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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 459.
taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • Vue sur la mer
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Ocean View Swim Out King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Pool View King Bed

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Pool View Swim Out King

Junior Suite Pool View Swim Out King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • Vue sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • Vue partielle sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Ocean View Double

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
  • Vue sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • Vue partielle sur l’océan
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • Vue sur l’océan
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Vue sur la plage
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Restauration dans la chambre

Suite Junior, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Points forts

Balcon ou patio
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Preferred Club Junior Suite Panoramic View King

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous à Cozumel, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Terminal maritime de Cozumel. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Playa Paradiso et San Francisco (plage) n'attendent que vous ! Les agréables Club de plage de Mr. Sancho et Parc national d'Arrecife de Cozumel méritent aussi une visite. Découvrez le ski nautique et le parachutisme ascensionnel sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que le saut en parachute et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parc national d'Arrecife de Cozumel
    3 min à pied - 0.3 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paradiso
    5 min à pied - 0.4 km
  • El Cielo en Cozumel, Mexico
    Plage et parc aquatique de Playa Mia
    15 min à pied - 1.3 km
  • San Francisco (plage)
    San Francisco (plage)
    5 min en voiture - 4.3 km
  • Club de plage de Mr. Sancho
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 24 min en voiture

Restaurants

  • El Patio Lobby Bar
    5 min en voiture
  • The Money Bar
    9 min en voiture
  • Roots Beach Club
    7 min en voiture
  • Coral
    5 min en voiture
  • Market Café
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Playa Paradiso
Non loin de points d'intérêt comme Club de plage de Mr. Sancho, l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place, Secrets Spa by Pevonia. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la plongée sous-marine, de la pêche et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme des achats sur place et un café.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 3 piscines extérieures avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Vélos de location gratuits, 2 courts de tennis extérieurs et service de départ express
  • Service d'arrivée express, hébergement non-fumeurs et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 266 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts, notamment un coin salon séparé et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Articles de toilette de luxe, douche et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, ampoules LED et lits supplémentaires gratuits

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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  • Piscine
  • Tout compris
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taxes et frais compris
12 avr. - 13 avr.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Bateau à moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Pêche
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2007
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Optional All Inclusive
Secrets Aura Cozumel All Inclusive - Adults Only
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le snorkeling, le kayak, le vélo et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Cozumel, cet hébergement se situe à 5 minutes de marche de sites comme : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Playa Paradiso. San Francisco (plage) est à 4,2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,2

Propreté

10

Emplacement

8,0

Personnel et service

6,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 332 avis sur 1191.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 238 avis sur 1191.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 297 avis sur 1191.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 171 avis sur 1191.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 153 avis sur 1191.

Avis

10/10 Excellent

eric, Rosemere

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

robert

Voyage en famille, Voyage en couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel vraiment super agréable, PARTOUT!! Réception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangé on a fait 3 restaurants différents à la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nécessaire pour nous. Le wow c’est assurément le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Our AC barely worked, even after staff coming to fix it. Housekeeping was great, food was ok, staff was friendly for the most part. But it is lacking a good area to sit in a bar setting... the main "night time" bar didn't open until 9pm so if you eat an early supper, you have a couple hours with nothing to do, no where to go other than the tanning chairs, Sky Bar (which fills up fast - limited seating) or your room. Staff are pushy for trying to get you to buy their "preferred" packages. Heard from a few people they have let the place go but it was still in decent shape.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Robert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Don’t waste your money staying here. Property has an old feel to it with a lot of upgrading needed. The room had to be one of the worst on the property. Only provided 1 chair in the room, graffiti on door lock, had to unplug fridge to plug in coffee maker to make coffee in room, housekeeping didn’t wipe down surfaces prior to us checking into room. Food wasn’t good at restaurants-cold, bland and they ran out of items. And the high pressure to sit through a “membership” sale presentation at the outset was off putting. Was supposed to be 90 minutes and lasted 3 hours. Upgrade promises for Preferred access made a month before arrival were not honored and requested Romance Package of flowers, sparkling wine and fruit (also prearranged) at check in was not done. Worst resort for our vacation that we’ve ever had. Hope this review saves someone else from massive disappointment for how much this place costs.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Daniel James

