Alle Unterkünfte anzeigen

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit Außenpool – Mr. Sancho's Beach Club in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Ansicht von oben
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Sonnenschirme
Außenbereich für Bankette
2 Bars/Lounges, Poolbar
Deluxe Ocean Front Double

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • All-inclusive

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Family Suite (Virtual) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Family Suite (Virtual)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Tropical View Double anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Tropical View Double

8.4 von 10
Sehr gut
(30 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • 32 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Beach Front Double anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Beach Front Double

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

7.8 von 10
Gut
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Tropical View Ground Floor Double anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Tropical View Ground Floor Double

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Tropical View Ground Floor King anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Tropical View Ground Floor King

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Tropical View King anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe Tropical View King

7.8 von 10
Gut
(15 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Ocean View King anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Ocean View King

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Ocean View Double anzeigen

Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double

8.2 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Ocean Front Double anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Ocean Front Double

7.4 von 10
Gut
(12 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
2021 renoviert
  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten
Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!
AnmeldenJetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Karte
Carretera Costera Sur Km 12.9, Cozumel, QROO, 77600

In der Umgebung

  • Playa Paraiso - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Mr. Sancho's Beach Club - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Playa San Francisco (Strand) - 5 Autominuten - 4.3 km
  • Chankanaab Nationapark - 7 Autominuten - 6.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 Autominuten
  • ‪Playa Uvas - ‬11 Autominuten
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 Autominuten
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 Autominuten
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen und für Familien, renoviert im Jahr 2021 und in der Nähe von Playa Paraiso
Die nahe Mr. Sancho's Beach Club und Playa Mia Grand Beach & Water Park gelegene Unterkunft Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive bietet eine Poolbar, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Sporttauchen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße Aromatherapie, eine Gesichtsbehandlung und eine Massage bei Sunscape Spa by Pevonia, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße mexikanische Küche und eine schöne Lage am Pool in den beiden Restaurants vor Ort. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Volleyball, Kajakfahren und Bootstouren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Hochzeitsservice
  • Rauchverbot in der Unterkunft, eine Gepäckaufbewahrung und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 128 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie Safes und WLAN.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), Recycling und LED-Glühbirnen
  • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Kompostierung und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Volleyball

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
7.6 von 10, Gut, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 236
inkl. Steuern & Gebühren
17. Aug.–18. Aug.
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (14 USD pro Nacht)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Patio
  • Sunny Side Grill

Aktivitäten

  • Angeln
  • Außenpool
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserski
  • Windsurfen

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 12 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Thalassotherapie

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • 1996 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Juli 2021
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kompostierung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 14 USD pro Nacht (Preise können variieren)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sunscape Sabor Cozumel
Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive Cozumel
Sunscape Sabor Cozumel- Optional All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel - Optional All Inclusive
Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Ist Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Kajakfahren und mehr.

Wo befindet sich Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt sehr schön am Strand von Cozumel. Playa Paraiso und Mr. Sancho's Beach Club befinden sich zu Fuß nur 15 Minuten entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Mia Grand Beach & Water Park und Playa San Francisco (Strand).

Bewertungen von Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive

Bewertungen

7,0

Gut

225 von insgesamt 700 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
164 von insgesamt 700 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
132 von insgesamt 700 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
84 von insgesamt 700 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
95 von insgesamt 700 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Deniece

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mary

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I rated all 5 stars for the simple fact that Expedia continued booking despite Sunscape shutting down. However, when we arrived they were able to move us next door to Dreams and our service the entire process and confusion was wonderful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Jeffrey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Loved the location, The beds were comfortable, but the rooms have some underlying conditions. The staff was amazing.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Thu

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staffs are very nice. But resort is Hyatt own. Never go to a Hyatt own resort. It’s a snake pit. Worse vacation ever.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Sheroy

