain
Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Salle de remise en forme
Situé à proximité de points d’intérêt comme Parcours de golf El Camaleon Mayakoba, l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin corporel au spa sur place, Wayak Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose également un jardin, un salon de coiffure et une bibliothèque. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 485.
taxes et frais compris
7 sept. - 8 sept.
Piscine extérieure

Sur la plage

Cet hôtel se situe sur la plage. Profitez de transats, de parasols et de serviettes sur la plage de sable blanc. Le restaurant en bord de plage offre un cadre charmant pour un repas mémorable. Détendez-vous au bar de plage et sirotez un délicieux apéritif. Une idée d’activité à tester sur place ? Essayez les massages sur la plage. Découvrez les activités palpitantes disponibles à proximité, comme la plongée avec tuba et le parachute ascensionnel.

Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 130 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Vue sur la plage/l’océan

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 155 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vue sur le jardin

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vue sur le jardin

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 269 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Premium (with Private Plunge Pool)

Villa Premium (with Private Plunge Pool) | Vue sur le jardin

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Bassin de plongée privé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Draps en coton égyptien
  • 155 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
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À propos du quartier

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only vous donne rendez-vous à Playa del Carmen, plus précisément sur la plage. Les célèbres Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Maroma. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc à thème écologique Xcaret. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et le saut en parachute.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Xcalacoco - 6 min à pied - 0.6 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 4 min en voiture - 2.5 km
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 9 min en voiture - 8.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬5 min en voiture
  • ‪Privilege Lounge - ‬5 min en voiture
  • ‪Sunset restaurant - ‬20 min à pied
  • ‪La Hacienda - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hôtel de luxe à proximité de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Situé à deux pas des emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida, l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin corporel au spa sur place, Wayak Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose également un jardin, un salon de coiffure et une bibliothèque. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de location de voiture sur place.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner continental (en supplément) et parking avec voiturier (en supplément)
  • Personnel polyglotte, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Bagagiste/groom, salle de banquet et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only sont dotées de touches de confort comme un petit bassin privé et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un patio aménagé et une gamme d'oreillers au choix.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Coin salon séparé, ventilateur de plafond et service de ménage

Options tout inclus

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Leçons/cours/jeux

Pilates
Yoga

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (8 USD par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : entre 35 et 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privé
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Jusqu’à 9 kg chacun
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 136.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 35 USD et 50 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 348 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 136.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Viceroy Riviera Maya
Viceroy Villas, Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya, A Carmen
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only Hôtel

Foire aux questions

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie ne dépassant pas 9 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 8 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 348 USD par véhicule.

L'hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Playa del Carmen profite d'une implantation en bord de plage, à 4,5 km de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à moins de 10 km de Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida. Également à 20 km de distance : Plage de Maroma et Parc à thème Xplor.

Avis sur l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 318 avis sur 395.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 395.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 395.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 395.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 395.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

GREGOIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé après 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

SMAIL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très belle Hotel viceroy, le personnel superbe

Hôtel très bien, personnel très agréable en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privée de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 étoiles Européen et dans nos propres séjours privé, dommage pour cette hôtel qui est très bien mais le coût d'un repas est vraiment exagéré. Dommage que la direction de cette hôtel à prix cette initiative avec un telle budget, nous avons préféré prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des très bon et grand restaurant à des Prix avec vin de très bonne qualité à moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs était plus compétitif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons à l'hôtel pour déjeuner ou diner. vous devriez informé votre clientèle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel paradisiaque

Séjour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 Excellent

dominique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing

Superbe établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idéal pour séjour en couple Service exceptionnel et de qualité Petit bémol pour l'emplacement de l'hôtel, les bêtes dans le lit et les moustiques Hôtel très mal indiqué Situation de l'hôtel entre un grand complexe hôtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hôtel une plage privative aurait été idéale Restaurant un peu cher A part ces petits détails cet hôtel vaut vraiment le coup pour un séjour inoubliable

6/10 Satisfaisant

Françoise, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

pour passer 5 jours en amoureux

Très beau cadre, très calme, très propre et bien mieux que la plupart des hôtels proches ( trop grands ou très très "cheap", les alentours sont en effet loin d'être luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prévoir des excursions "hors de prix" à rajouter à la prestation hôtelière et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumière du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous préférons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinée" mais très chère pour des rations limitées. Service : très serviable mais on comprend pourquoi 4 étoiles et pas 5.

8/10 Bien

nadege, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 Excellent

elissa

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful and the service is exceptional. The whole staff made a huge effort during my stay to make sure enjoyed my stay and had every I needed.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning resort. So relaxing. Staff was unbelievable and so nice. Food, amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anant

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Alexa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ram

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Zeus-Hannah

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025