Riviera Maya : Vacances tout compris

Curtesy and politeness was great when staff was directly addressed but staff was not saying hi when passing by this is free makes a long way. The number of free activities were good as well as entertainments. Show at the show room on the second floor should have tables instead would permit to guest to enjoy the show as well as have a drink. Towels should be to the number of guests in the room, shampoo should be different than hand wash. Things can be improved but all in all it was good not excellent but good.

Vous ne vous trouvez pas dans un hôtel moderne, mais il offre un excellent rapport qualité-prix et est surtout bien tenu. Grandes piscines, chambres propres, rien à dire sur le service, personnel professionnel. Deux restaurants plus que corrects, le seul bémol est la cantine principale qui ne correspond pas aux attentes

Le plus beau site à Riviera Maya avec un service et nourriture impeccable.

Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury. Le check in a durée longtemps sans reel explication. le personel ne connaissait pa l hotel... Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24.... Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger. Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie. Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine. Sans parler du menage sommaires. Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir..... Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe) Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa..... Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile. aucun vrai jacquizi comme il le dise , Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace. De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem. Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré .... la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière était éteint a plusieurs reprise. Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon... J en passe Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer. Donc a eviter

This property is beautiful. We stayed on in the adult section, La Perla, it was clean, the crew is out there all day making sure that the washrooms are clean, the area is clean and they are super friendly. We loved the Nespresso bars. It was a little difficult to get reservations at the restaurants but the food in the main dining area was great, plentiful and delicious. We really enjoyed our breakfasts, the variety was amazing and something for everyone. Our room was spacious and clean. We really enjoyed the jacuzzi and the bathrobes and slippers. The beach is incredible, plenty of room to sit and the service was great. The adult section’s pool was really nice with activities during the day and great music. The quiet pools were great too. We had a great time and will definitely recommend and go back. Thanks

Excellente nourriture ! Employé très courtois, très propre ! Merci pour le upgrade de chambre

Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury. Le check in a durée longtemps sans reel explication. le personel ne connaissait pa l hotel... Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24.... Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger. Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie. Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine. Sans parler du menage sommaires. Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir..... Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe) Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa..... Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile. aucun vrai jacquizi comme il le dise , Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace. De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem. Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré .... la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière était éteint a plusieurs reprise. Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon... J en passe Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer. Donc a eviter

This property is beautiful. We stayed on in the adult section, La Perla, it was clean, the crew is out there all day making sure that the washrooms are clean, the area is clean and they are super friendly. We loved the Nespresso bars. It was a little difficult to get reservations at the restaurants but the food in the main dining area was great, plentiful and delicious. We really enjoyed our breakfasts, the variety was amazing and something for everyone. Our room was spacious and clean. We really enjoyed the jacuzzi and the bathrobes and slippers. The beach is incredible, plenty of room to sit and the service was great. The adult section’s pool was really nice with activities during the day and great music. The quiet pools were great too. We had a great time and will definitely recommend and go back. Thanks