Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 224.
taxes et frais compris
12 déc. - 13 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Chambre Premium, vue piscine

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Simple Premium, vue piscine

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue piscine (Single Use)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 59 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue piscine

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Simple, vue piscine

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 59 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue piscine

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Pool Walkout | Single Use)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 59 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Simple, 1 chambre (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 59 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, 1 chambre (Pool Walkout )

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Simple Premium (Swim Up)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Swim Up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Simple, 1 chambre, vue océan (Ocean View)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 59 m²
  • Vue sur l'océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, 1 chambre, vue océan (Ocean View)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 59 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, en angle (Ocean Front | Single Use)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 115 m²
  • Vue sur l'océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, en angle (Ocean Front)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
  • 115 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Simple Premium (Promo)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Premium (Promo)

Points forts

Balcon
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun - Tulum km 27.5, Bahia Petempich, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 9 min en voiture - 3.9 km
  • Crococun Zoo - 11 min en voiture - 5.6 km
  • Plage Ojo de Agua - 12 min en voiture - 6.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 13 min en voiture - 6.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 23 min en voiture

Restaurants

  • ‪Villa Marina - ‬17 min en voiture
  • ‪Route 66 - ‬16 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Le Chique - ‬5 min à pied
  • ‪Vivace - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Plage de Puerto Morelos
Profitez des atouts de l'hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine ou encore des boutiques de créateur sur place. Avec un emplacement en bord de plage et des sorties en kayak, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 6 restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et bien plus encore. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).
Autres avantages :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants
  • Parking avec voiturier gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
  • Ascenseur, distributeur automatique / services bancaires et salles de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 435 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Table à langer, babyphone et baignoire pour bébé
  • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volley
Raquettes de tennis
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 6 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Muelle
  • L Olivetto
  • La Brisa
  • Martinette
  • Nopal

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Babyphone
  • Baignoire pour bébé
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à langer

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 120 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain commune (lavabo dans la chambre)
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palmar Riviera Maya by Tafer- AI
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya

Foire aux questions

L'hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le kayak, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à 3 km de sites comme : Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos, Plage de Puerto Morelos et Baye Petempich. Club de golf Moon Palace et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc sont également à 15 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Riviera Cancún - All Inclusive

7,6

Bien

8,8

Propreté

7,6

Services et équipements

9,2

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 189.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 189.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 189.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 189.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 189.

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was perfect !!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Harwinder

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Took us 3 hours to get to the hotel when it was 20 mins away, no one can find the resort. Once we got there it was under construction and had two restaurants which closed most of the days, booked and ocean view room, wasn’t given an ocean view room. For someone who goes to Mexico a lot this was a rather disappointing since I took someone for their birthday. The resort itself was beautiful not little to no amenities or perks, service was slow, limited food options, if we knew out of the 6 restaurants only two would be barely available, I would have never booked it. Very inconvenient.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Yazmin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Olga Volha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing resort. Everything from the rooms to personnel was exceptional. Due to low season the restaurants in the resort offer a la carte menu. Yes, big part of resort is under construction, but it didn't make out vacation less enjoyable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was superb, the food was the best I’v ever had at an all inclusive including room service. The resort was clean & rooms were nice. They were currently doing some construction but it didn’t seem to interfere with our trip. There wasn’t much of a beach front to enjoy however they’re currently working on expanding it, which would be nice in the future. This resort is great for people or families wanting to relax and enjoy the paradise as there were only about 75 people there. If you’re looking for the night life this probably isn’t the resort of choice. They do have nightly entertainment but would be nice to have a little more variety especially with kiddos. Could also use more day time entertainment as well, but we still had a great time. The roads getting to the resort were horrible and could use some work ASAP. Also with the multiple changes in ownership & resort name our driver had a little difficulty finding it upon arrival. Overall it was a good choice and great family vacation.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

IULIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
My request/complain regarding AC in my room was handled very poorly and unprofessionally by the manager on duty.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Anna

