Mitten in der Gegend Maroma, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya in Flughafennähe und an einem Privatstrand. Quinta Avenida und Marktplatz von Puerto Morelos gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die etwas Aufregendes unternehmen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: El Camaleón Mayakoba Golf Course. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Beim Kajakfahren und beim Schnorcheln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich bei einer Öko-Tour und beim Reiten ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Carretera Cancun Tulum Km 51, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
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Playa Maroma
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Paradise Beach
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Golfplatz Playa Paraiso
7 Autominuten - 4.6 km
Cirque du Soleil Boutique bei Vidanta Riviera Maya
7 Autominuten - 5.0 km
El Camaleón Mayakoba Golf Course
13 Autominuten - 13.0 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 40 Fahrminuten
Restaurants
Alberca - Pool - Bar
15 Autominuten
El Pajarito
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Snake Bar At Iberostar Maya
15 Autominuten
Under The Sea
12 Autominuten
Preferred Beach Club
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil, renoviert im Jahr 2022 und in der Nähe von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Nur wenige Gehminuten von Playa Maroma entfernt, bietet Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya ein inbegriffenes großes Frühstück, einen Flughafentransfer und eine Strandbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Massagen am Strand. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Warmsteinmassage und eine Reflexzonenmassage bei Maroma Spa by Guerlain, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Kindergerichte und mexikanische Küche. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet Fitnesskurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Sporttauchen, Volleyball und Segeln. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte) zur Verfügung. Freu dich außerdem auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Limousinenservice, ein kostenloser Fahrradverleih und Express-Check-out
Express-Check-in, Babysitting (gegen Gebühr) und Tagungsräume
Zimmerausstattung
Alle 72 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie möblierte Patios und eine Auswahl an Kopfkissen.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Hochstuhl, Baby-Badewanne und Hausschuhe in Kindergröße
LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Designer-Toilettenartikel, Badewannen oder Duschen und Haartrockner
Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Toastergrills
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Limousinenservice
Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars/Lounges
2 Restaurants
Eine Strandbar
Private Picknicke
Restaurants vor Ort
Bambuco
Casa Mayor
Freddy's Bar
Woodend by Curtis Stone
Aktivitäten
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Kunstgalerie
Pilates-Kurse
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Segeln
Shopping
Spiele
Sportkurse
Sporttauchen
Tischtennis
Volleyball
Wassersportausrüstung
Familienfreundlich
Baby-Badewanne
Babysitting im Zimmer
Hochstuhl
Kinderbücher
Kindergeschirr
Lebensmittelgeschäft
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
2 Tagungsräume
35 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
9 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Stufe zum Eingang
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Weiteres
16 Gebäude
1980 gebaut
2 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2022
Traditionelle Architektur
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kinderhausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Toastergrill
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Deckenventilator
Elektrische Adapter
Fliegengitter
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Tragbarer Ventilator
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wäschetrockner
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 4000 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt zuzüglich einer Kaution von 4000 MXN pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
2 insgesamt (bis zu 5 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 11 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Möglicherweise ist das Frühstück für die Kinder jedoch nicht inbegriffen.
Zustellbetten stehen für 129.0 MXN pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Kaution ist per Überweisung zu zahlen und innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 3200 MXN pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Kaution für Haustiere: 4000 MXN pro Aufenthalt
Gebühr für Haustiere: 4000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 129.0 MXN pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Belmond Protects (Belmond).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-005264/2025
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Gästen unter 5 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 12 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Belmond Maroma Resort & Spa
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Hotel
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Playa del Carmen
Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Häufig gestellte Fragen
Ist Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Haustiere (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 5 kg pro Haustier willkommen. Es werden eine Kaution von 4000 MXN pro Aufenthalt und eine Gebühr von 4000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 3200 MXN pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya?
Dieses Hotel besticht mit einer schönen Strandlage in Maroma. El Camaleón Mayakoba Golf Course, Quinta Avenida und Marktplatz von Puerto Morelos befinden sich im Umkreis von 20 km. Öko-Themenpark Xcaret Eco ist 27,5 km entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya
9,6
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
9,2
Lage
9,8
Personal & Service
9,6
Zustand der Unterkunft
106 von insgesamt 124 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
106
13 von insgesamt 124 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
13
3 von insgesamt 124 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
3
1 von insgesamt 124 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
1
1 von insgesamt 124 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
1
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Michaela
22. Jan. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bestes Hotel in Mexiko
Von der Ankunft bis zur Abreise wird man verwoehnt mit reizendem Personal - gutem Essen und herrlichsten Strand
Michaela
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2017
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
12. Jan. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2018
10/10 – Hervorragend
Alex, Frankfurt, Deutschland
22. Dez. 2011
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zum Verwöhnen
Maroma ist ein wirkliches Hotel zum Relaxen. Schöne Lage, wunderschöner Strandbereich mit super bequemen Liegen. Gutes Essen, nette Bar. Perfekter Service, allerdings sehr amerikanisiert. Für uns manchmal ein wenig zu viel des Guten. Sehr teuer, aber Preis-/Leistungsverhältnis stimmt überwiegend.
