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Nuuku

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

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  • Tout compris
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21 juin - 22 juin
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 mars au 30 septembre :
  • Bain à remous

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 18 sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 15 USD par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Cet hébergement ne sert pas de boissons alcoolisées
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Nuuku dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Nuuku ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Nuuku ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de luxe se trouve en zone rurale, à 23,5 km de Place de Puerto Morelos et à 26,9 km de Plage de Puerto Morelos.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

9,6

Exceptionnel

10

Propreté

9,8

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 13.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 13.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 13.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 13.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 13.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar en medio de la selva, nuestro anfitrión Franco es la joya del lugar, súper atento, comida exquisita y además servida de una forma hermosa y diferente, la verdad regresamos y recomendamos el lugar a ojos cerrados, eso sí, se requiere carro
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful jungle setting. Around 20 minutes away from beach portion of Puerto Morelos. But, within 5 minutes of numerous amazing cenotes.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Erick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
La ubicación es muy bonita y la atención es buena, sin embargo, falta mantenimiento a las habitaciones. Igualmente , el servicio de internet estuvo intermitente
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked Nuuku for a solo getaway and cannot wait to come back! I was able to book a ride to and from the Cancun airport and the staff was hospitable and kind, going the extra mile to make me feel safe and special. The food was amazing!!! Highly recommend investing in the 5-course dinner at the Cenote. It is a beautiful property, tucked away from the street, with jungle vibes, a beautiful pool, and truly your own Cenote. The deep tissue massage was also amazing! One of the best I've ever had. 5 stars to this tranquil getaway!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

mal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franco was a super awesome host. Our room was super CLEANED when we returned each night. We felt safe and at home. Franco was the best. This is a beautiful property with amazing attentiveness to service. The chef was also great with freshly made coffee waiting for us each morning and cooked to order breakfast. Five stars!!!!! Very small quiet and very romantic villas. We will be back soon!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Satomi

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
支払いがクレジットカード決済が出来ず、現金を下ろさなければならない。食事は、美味しいがメニューに金額がない。
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

DL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They were super accommodating and helpful. Such beautiful villas and surroundings.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceeded Our Expectaions

Nuuku exceeded our expectations in every way possible. I cannot say enough good things about our stay here. We travel a lot, and this was definitely one of our favorite places that we have ever stayed. All of the staff were amazing, but especially Franco. Any and everything we needed, he was there for us. And the food was out of this world. The chef was outstanding; I would definitely recommend eating on property at least a few times during your stay. The property itself was absolutely stunning. We were at the private cenote every day, and walking through the jungle felt like a dream. There were a few other people staying at the property at the same time as us, but we only saw them 3-4 times the entire 4 days that we were there, it felt like we had the entire place to ourselves.The owner happened to be at the property during the entirety of our stay and she was just as wonderful as everyone else there. She chatted with us for over an hour while we were at dinner one night. You can tell she is very passionate about the property and about preserving and honoring the Mayan jungle. Nukuu isn't your typical touristy resort, there is definitely something more special about it. We stayed at the beginning of January and we are already planning our next trip back!
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The property is great! You get to truly experience the jungle and cenote in luxury with a very acomodating staff and host. The food is also out of this world.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Where do I start???! Me and my wife have been coming to Cancun (or surrounding area) for about 20 years. I wanted to try something a little different and boy this place didn’t disappoint. Franco our host was on point. Anything we needed he was there. The surroundings, the ambiance, the room, was all something you would see out of an Anthony Bordain show! I highly recommend this place to anyone. Just keep in mind it’s more of an Airbnb so bring your own beer and snacks. But don’t let that deter you from booking this place. Ive never had a five course meal in front of a cenote! Must must must try this place. And no I’m not someone that was paid or given anything in return for this review. It was definitely the highlight of our trip. We stayed for a couple nights before moving on with the rest of our trip!
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOAQUIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Phuc-Tue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Majd