Voyage en groupe
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Stacy

The resort is lovely. The staff are amazing. We had to change rooms our second night because the one we booked was not available. They were good about it.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jennie

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great! Elizabeth in the Oceana was a nice and helpful! I enjoyed having her as our waitress! Rooms were mildewy and all our clothes smelled musty when we got home. The resorts needs a ton of updates and refreshed! The spa was great!
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Enkeleid, Staten Island

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Except for the beautiful water at the beach, almost everything else about our stay was disappointing. The overall presentation of the property was far from ideal. Our room had several issues, including broken locks and lights, stained bed sheets, and a bathroom that smelled like sewage. The room quality overall was very poor. The food and restaurant options were also disappointing in both quality and variety. On top of that, there was construction taking place right next to the Market restaurant and the spa area, which made it difficult to relax and enjoy the amenities. Overall, we are not happy with our experience and feel that it was a waste of money.
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Rebecca Renee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly. The only complaints I have was getting the room cleaned and getting them to leave towels in our room. The air wasn’t the greatest and the mini fridge wasn’t very cold. But overall the food was wonderful, the staff was very helpful! Hospitality 10/10
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The room was very clean. The staff were all amazing. Secrets Aura does need renovations but it was very comfortable and relaxing week. We will go back!
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great. Restaurants were hit and miss. We are Hyatt members and the sales staff refused to leave us alone. One lady went as far to say my partner didnt "look" terminally ill. We came to relax and rest after multiple drs visits. We were treated better at Dreams Estrella in Mazatlan. Talk about a beautiful resort!
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Mary, Appleton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff, food choices, entertainment & pools/ice cold’
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Matas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room location was perfect as well as the housekeeping. The workers were excellent. The food was okay and the drinks were a little watered down. The resort itself needs to be updated, but is in a great location with great potential. Overall a great place to stay.
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Shannon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Let me start by saying the property is beautiful with great beach views. I stayed at Secrets Playa Blanca Costa Mujeres in Cancun February 2025 and all Secrets are not made equal. This trip I was disappointed in the food. They were limited on the restaurants that were open everyday. Out last night, Monday 2/16, they had 2 restaurants open and lots of people to feed. You have to make a reservation for Hibachi. Were told to do it on the app and it would not allow you on the app and we were always told something different at the concierge and the front desk so we never ate there. The worst thing is that all of the chairs are taken by 8am on the beach and pools. People put out towels and don’t show up till noon. You should not be allowed to put your stuff out for hours before you arrive. It should be like the cruise ships, if you aren’t there for 20 minutes you would lose your chairs. People will put their stuff out at 7am and not arrive till noon or 1. That was the worst thing. I don’t want to take up a chair all day I just want it for the time I plan on being there. Five others a chance to enjoy the beach. Very inconsiderate and it should not be allowed. The food should be much better for a resort of this caliber. Ok, I take that back. We leave the resort at 12 for the airport. Packed up and went downstairs to check out and eat and ALL of the restaurants are closed from 11:30-12. ALL! No lunch for us apparently.
No seats
Séjour de 3 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Robert Pratel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Very old resort, worst food that I have ever had at an All Inclusive, and we had preferred room so we had access to Dreams as well and its food was basically the same thing and horrible. In the last three years we have been to: Aruba, Turks, Jamaica, Cabo, Belize, Florida Keys, Antigua, and St Lucia……all at resorts, and BY FAR this Secrets/Dreams resort was the worst. They litterally had smoke detectors all of the resort going off because the batteries were low and I twice pointed them out to staff and asked them to fix, and they wouldn’t. They were suppose to clean our rooms twice a day, and only once they did that. I can’t say how bad enough this place was.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful vacation spot! The Resort provided a wonderful Super Bowl Party on the beach with a big screen TV, food and drinks. Beds were very comfortable, and rooms were very clean. Typical resort food, you could always find something to satisfy your appetite. Would definitely go back. The staff was always pleasant
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Fawn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked a Preferred ocean view swim out room and was told upon arrival to secrets those rooms had all been booked. They said they would not be able to give us the room I booked and gave us a totally different room…they were not accommodating and rude. Preferred room had mold in the shower. Sofa was so gross and felt like it was 20 years old. Had to put a blanket over it to sit on it. Food was as nothing special and house keeping did not provide the quality that Secrets guaranteed. If you wanted a beach lounger you had to get up at 6 am or you were out of luck. I would never stay here again!!!!!!!
Séjour de 7 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Shelly D