Alex
10/10 – Hervorragend
James
Mit dem Partner gereist
19. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful short stay at the Belmond Maroma to celebrate our engagement. The staff and their service were top notch. In particular, Emanuel took great care of us.
The spa was wonderful for both treatments and some time in the hot/cold plunges, steam and sauna. The restaurants were picturesque right on the beach - we particularly liked breakfast with the fresh juices of the day and daily changed pastries. The gym setup is excellent and the daily complimentary activities rounded out our stay.
From the arrival welcome ritual to the departure treats, the staff was unbelievably hospitable. They even made us custom hats that said fiance/fiancee!
We will definitely be back.
James
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Daenen
13. Jan. 2026
Service, staff and amenities were amazing.
Daenen
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Kruger
23. Dez. 2025
Kruger
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
LUIS
19. Nov. 2025
LUIS
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Morgan
26. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Morgan
26. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing hotel with local flora & fauna
Incredible hotel, well thought out with attention to detail. Our butler Jean-Luc was extremely helpful and reactive with all of our requests. Loved that it was smaller occupancy compared to other hotels in the area, with plenty of opportunities to see flora & fauna. We really enjoyed the meal at Woodend, breakfast was great, but found the lunch/dinner food at Casa Mayor to be a bit mediocre. Spa was wonderful, Claudia gave a great massage and the hydrotherapy pools are a nice touch. Also very nice to have access to this everyday.
One minor negative comment: tipping culture is out of hand and highly Americanized - minimum 18%-25% is expected for pretty much everything at the hotel and listed as suggested gratuity - including the breakfast which is included in price of the room. They give you a bill at the end of included breakfast with what your breakfast would have cost had you paid for it, and the amount is incredibly overpriced (i.e. around 80-100 USD for 2 persons) with the assumption you will tip 18-25% of that cost. At around 1,000 USD a night for a room, the hotel should ensure they pay their staff enough to not have to rely on tipping culture. Other parts of Mexico, including Mexico City have an expectation of 10-15% tips.
Lastly, the saragassum was definitely present throughout our stay (August 2025) but the pools and option to go snorkeling nearby was sufficient to not affect our holiday.
We sincerely appreciated our stay and look forward to staying again.
Morgan
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Jennifer
Mit einer Gruppe gereist
13. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There are no other words other than Maroma is magical. Pictures don't fully capture its essence; it's felt the moment you arrive. The care and attention to detail for each guest is truly remarkable, and deeply genuine. My stay was unlike anything I have ever experienced in the best way possible. Every person who works here is so kind and helpful. Nestled between the jungle and ocean, it is such a reprieve from everyday life. The amenities are luxurious, and it is such a relaxing and peaceful environment. I will be back and recommend anyone to book a stay. It's well worth it.
Jennifer
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
mayra
10. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
mayra
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Martha guadalupe
7. Juli 2025
Martha guadalupe
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Luis
Mit der Familie gereist
28. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El mejor hotel
Mi hotel favorito
Luis
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Rohia, Roslyn Heights
6. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rohia
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
8/10 – Gut
Richard
21. März 2025
Richard
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Xhiliola
17. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Xhiliola
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Vorathep
15. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vorathep
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
10/10 – Hervorragend
Raj
28. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Raj
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
William
16. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
William
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Cathrine
25. Juli 2024
5 🌟🌟🌟🌟
Dette var høydepunktet på turen vår som var 4 uker i Mexico. Verdens mest sjarmerende hotell. En drøm å bo her!
Cathrine
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
10/10 – Hervorragend
Simon
10. Juni 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
Simon
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Unji
10. Dez. 2023
Unji
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Sarrah
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
27. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Belmond always delivers exceptional service—Belmond Maroma is no different. The staff are amazing the facilities, recently renovated, are impeccable.
Sarrah
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2023
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
30. März 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a beautiful resort in a beautiful location. Great staff, charming rooms, wonderful view and absolutely amazing service. This is one of the best experiences in MEXICO.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021
10/10 – Hervorragend
idris
28. März 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers