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JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Piscine couverte, 2 piscines extérieures, parasols de plage
Jardin
Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite) | Vue sur la plage/l’océan
20 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Hall
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner inclus

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(21 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite)

Suite, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue piscine

Suite, vue piscine | Balcon

Suite, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite) | Balcon

Suite, en front de mer (Corner, Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service) | Vue de la chambre

Villa Romantique, piscine privée (Butler Service)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Patio aménagé
Bassin de plongée privé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 194 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Upper Floor)

Suite (Upper Floor) | Hall

Suite (Upper Floor)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite) | Terrasse/Patio

Suite Panoramique, en front de mer (Butler Suite)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (Butler Suite, Beach Access)

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Last Available Room

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Last Available Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Draps italiens Frette
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès piscine

Télévision à écran plat, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Suite, accès piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Promo)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite (Promo)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Draps italiens Frette
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite with Pool View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Double Suite with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite with Ocean View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Double Suite with Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior with Ocean View

Intérieur

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Double Suite

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa with Pool View

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Villa with Pool View

  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (1 place) et 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Ctra. Chetumal - Puerto Juárez, Km. 309, Lote 5, Playa Paraiso, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Paradise Beach (plage) - 9 min à pied - 0.8 km
  • Playa Paraiso Golf Club - 16 min à pied - 1.4 km
  • Boutique du Cirque du Soleil à Vidanta Riviera Maya - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Plage de Maroma - 11 min en voiture - 5.7 km
  • Parc écologique Tres Rios - 16 min en voiture - 12.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Laguna - ‬8 min à pied
  • ‪Snake Bar At Iberostar Maya - ‬6 min à pied
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 min en voiture
  • ‪Huama - ‬14 min en voiture

À propos de cet hébergement

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Playa Paraiso Golf Club
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Maroma, l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et un casino. Avec une plage de sable blanc, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de réflexologie, un soin de thalassothérapie ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, Spa Sensations. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 20 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le centre de remise en forme propose des cours de Pilates et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, du parachute ascensionnel et de la voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une discothèque et un bar en milieu de piscine.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine couverte, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, service d'organisation de mariages et distributeur d'eau
  • Personnel polyglotte, divertissement en soirée et mobilier d'extérieur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 310 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Accès au terrain de golf de l'hébergement
Utilisation d'une voiturette de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 20 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bella Vista
  • Haiku
  • La Brisa
  • Tonis Surf and Turf
  • Venecia

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 25 machines à sous
  • 4 tables de jeux
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Casino
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirée
  • Excursions à vélo
  • Golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Magasin de golf professionnel
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine couverte
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Practice de golf
  • Privilèges de golf en option
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Voile
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (3 515 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 110 cm)

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only
Iberostar Grand Paraiso Adults Only - All Inclusive
Iberostar Grand Paraíso - Adults Only - All Inclusive
JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive
JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive Complexe

Foire aux questions

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le golf, le tennis, l'aérobic et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive ?

Ce complexe touristique de Playa del Carmen profite d'une implantation en bord de plage, à 2,2 km de Playa Paraiso Golf Club et à moins de 20 km de Plage de Maroma et Plage Ojo de Agua. Également à 25 km de distance : Plage de Punta Esmeralda et Plage de Puerto Morelos.

Avis sur l’hébergement JOIA Paraíso by Iberostar - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 775 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 145 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1005.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable. Malheureusement, la visite d’information pour timeshare à été très décevante. On promet que ça durera 90 minutes et après plus de 120 minutes j’ai dû quitter avant puisqu’on me pressait à prendre une décision sur le champ.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

