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The Palm at Playa se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen, une zone commode de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. Amateur de golf ? Qu'à cela ne tienne : la région abrite des parcours où pratiquer votre swing. Si vous préférez les activités plus mouvementées, les excursions écologiques et le saut en parachute sont également très populaires dans les environs. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
À proximité
Rue commerçante Quinta Avenida
2 min à pied - 0.2 km
Plage principale de Playa del Carmen
6 min à pied - 0.6 km
Plage de Playacar
13 min à pied - 1.1 km
Mamitas Beach Club
16 min à pied - 1.4 km
Place centrale
5 min à pied - 0.4 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture
Restaurants
Mercado 174
1 min à pied
Don Mario Steak and Pasta House
1 min à pied
Renzo's Pizza
1 min à pied
Mr. Kiwi
1 min à pied
Calle ocho
1 min à pied
À propos de cet hébergement
The Palm at Playa
Hôtel chic à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent non loin de l'hébergement The Palm at Playa, qui offre un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un jardin. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
Petit déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), consigne à bagages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salle de banquet, réception ouverte 24 h/24 et serviettes de plage
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 66 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
TV connectée 40 pouces avec chaînes par câble
Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et téléphone
Hébergements similaires
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Centre-ville de Playa del Carmen
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : entre 400 et 450 MXN par adulte et entre 150 et 200 MXN par enfant
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Rooftop
Activités
Chaîne stéréo
Commodités
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Pas d’ascenseur
Plus
3 bâtiments
3 étages
Construction de 2012
Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Service d’étage à horaires limités
Plus de services et équipements
Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 400 MXN et 450 MXN environ par adulte et entre 150 MXN et 200 MXN environ par enfant.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-004904/2025
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Foire aux questions
L'hébergement The Palm at Playa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
L'hébergement The Palm at Playa ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Palm at Playa ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Palm at Playa ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar. Terminal maritime Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 15 minutes de là.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement The Palm at Playa
8,0
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,4
Services et équipements
8,2
Personnel et service
7,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 456 avis sur 1014.
10 – Excellent
456
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1014.
8 – Bien
248
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 150 avis sur 1014.
6 – Satisfaisant
150
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1014.
4 – Médiocre
75
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1014.
2 – Horrible
85
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Andrew
17 janv. 2026
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel bien situé, mais très de base pour ce qui est de la propreté et du service. Un bon choix pas cher, en plein milieu de la ville près de tout. Le meilleur atout de cet hotel, c’est le toit-terasse. Piscine, spa, restaurant, tout y était parfait!!
Andrew
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
BUSTOS
25 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipe, personnel, du dejeuner, l accueil, et femme de ménage impeccable, se mettent a votre portée pour tout.
L hotel est central, un peu vieillissant mais impeccable.
Vu la proximité de la 5 eme avenue et l activité ô croirait difficilement etre au calme et pas du tout, super double vitrage.
On y reviendra des que possible
Laetitia manu et Anthony
BUSTOS
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
elie
11 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bonne situation geographique, très propre
elie
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cédric
16 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit
Cédric
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cesar
28 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Cesar
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jérôme
12 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel
Agreable, sympas et bien placé
Jérôme
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alain
4 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement de l'hébergement
Alain
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Perrine
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, près des quartiers animés mais chambre au calme. Hôtel très bien entretenu, lit confortable. Je recommande.
Perrine
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Anaïs
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier assez festif, donc si vous cherchez du calme, ce n'est pas l'endroit parfait.
Anaïs
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Eden
3 juin 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil! Irvin et ses collègues sont très gentils et serviables ! Hôtel très correcte situé sur la Quinta Avenida. Il est situé à 5mn à pieds de la plage et à 3mn des restaurants. Il y a la station de bus ADO à 8mn à pieds qui vous emmène à l’aéroport ou à Cancun! Les points de départ pour les excursions sont situés à 6mn à pieds.
Eden
Séjour de 12 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maria Elena
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un court séjour
Très bon service ! Il nous on changé de chambre sans nous charger la différence. Le personnel est sympathique et serviable. La localisation est parfaite toutefois, la musique des discothèques est si proche que vous attendez jusqu’à 2-3 am.
Déjeuner excellent!!! Piscine et bar à votre disposition sur le top de l’hôtel. Bref, agréable et chaleureux. J’y retournerais !
Maria Elena
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
thierry
8 janv. 2024
Les points faibles : Confort de la chambre
Très moyen
Chambre qui sentait l'humidité et le renfermé. Grand lit avec deux creux. Chacun dormait dans son " creux". La fenêtre donnait sur un couloir sombre, donc, jamais de lumière du jour. Impossible de changer de chambre. On nous a dit que la réservation via hôtel. Com était à un tarif "cheapest" donc..... En revanche, personnel très agréable, surtout pour le petit déjeuner sur le rooftop. Endroit très sympa ( si vous n'utilisez pas les transats, sales et cassés pour la plupart.) hôtel bien situé, mais du coup hyper bruyant. Les sonos en ville sont puissantes.
thierry
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Stéphan
9 mars 2025
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L’hôtel est très bien situé près de la 5e Ave, la plage et les restaurants.
La propriété laisse à désiré, le plancher mal lavé, les verres sales et l’établissement en général n’est pas très propre.
Le stationnement étais parfait au sous-sol.
La chambre est grande et le lit était très confortable, mais mal équipé pour la cuisine. Et les oreillers pas très confortable.
Nous en avons demandé d’autre mais pas possible d’en avoir.
Les meubles ça va..
Le gros problème que nous avons connu est la tranquillité, nous n’avons presque pas dormi car c’est la fête à toutes les nuits juste en face avec 2 discothèques jusqu’à 3, 4 et même 5h du matin le premier soir.
De plus il y avait de la construction le matin à partir de 6h am.
Nous avons demandé pour changer de chambre mais la chambre que nous avons eu était encore pire, pas plus propre, pas plus tranquille.
Sur ce point c’était un peu l’enfer.
Semaine très difficile, très peu de sommeil.
J’ai fais plusieurs tentatives pour annuler la réservation avec l’hôtel et Expedia mais sans succes.
Stéphan
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
job daniel
16 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
el personal muy amable, tranquilo, todo cerca.
job daniel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Hector
12 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Habitación muy amplia, buena área de alberca y el bar, el desayuno incluído es muy simple, hotel céntrico, falta mantenimiento a las instalaciones pero tuve buen hospedaje.
Hector
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marcin
4 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Greate time in this hotel
Marcin
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Allison
28 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff and location is perfect!
Allison
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lawrence
8 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location quiet and clean nice rooftop bar and pool the staff were nice!
I’d stay here again!
Lawrence
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Veronica
26 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La ubicación está excelente, muy cómoda la habitación, vista espectar desde la terraza, excelente servicio y muy limpio todo el hotel
Veronica
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Ziba Safarkhah
31 mars 2026
The breakfast was awful
Ziba Safarkhah
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
ARIE
1 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean
Staff was very nice
ARIE
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
lucia cristela
1 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy cómodo el hotel
lucia cristela
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Martin
18 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing
Martin
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christian
18 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La comodidad de la habitación, muy amplia. El sector de piscinas y bar. Muy atento el personal.