Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 293.
inkl. Steuern & Gebühren
19. Mai–20. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Whirlpool

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 207 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Whirlpool

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 103 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Zimmer

8.6 von 10
Hervorragend
(26 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Junior-Zimmer

8.4 von 10
Sehr gut
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Familienzimmer

9.2 von 10
Wunderbar
(13 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Zimmer

8.6 von 10
Hervorragend
(105 Bewertungen)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Familienzimmer

8.8 von 10
Hervorragend
(43 Bewertungen)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 103 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Standard-Suite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 265 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 King-Betten und 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Junior Suite at Ventus Ha

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN

Family Room at Ventus Ha

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett
  • Kostenloses WLAN
Mod logo
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Zur Gegend

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive in Puerto Morelos liegt am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Puerto Morelos Strand und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Xoximilco. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Schnorcheln. Zum Reiseführer für Puerto Morelos
Karte
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
    Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
    3 Autominuten - 1.8 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    Marktplatz von Puerto Morelos
    4 Autominuten - 2.5 km
  • Ojo de Agua (Strand)
    Ojo de Agua (Strand)
    4 Autominuten - 2.5 km
  • Artisans Market
    4 Autominuten - 2.5 km
  • Iglesia de San José
    4 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • Ile De France
    2 Gehminuten
  • Aromas
    2 Gehminuten
  • Arrecife Restaurant
    8 Gehminuten
  • A'akat
    2 Gehminuten
  • Swim Beach Bar
    13 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Marktplatz von Puerto Morelos
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte eine Strandbar, eine Poolbar und einen Coffeeshop/ein Café umfassen. Dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Massage, eine Maniküre/Pediküre oder einen Ganzkörperwickel bei El Cocay Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Mittagessen, Abendessen und eine schöne Lage am Pool: In den beiden Restaurants vor Ort gibt es allerlei zu genießen. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Windsurfing, Beachvolleyball und Kajakfahren. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Garten und einen Textilreinigungsservice vor.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • 2 Pickleball-Felder im Freien, ein PC-Arbeitsplatz und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Strandtücher, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 290 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Balkone und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 2 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Abnia
  • Ile de France
  • Macondo
  • Mercado De Dolores
  • Zanza Lounge Bar

Aktivitäten

  • 2 Pickleball-Felder im Aussenbereich
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Segeln
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2017 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Lokale Gebühr: 6 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Parken
  • Telefongespräche

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 0123011521179

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e). Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 2 Gerät(e) ebenfalls kostenlos.
Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 12 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Häufig gestellte Fragen

Hat Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur 3 km entfernt von: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos, Ojo de Agua (Strand) und Künstlerkooperative Puerto Morelos. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Iglesia de San José und Marktplatz von Puerto Morelos.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

8,8

Hervorragend

9,2

Sauberkeit

9,0

Ausstattung

9,0

Personal & Service

9,2

Zustand der Unterkunft
909 von insgesamt 1494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
325 von insgesamt 1494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
148 von insgesamt 1494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
47 von insgesamt 1494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
65 von insgesamt 1494 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Gerrit

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Brandie Diane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was great! Property was clean and lots to do! Staff are friendly and accommodating.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Josephine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok for family vacation.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Fany

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family of 5 with 3 young children and we had an amazing time all week. We stayed at Ventus at Marina which was central to everything like the delicious breakfast buffet, the Mercado Dolores for lunch and within walking distance to the neighboring resort hotel Marina El Cid. Hotel Marina is where all the fun is. They had water slides, a jumping cliff, and pool events everyday at 1pm. We loved how we were able to enjoy from all 3 resorts without having to pay extra. These resorts are a mix of relaxation and fun entertainment. We enjoyed their daily evening shows. We loved that we had beach access. They did have sargassum but the hotel did their best to clean it up and we still had a beautiful view from our room balcony. Also, the staff was very nice and the rooms were clean. Can’t recommend this resort enough.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is awesome
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Georgette

