Luxushotels Riviera Maya

"Alle Servicekräfte waren extrem lieb und aufmerksam! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel hat hier und da Verbesserungspotential. Vor allem der Geruch in den Zimmern war unangenehm, aber das liegt wohl einfach an der hohen Luftfeuchtigkeit. Ansonsten ist die Anlage sehr schön in den Dschungel eingebettet. Der Weg von der Rezeption bis an den Strand alleine ist schon super schön. Aber lang. Bei den Restaurants gibt es starke Unterschiede. Das Steakrestaurant hat uns gar nicht gefallen. Das Essen war nicht gut und das Restaurant selbst war ungemütlich. Wirkte wie eine große Halle. Das Mamma Mia und das Tao wiederum sind wirklich wirklich schön und uns hat es dort sehr gut geschmeckt. Auch das Rauxa ist gut, aber Geschmacksache in Bezug auf die Shows dort. Wir fanden das Frühstück und Mittag im La Palapa immer gut mit genügend Auswahl. Vor allem die frisch zubereiteten Sachen wie Omelette, Burger, Steaks,… Alles in allem sind wir die Meinung, dass es ein super Preis-Leistungs-Verhältnis ist."

"Die Umgebung und die Lage waren super, insbesondere Pool und Strand. Es gab verschiedene Restaurants, teils mit, teils ohne Reservierung. Positiv hervorzuheben sind besonders die Pastastation und die hausgemachte, frisch zubereitete Pizza. Das Essen einschließlich aus den hoteleigenen Restaurants war teilweise schon einige Zeit im Vorhinein vorbereitet. Wir vermuten eine nicht saubere Kühlkette, weil wir beide mit Magenproblemen zu kämpfen hatten. Im Zimmer haben wir nach ein paar Tagen durch Zufall sehr viel Dreck an der Klimaanlage entdeckt. Dies wurde glücklicherweise taggleich gereinigt. Die Klimaanlage hat leider jedoch nur stark gekühlt und die Einstellmögleichkeiten für eine warmere Temperatur haben nicht funktionert. Das Personal war stets freundlich und hat gegrüßt. Gern hätten wir Feedback zum Aufenthalt persönlich gegeben, aber es wurde auch nicht danach gefragt."

"Sehr zuvorkommenden Personal, leckeres Essen, alles sehr sauber auch der Strand. Wir kommen definitiv wieder !!!"

"Die Anlage ist riesig, voller Tiere und sattem Grün. Man fühlt sich sehr sicher und kann zwischen den 4 Hotels abwechseln (Aufpreis). Die Themenrestaurants bieten Essen der Spitzenklasse und man hat nicht die Hektik des Buffets. Buffet war aber immer sehr sehr lecker, große Auswahl, die für meinen Geschmack zu viel klassisches amerikanisches Essen angeboten hat aber die Hauptgäste kommen nun einmal von dot"

"Toller bemühter Kundenservice und einzigartiger Kids Club mit viel Liebe und Empathie für die Kleinen. ❤️"