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

April Lynn

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was our third time staying at Sunscape. It was noticeable different from the two previous stays.. The rooms were the same as the other times. The beds are a full size, not at all comfortable. Only two restaurants to dine at now. In the past it was three. Both are not always open at the same time. Long wait times for dinner and multiple times ran out of food. It was cold many times coming out or on the buffet. Wait times after ordering were long. Lunch is now a buffet, with cold food on it. Multiple people in our group got the fish at the buffet it was raw. The cheese sauce at lunch was orange water, so runny. There is no longer anyone offering to bring you drinks on the beach. Room refrigerator is only filled on first day now, if at all. We had three rooms only one had been filled. When we asked the front desk they said it is only filled once now. Two rooms had decent ac but the other did not work correctly. Went to front desk multiple times throughout each day. Was finally moved to a new room on the third day of complaining. Beach chairs really need upgraded. Most are broken and not enough of them with guests from Dreams and Secrets having access to them. Our drivers said they were trying to do away with Sunscape and extend the other expensive resorts. The only redeeming quality of this hotel is the beach access. Rooms advertised as beach view and beach front are so close to the ocean.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Shalonna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Dear [Hotel Management/Customer Service], I am writing to formally express my dissatisfaction with my recent stay at Sunscape Sabor to seek resolution regarding several issues I encountered during my visit. Upon checking into my room on the 3rd floor, I found it in unacceptable condition. The door had a significant gap, allowing bugs to enter, and the sheets were covered in hair, suggesting they had not been changed. The bathroom floor was dirty, with dead bugs and grime present. I have attached photos for your reference. After raising these concerns, I was moved to a different room on the 1st floor, which unfortunately did not meet my expectations either. The window did not lock, the temperature was uncomfortably hot, and there was a pervasive musty odor. Consequently, I refused to accept this room. Despite this situation, I was charged $300 to relocate to the Dream Hotel, which was immensely better in terms of quality and cleanliness. The overall experience at Sunscape Sabor has been the worst I have ever encountered at a resort. Additionally, I was disappointed with the food and beverage options. The drinks at the Sunscape café did not meet the expectations of an all-inclusive experience, as they were lacking in alcohol, and the cleanliness of the cups and glasses was questionable. Given the numerous issues and the overall negative experience, I kindly request a partial refund for the amount paid during my stay. I believe this would be a fair resolution considering.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Martin

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
HORRIBLE!! en 10 años trabajando en hoteles y conociendo hoteles de Cancun y Riviera Maya. Fue mi peor experiencia. Poca variedad de comida (soy vegetariano), la habitacion extremadamente ruidosa, escuche hasta como iba al baño el vecino del lado. Caro para lo poco que ofrece. NO VUELVO MAS. NO VAYAN! busquen cualquier otra marca
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mayte

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiene una linda playa. La habitación muy limpia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Patrick Everet

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

YAZMIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo excelente menos la comida, no tenía sabor.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Mario

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The beach was great for snorkeling. A lot of different juvenile fish.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Erin

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff and facilities are great. Food hit and miss
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ilene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved this resort. Very safe and family friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muy buena opción para hospedarse en Cozumel.

Excelente servicio en general, buenas vibes!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

ronald coleman, NASHVILLE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great quiet place
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lupita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar en el que sus instalaciones ya tienen tiempo pero se compensa con el servicio. Muchas gracias a Yuri, Eloisa, Capi Ricardo, Hostess Glendy, René Reyes, Carolina, Dario, Jonathan, Antonio, Antonio y Roberto junto con Milagros hicieron que nos pasáramos una estancia inolvidable. Muchísimas gracias por todas sus atenciones.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Krystal E

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The property smelled like sewer. Sinks backed up and doors did not latch. The staff was friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Raschel k

Mit dem Partner gereist
We have stayed here many times but this will probably be our last. At check in we were informed that all of the restaurants were no longer included but we could do a timeshare presentation for an upgrade fee and have access. The pier access has gone from $5 per person per day to $10 per person per day. We had a malfunctioning toilet and fridge. It took 2 requests to get them to come look at them. The fridge was replaced at 11 pm. The toilet was not fixed. The handle had to be jiggled to get it to shut off and it squeels with each flush for 30 seconds. The service at the restaurant very slow and we often did not get a beverage until after our food arrived. Sometimes taking multiple requests or walking over to the bar to get water and a coke Menu selections were limited and some menu selections were not available and it was still early during the meal time. We had one bright light during our stay. Yuriana was amazing. She was very positive with the guests and guinely happy. She met and exceeded our expectations during the 2 meals that she served us. She is truly a bright light.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I come every year for the diving and the Sunscape is not only affordable, its absolutely beautiful.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Crystal

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025