Les points faibles : Propreté
By far the worst resort I’ve ever stayed at. First, we arrived at 3:30 and had to wait over a hour before a room was available. The scenery is pretty good but the service and amenities are terrible. Seems that if you don’t want to attend their “loyalty” seminar for premier status they are done with you! Resort couldn’t care less if you are taken care of or happy. Stayed for a total of five days and four nights. Out of the duration of our trip, we didn’t receive towels two days in a row after our room cleaned. Called front lobby to get more towels and had to end up walking up there to get them one day. Food was just okay. Biggest complaint was poolside lounge chairs and pool towels. If you don’t get up at 4:00 a.m. and go put towels or personal belongings on chairs then you don’t get a lounge chair for the day. People save lounge chairs around the pool and even on the beach every morning. Some people don’t even show up to lay or sit in their saved chairs for hours. It’s ridiculous! They should have some type of system or signs posted that do not allow chairs to be saved. If you’re not present then you don’t get the chair. Several people had altercations with others about sitting in their saved chairs because they were not there for hours. Don’t waste your time. There are better resorts on the island for your money!
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et équipements
The trip was good. Like many customers say about Secrets, the place could definitely use some updates. The staff was great and the food was decent. A special shout out to Marcel and the staff at the Gohan Asian restaurant up in the Sky Bar. Amazing food and service. We ate there 3 times. Adiel, Dolores and Rodrigo were all great servers. The hostess was fantastic at arranging a table for 8 for our big group.
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Darwin Keith

Séjour de 6 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Margaret

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated rooms. Restaurants require 90 minute wait to be seated. Old beach chairs and pool chairs
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Paul

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
I can't complain about the staff, over-all they were all friendly and did a good job. The maintenance of the ocean view swim out pool was horrible. The water is NOT circulated, the water doesn't reach the skippers and it is NOT cleaned daily. We arrived late Saturday, by Tuesday the pool had lots of debris (leaves, paper, dead bugs, etc) and it I didn't even want to go in the water, which is the main reason for paying for a swim out. It was finally "cleaned"/skimmed on Friday. The buffet was a continual letdown. Breakfast; constantly running out of cooked eggs and bacon. The pancakes were horrid. Lunch and dinner, some options, but only saw pasta on one day... pasta... the cheapest thing you can offer people that most want! Room was cleaned daily, chambermaid was friendly and did a good job. The person that delivered drinks was great, very generous with anything we asked for. Overall, the resort needs some updating.... there was paint over mold/dust in places... In all honesty, perhaps a change of management is needed to get this place to where it needs to be. OH, and stop shoving the "Preferred" packages down our throats... talked with several people about that... when we arrive at the resort, we're tired, thirsty, hungry! If we wanted the preferred, we'd have booked it, most of us are already at the top of our budget.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

David

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools are not heated. Very cold. Preferred pool had no steps into pool. You had to climb a ladder in and out. Buffet has depressing atmosphere, extremely limited choices and often empty trays with grumpy service. The weather was too windy to sit on beach or outside dining and they had no plan B for accommodating guests. Concierge service provided no help. But I must give compliments to Avilcar the lobby man and Wendy in the coffee shop.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jennifer Lea

Les points forts : Services et équipements
Our first room had a terrible mold/mildew smell. E we tried to see if it would improve but did not. On day 3 we requested to be moved to rooms in a different building. They found a spot for us worth checking out of the current room in the morning and checking back in to the new rooms that afternoon when they were ready.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026