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Hotel Isla Zamna

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,4 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Bar
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
Mod logo
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 1450.00 MXN par personne, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Isla Zamna ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Isla Zamna ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Isla Zamna propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1450.00 MXN par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centro - Supmza 001, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes de marche de Galerie d'art Aztlán Galería et Port d'Isla Mujeres.Plage du Nord et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,4

7,0

Propreté

8,0

Emplacement

8,0

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 34.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 34.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 34.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 34.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 34.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Hôtel à potentiel, en transition

Hôtel actuellement en transition, mais avec un très bon potentiel. la terrasse sur le toit n'était plus exploitée, mais excellent plan le jour ou elle le sera à nouveau. Le personnel est serviable et fait de son mieux, mais en cours d'apprentissage. Attention, toutes les chambres n'ont pas une vue sur l'extérieur, mais si on est plongeur, c'est juste un pied à terre. Il n'en faut pas plus. Je reviendrai dans cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo único bueno que tiene es su ubicación, muy céntrico pero aun así no me quedaría ahí de nuevo. De las 3 personas que nos recibieron en el turno de la mañana y de la tarde, solamente la chica chaparrita fue amable y atenta, las otras dos personas pésima actitud de servicio. El baño de nuestro cuarto con suciedad casi por todos lados y suciedad de la persona anterior (peor aún).
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar no está mal para ir solo a dormir ***, la ubicación ideal por que todo lo encuentras caminando, el oxxo cruzando la calle, pero la verdad no regresaría, en la habitación había una cucaracha, manchitas en las sábanas, los muebles del baño se ven descuidados, y el ruido es exagerado***, que realmente no duermes. Solo el chico que nos atendió al check in muy amable.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe didn't work - no fridge in room - that was the biggest issue - been visiting Isla for 12 years now, this is the first hotel I remember with no fridge. Staff friendly. Great location.....would have been good to
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

RZ

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The first room was small, television did not work and has roaches. The second room the television did not work.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Holly

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was very, very small. Small bedside tables but no electrical outlets nearby for charging phones. Small closet. No table/desk or chair in the room. Large curtained window looking out in to the hallway. Small window on opposite wall that you could not see out of because of how high it was placed. Room was clean. We only stayed 2 nights. Came back after a long day at the beach looking forward to cleaning up before dinner only to find there was no water and no estimated time of repair. I was back on a few hours later when we returned. This is an ok place for a very short stay. Compared to other places we've stayed on Isla at this price this hotel is not a great value fo price.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pros: excellent location, 5 minute walk from the ferry terminal, 10 minute walk to Playa Norte. Staff was nice. Wifi worked well. There’s a 24hr taco joint, La Cochi-loka next door. Tacos were amazing! Now, the cons: room was small, towels were run down with holes, no hot water for the shower, room had a mildew odor. Coffee service consisted of instant coffee with powdered creamer. Water kettle didn’t work so I had to microwave the water but then I noticed ants in the water kettle. Photos from hotel website are not accurate to reality. Hotel is more run down than is depicted in the photos.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room did not have the extra blanket as I requested instead it had a small less than than twin size blanket. The room did not have any toliet paper nor the remote for the A/C which is the only way to turn it on. The toilet first time flushing it over flowed. No hot water. The manager the next morning had a problem with us because we had a friend come up to room. When I addressed the issues with her on the above said she just stared and stated that they do not have any extra blankets and see cannot help that her staff could not find the remote that was to be given at check-in.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rolf

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Enkelt på Isla Mujeres

Litet enkelt hotell med bra läge. Små rum, vissa utan fönster. Inte den bästa städningen, bra med handdukar dock ingen strandhandduk.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall the staff are really helpful and nice. There were some issues with the room. My safe didn't work in that it was locked shut from a previous user, and the staff couldn't open it. At times the safe's low battery alarm would chirp, which was distracting, but this wasn't continuous. Again the staff couldn't disable the alarm since it was locked shut. Housekeeping was sub-par. There were pillows without pillowcases and the comforter had visible brown stains. Sometimes I wasn't given new towels even though I put my used ones on the floor after a few uses. I was only given water on the first day. In the end, I had to take a few trips to the front desk to get fresh towels, new water bottles, etc., which was no big deal. On one night a group of boisterous guests returned at 1:30 am. They proceeded to have a loud conversation in the hallway for approx 30 min, which echoed throughout the entire hotel. I would have thought that the staff member at the front desk would have asked them to lower their voices, but this did not happen.
Séjour de 4 nuits en février 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Fiona