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool was nice.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely amazing staff. I have to admit that reading reviews before going I was kind of hesitant to book. But we have it a try. It exceeded our expectations and then some. We hadn’t eaten a 3 bedroom suite that was over 2800 sq/ft and automatically came with platinum club perks. The butler service was a great feature and Omar and Gerson both did a great job and helped us out everywhere needed. Enrique was a waiter in the marina Alhambra buffet and so good and friendly. Angel at the marina lobby bar mixed the best drinks. Luis was a great server at the all ages infinity pool. Our kids loved all of the activities staff at the pools and doing crafts. The staff absolutely worked so hard trying to keep the beach clear of saragassum but i don’t think it is possible in this area. Beach had nice sand but ocean was not swimmable or anything because of the massive amounts of saragassum. Pools were all amazing. The slide at el marina is a little fast and rough but is still a lot of fun with some common sense. The cliff/rock jumping area was probably one of the best features that we have found at any pool at a resort for kids. Our kids (8 and 10) absolutely loved this feature and couldn’t get enough of it. Would definetly revisit!
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Brian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff needs to be fruendlier
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to take kids.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Seth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Kids Club at this resort is a 10/10 Staff are great and programing is excellent. Lots of outdoor time in shaded areas
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Amira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This seats were comfortable around the pools. The views were amazing. The bars were excellent. Everything was great.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Saily

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Sara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The facilities were very nice and the food was good. We were disappointed in just two things- the beach was not useable. It had brown water because of some barricades meant to control seaweed. Additionally, we had difficulty getting reservations for the actual restaurants unless we wanted to eat at 5pm or 930. Seemingly having a platinum status allows you to make reservations more easily. It would have been better if we had made resrevations the first day and then again the second because you can make two reservations at a time- which was not known to us until day 2. Thankfully the buffet served good food. The pools were beautiful. The staff were friendly and did a great job serving the drinks around the pool. We enjoyed being able to move through the properties and thought that the sister property across the street offered an entirely different vibe that was also enjoyable. Our room was the basic junior suite, and the beds and pillows were comfortable. The murphy bed was also comfortable. The rooms were nice and so were the common facilities. The pickle ball courts felt brand new! We truly enjoyed our stay. Pro tip, make food reservations as soon as possible.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Wissem Ben Hadj

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice resort, clean and nice rooms, friendly stuff,and excellent food choice, kids loved. I will come back again
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Emily Sand and Brian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

4/10 – Schlecht

Mohammed

Verbesserungswürdig: Personal & Service
I won’t go back again
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

2/10 – Ungenügend

Timothy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I specifically booked two rooms at the Ventus hotel, as a returning guest to El Cid was familiar with the layout and where all the restaurants, bars and pools were located. Although cheaper, I intentionally avoided the Ventus Ha hotel because it is across the street and farther from the main restaurants and pools. Somehow, despite selecting the Ventus hotel, the rooms I booked ended up being for the Ventus Ha hotel. This makes no sense. Choosing one hotel and being assigned to another feels misleading at best. In fact, my receipt says Ventus, not Ventus Ha. When I arrived, my transportation dropped me off at Ventus, and my receipt clearly stated Ventus. Despite that, I was told my reservation was for Ventus Ha. The worst part of the experience was how it was handled. The manager at Ventus Ha was dismissive and placed all the blame on me. There was no empathy, no apology, and no effort to fix the situation. He didn’t offer any help at all, not even assistance with dinner reservations, which were already fully booked for several nights. Rather, he made it clear it was my fault. After looking into it further, it seems like this may not be an isolated issue. Others have complained of booking at Ventus and being assigned to Ventus Ha. It raises serious concerns about overbooking and moving guests to a less desirable property, even when they booked something else. This situation put a significant damper on our trip. Completely unacceptable for a resort at this price point.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Joanna

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The dinner reservations are a total mess. People being sent away with no availability from the conceriege
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Carolina María Santiago

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciones excelentes, servicio inmejorable, siempre atentos, comida variada y de gran calidad, bien gestionado, sin aglomeraciones, y tranquilo. El único punto negativo es que la playa es pequeña, y estaba prácticamente inutilizada por el sargazo.
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Kevin, Stamford

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Gabriele Katharina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was clean and food was great!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Renee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Turquessa, Van Buren Township

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A larger or addition dinner buffet is much needed.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Virginia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The bed was so so - the quality of bedding was not good. It was hard to get dinner reservations even though most restaurants had empty tables. We had to do buffet food several nights. On a positive note, there was a lot to do & we loved all the various pool options. The ocean was not in great shape so swimming was not an option & it smelled bad from all the seaweed.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026