marc, St Augustin de Desmaures

Voyage en famille
Personnel extraordinaire, hôtel vieillissant
Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Denis Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet emplacement est vraiment haut de gamme, avec un service et une attention du personnel de très grande qualité, c’est vraiment un cinq étoiles et plus!
Séjour de 7 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Jeanfrancois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Le service à la clientèle d’expédia jamais au grand jamais je vais faire de voyage avec ce grossiste. Nous avons eu un problème de réservation avec expédia et 5 minutes après avoir reçu la confirmation de voyage, plus aucun service malgré plusieurs appels et courriel aucune aide. Ça nous a coûté 3000$ de plus que ce que nous avions réservé; vol transport de l’aéroport ect. Lisez très bien les petit caractère, nous allons probablement poursuivre au petite créance
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel all inclusive que ce soit pour la qualité des chambres, du buffet, des restaurants à la carte (facilement reservable sans restriction) des bars, et des installations autour des piscines (une piscine avec animation et une piscine calme)
Séjour de 8 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Lamia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe expérience !! Personnel qualifié aimable et souriant magnifique. très bonne nourriture et de très bons restaurants
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour très agréable

Le complexe est extrêmement bien équipé en activité sportive diverse, les différents restaurants all inclusive sont globalement de bonne qualité, le staff est attentif et très efficace. Seul léger bémol : la décoration de tout l'hôtel est pour le moins ... surprenante :)
Séjour de 5 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Mounir

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tout est impeccable , le service également , la page est très belle et propre .la nourriture est de bonne qualité mais le buffet est toujours le même.
Séjour de 11 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Parfait! service, propreté et qualité en général.
Séjour de 11 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La climatisation est réglée à 22 degré minimum. On dois continuellement demander au concierge de la débarrer ! Donc trop chaud. On ne peux pas avoir de snack à la piscine. Manque cruellement d’ombre! Les palapas ne sont pa opaque, simplement une toile tressée ajourée, les blonds abstenez-vous.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

JF, Montreal, Qc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This all inclusive hotel is very nice, but staff do not explain all that you are entitled to. By asking for menus and wine lists, we got a whole set of included features we didn’t know about. It is unfortunate because it makes you feel like you’re begging all the time. Not sure if this is because staff are looking for more tips or if it’s a hotel management directive to save money. Reservation in restaurants was ok, but again, they made it feel difficult (not sure if there ´s space etc). In the end, all restaurants we went to were half full! For the most part, food is good, but again best choices are the menus they don’t tell you about. Ask because they are included! Room was nice must a bit musty (even with AC), i was on ground floor, maybe it’s better on 2nd and 3rd floor. Had to wash smell out of everything when i got back. Theatre was particularly musty (maybe even mildew). Boogie night was best show. Beautiful beach well cared for. Althoufh there are a few rocks (coral) that you can trip over in the water. Free catamarans are great. As of 2018-11-08, we didn’t see much algae, looks like the season is over for that, but that can come and go. Beautiful grounds all around. Quiet in the evenings.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle hôtel mais nous avons pas aimer la façon qui traite les clients
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property and staff were amazing. Coupons were pretty much useless unless making large purchases.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Jackie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved JOIA and Antonio the main lobby Bartender went above and beyond! The property was beautiful!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Harold Ewing

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! Buffet was beautiful and very tasteful. Restaurants were just ok.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jennifer Jankowski, Dickinson

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
From checking in all the way through checking out, literally EVERYTHING was amazing!!
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service here is top notch. They were doing some changes to the restaurant menus when we were there and loved the steakhouse menu. This was our third trip here and noticed that they didn’t have someone outside grilling on a cart like they had in previous years. Love the addition of the star cafe. Overall it was an amazing stay.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andrei, Edmond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! We loved it. Food is best ever!
Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxary decore with a great taste. Unique. Food is excellent and staff is great. We had 11 vacations there for a reason.( we are not time share members:)
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Adhirajan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best all inclusive for our honeymoon.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Leila, Anaheim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so friendly and helpful. Our beachfront room was wonderful and we enjoyed all the dining options.
Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Desiree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first time in mexico and staying at this resort was the best choice my husband and I made. I want to give a shoutout to the workers Benito, Tanya, and Rubin. If it wasn't for them we wouldn't have got nearly as much done as we did. The food choices were delicious and the entertainment provided was amazing. They had a different show every night. A special shoutout to Francisco, he made the best crepes
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Oksana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing hotel! we are so piky but these hotel met all out expectation!
Séjour de 8 nuits en mai 2025