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel is located very centrally and close to the ferry terminal, so getting to the beach, shops, restaurants and bars was very easy and convenient. The room was clean but the furniture on the balcony could be replaced as one of the chairs was falling apart. The staff were friendly and welcoming. The negatives were that it is next to a late-night taco shop so at 4-5am the noise emanating from next door by late-night revellers kept me awake. Also, the shower drain was blocked so it flooded the bathroom and the bedroom partly, which wasn't great.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buena ubicación, la habitación y en especial el baño tenían un olor a cloacas nauseabundo. La ropa de cama y toallas sucias. La ducha no tiene espacio para el ingreso de una mujer embarazada, y no funciona el agua caliente. Poca empatía por parte de los empleados. Hay mejores opciones por mismo e inferior precio.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

JOSE

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It is ont close to the beach Room is not clean at all Shower dirty whit hairs from previos guest Hotel facilties does not worth the money amount
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Traveller

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Location is great - 2 minutes walk to the beach and 5 minute walk to the ferry terminal. Staff struggled with English. Very noisy and thin walls - could hear fellow guests at night. No hot water the first 24 hours of arrival - hot water system wasn’t working. Leaking air conditioner and broken towel rail.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ROLDAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Si quieres descansar, este hotel no es una buena opción. Es demasiado ruidoso. Entra el ruido de la calle, de los demás clientes. No pude descansar por el ruido. El baño es incómodo. En general buena ubicación.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was unhappy with the room with no windows upon check-in but I asked for a balcony room and got it. It was great. The front desk agent was trying to charge me after I gave him a receipt from Travelocity Paying already. Clerk needs more training. But overall very happy at the place.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

There must be a better choice

The best part is the close proximity to the pier / 7-8 minutes walk. Poor layout of the rooms. Windows leaked. Poor water pressure. Poor value. Good service at breakfast.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, clean, and great staff. Only issue I had was the street it is on was rather loud at night. Earplugs fix this though. Is a couple of minutes walk from the ferry and from the beach. Is in the middle of all the shops and food.
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Anna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
I consider this more of a renovated hostel was clean staff very nice The room itself is clean but the bathroom is very small and I’m 5’0” We had the room overlooking the street and we we’re woken up at 6 am with music and general noise,which I know was our fault but it was the only one with a balcony or a window.the receptionist we dealt with was more than accomodating
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mirs

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel muy centrico

El personal del hotel es muy amable y dispuestos a ayudar, yo soy vegana y como tenia el desayuno incluido hablaron con el restaurante para asegurarse que podían hacer un menú especial para mi. El hotel es muy céntrico y esta a un par de cuadras de Playa Norte y el centro, también hay un Oxxo enfrente y tienen un restaurante/bar en el rooftop donde la comida y la bebida son muy buenas, sobre todo la bebida, el bar man es lo máximo! Como recomendación les diría que cambiaran las cortinas porque el sol entra desde las 7am que sale el sol por lo que no se puede dormir después de esa hora y que hablaran con los vecinos para que no pongan música muy fuerte tan temprano por la mañana.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

IVONNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la señorita que nos recibió fue muy amable siempre en todo el tiempo que estuvimos ahí que realmente fue muy poco (dos noches) pero en general estuvo bien
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tyler

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good for a short stay!

Nice property. Good for friends or a couples stay. Not a great option for a family with kids. A very simple room (small from our experience on the island over 10 years) good for sleeping and a shower. If you are planning a family trip, I would recommend another property. This is a good convenient option for a low needs traveler! New rooftop bar has great view. Quite a bit of noise from close by properties. Great AC and Hot shower. Very nice staff (we have yet to be disappointed in this aspect)
Séjour de 5 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Demasiado bueno y muy cerca de la playa .

Excelente, todo es muy bueno, lo recomiendo al 100%
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not ocean view, but nice staff!

Good basic hotel. The front desk staff was very accommodating. They helped us rent a golf cart as well. The free breakfast is a choice at two local restaurants but you get the set food option. Free welcome drink is on rooftop bar. The bathroom was very small. I am 5'8" and my knees hit the wall from the toilet. The room is definitely not Oceanview (don't pay extra for this option!) as our room overlooked an empty lot and our balcony did not have furniture.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

kay

Les points forts : Propreté et personnel et service

Great stuff!!! great location, Too bad the shower was damp and needed more ventilation, also not enough ventilation to the room cause the window is to a closed stuffy porch. Also, for us it was kind of hard to go up the stairs with the luggage and not always there is someone to help.
Séjour de 2 nuits en février 2018