L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1300 MXN par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

L'hébergement Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à l'aérobic, à l'aquagym, au Pilates et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans la zone de Puerto Morelos, à deux pas de Baye Petempich et à 2,9 km du site suivant : Plage de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc sont également à 15 km de distance.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive Avis, Prix & Photos 2025

2/10 Horrible

rabia

30 juil. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Scam hotel, very dirty, no beach. Run away

The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Denis

3 mars 2023

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Julieta

Voyage en famille

22 août 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

RAENA

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I give this place all around 5 stars! When we first arrived, they greeted us with drinks. Took our bags while we checked in. Check-in was sooo smooth, they offered more drinks and snacks for my kids. I am terrible with names, not because they aren’t memorable it’s just a personal thing. But I want to say Frida help check me and my kids in. We got a personal assistant for the whole time we stayed there, her name is Cindy. And she was awesome. She kept in touch daily giving me all the info on whats happening on the resort grounds. Which was a plus, so any activities for me or my kids to do, she already gave us a time and place which was super helpful. Cindy also made reservations for us. She was overall beyond amazing. The food was great at every location, I must say even the buffet food, was good. The staff was great, all around the pool, at the bars, in the restaurants everyone was amazing. The shows they put on, are great, and a must see. Def worth catching them if you can. This place is also very family and kids friendly I love that. The down side to this whole experience is the beach, so this side of the beach is clearly not for swimming. Not much of a view either. But if you’re okay with not being by the beach than this place is totally for you. Also the road driving up to the Hyatt is rough, def needs to fix. Since I had such an amazing experience I can put that all to the side and say this place is worth every penny. I would definitely go back!

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jennifer Felicia Rosario

Voyage en famille avec de jeunes enfants

30 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel is beautiful and very clean. I loved that no reservations were required for any of the restaurants. The food at the specialty restaurants was very good. The drinks were also great — be sure to ask for a Flor de Jamaica margarita at the main bar, you’ll love it! A special shout-out to Freydy, the bartender at Infusion,Avid at the pool bar for his excellent service, and to our butler Didier — They were outstanding. Overall, the staff was very friendly and attentive. I would rate the buffet a 6/10. During my 7-night stay, the breakfast options were the same every day. It would be nice to see more variety.

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Xavier

29 août 2025

Les points forts : Propreté et équipements

It was awesome

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Amber

Voyage en couple

26 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

property was beautiful food was ok but the road to get to the resort was absolutely treacherous so prepare for that so bumpy lolll . The alcohol in the resort is cheap so don’t expect much also the beach was closed because of the seaweed but overall the trip was amazing first time in mexico and i loved it !

Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Mirgen

Voyage en famille avec de jeunes enfants

26 août 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Sunil Ashoka

Voyage en famille

25 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I have been travelling Hyatt ziva over 10 years this a terrible hotel I ever visited. Never recommend

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sylvester, Cockeysville

Voyage en famille

24 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All staff was helpful and accommodating throughout the stay.

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple

23 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My girlfriend and I really enjoyed our stay and will be back!

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Raul Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants

21 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property, overall service was great. I didn't like that the hotel policies to care for guests were poorly designed. Guests need to go to the front desk for almost everything important that we need. We had to wait a long time to be serviced because there was always a big queue. Also, I forgot our passports at the security box after checking out and to get somebody to open my room to get them took 25 minutes! That was really infuriating as we had to rush into the airport to be on time to take our flight.

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

CARMALITA

Voyage en couple

19 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Love this property as an all inclusive option. A couple mishaps in a few areas but the customer service, and quite a few other perks won me over. The staff rock.

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Suk

Voyage en famille

18 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place. I would visit again

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Juanita

18 août 2025

Love it

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Beatrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The resort is relatively beautiful. The food was good. Guest relations were great. The room was ok, though there were upgrades needed.

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kenny

Voyage en famille

17 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Staffs are all kind. The facilities are somewhat old, and they keep renewing them. Foods are not variable and qualities are not good.

Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Siqi

Voyage en famille avec de jeunes enfants

14 août 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

非常彈性的入住時間和退房時間，因為之前入住過Hyatt zilara. 感覺Zilara 的服務生更加熱情和大方打招呼，這個酒店海灘基本沒有，而且我住的一樓，蚊子非常多，後來跟管家反映了，管家立刻安排了滅蚊工作。非常負責任。吃的喝的都很好，沒有任何的問題！孩子們喜歡呆在這裏。

Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

krystle

Voyage en famille

13 août 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Food was good with variety to chose from. Activity staff was awesome and had activities planned every day. DO NOT get talked into going to Hyatt time share presentation at sister resort. Was horrible experience. Otherwise a good experience. Went to same resort 3 years ago and quality of resort and experience has gone down.

Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Delby De

Voyage en groupe

13 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Alice

Voyage en famille

10 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

I understand this is a family resort, but you cannot go anywhere where there aren't overactive and noisy teenagers, even bars are full of them!

Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Reza

Voyage en famille avec de jeunes enfants

9 août 2025

Les points forts : Propreté

Services

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Libert

9 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was wonderful and very helpful. Anything we needed they were always available

Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Sara

Voyage en famille, Voyage en couple

7 août 2025

The hotel it self was okay. You have to take a long rocky road about a mile back to the hotel off the main road which made some carsick. No shuttles or hotel transportation and cabs are extreamly expensive. Essentially $100 one way anywhere. No fans in the hotel common areas which was weird since it’s hot as heck. The algae smell was overpowering which I know they can’t help but the smell made just staying at the hotel difficult. Everyone hands were in the buffets which was gross 4/5 of us ending up getting sick and we only left the hotel 2 out of 7 days. The pools were HOT and so chlorinated that the white areas on my swimsuit are now green along with my daughter’s hair! Bartenders really only paid attention to big tippers especially in the pool. At least one water slide was down every day. Housekeeping consisted of making the bed. You had to ask for soaps to be replenished. Honestly I would not return.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Whitney

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Food was actually good for an all inclusive resort, entertainment was good

Séjour de 4 nuits en août 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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