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the most ideal hotel, they advertise 6 restaurants and 11 bars I believe but only 2 restaurants were open and only 1 - 2 bars at a time were open. The bars are only open from 10-11 which is not ideal for a bunch of young people who would like to party. The swim up bar kinda lacked, they didn’t have ice half the time, the rooms were very well taken care of, but this hotel lacks entertainment and excitement. BE CAREFUL OF THE EXCUSION GUY LOIDY- he is a SCAMMER!!!!! I paid a lot of money to go out on excursions and my friend ended up getting drugged on one of them and later we found out that Loidy purposely sent us on the wrong excursions in order to make a profit. DO NOT TRUST HIM.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lastima que la playa ya no existe pornlas tormentas y lonque hay ahora esta lleno de zargazo, pero el hotel tiene actividades e instalaciones excelentes
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, staff was very friendly and the place is beautiful
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Celisha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
So I think our issue is primarily with expedia but also with iberostar. The property should have been shut down during renovations instead of having most of the facilities closed. ESPECIALLY - we should have been informed of these minimalist facilities when booking as I would have never finalized if I had of been informed. Food quality was exceptional but no buffet and repetitive food choices and confusing alternating venues. Beach front is non existent basically and in the middle of nowhere with only expensive taxis and Ubers to get anywhere. Alcohol unavailable anywhere after 11 PM!!!! Ridiculous. Zero evening entertainment nearly all the nights we were there ( DJ does NOT COUNT as a ‘show’). No hot water for the fist half of our stay. Gym was unavailable two of the days I was there and I SPECIFICALLY look for that and is very important to me. Especially when nothing is walkable for alternatives. The spa is extremely pricey but the service is above and beyond if you want to treat yourself. The staff was our only saving Grace here. Janet and Freddy went out of their way with the rest of the staff to try and appease our disappointments. Some of the exceptional Staff members- ALEXA, JAICO, CRUZ, ALFREDO AND OUR LOVE CEIDI!! Thank you everyone. Coffee bar closed ( another one of my reasons for returning) , carribean restaurant closed ( my favourite venue). Just super disappointing.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Milendy Isabel Cuevas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es excelente, está en remodelación, pero aun así tienen un buen servicio al cliente y sus empleados son todos educados y muy amables,
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Edward Samuel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurants are all under construction no buffets available and bars were closed 90% of the time
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-Take every recent bad review with a grain of salt. Yes, they are renovating & some bars are closed BUT, we LOVED our stay & most notably, the staff. -We were greeted at the door with champagne by friendly & professional staff. Check in was quick, informative & easy. -The lobby smelled amazing btw. Our room was clean, modern, and comfortable. They provided robes, towels, water, tooth paste, tooth brushes, shower gel, conditioner, shampoo, soap.. sodas, beer, coffee, tea etc. -We will definitely return & can’t wait to see what is new after all the renovations are completed. -1.The food was incredible.. every meal was delicious. Breakfast, lunch, dinner, dessert, and room service.. there wasn’t a single item I didn’t enjoy. I am pescatarian & they catered to my diet at every meal (the staff made sure to ask every time if I had any food allergies/diet restrictions). 2. Room service & daily room maintenance..the menu for room service is easy to order from & lots of options to choose from. The house keeping was great - room was always replenished with a freshly made bed, towels, water & other refreshments. 3. The entire resort was very clean. Beautiful landscaping & the grounds were being maintained 24/7. 4. They had daily games at the pool & evening activities (shout out Luis - crazy games!) 5. The service & hospitality are the best I’ve ever experienced. The staff alone made our trip amazing - everyone was incredible & went above & beyond any chance they had.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was amazing. Italian restaurant was very nice for breakfast and dinner. Mexican not so much. Night timw you could see alot of mosquitoes there. Also they should bave more than just 2 restaurants open all the time. Other suggestion would be food options bh bar area.. They did hamburgers one day and Paella one day. People should be bale to orded to the pool if they want to since there is only ome swim up bar. Staff was extremely friendly. Activities guy for fun. Marcelo at the front door is very njce. Bar staff kept refilling our drinks.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jesse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Even if it was the low season, the hotel did not have enough entertainment for the guest. The bar closed at 11pm every night, which is way too early!...we went to a local bar twice during our stay to find some entertainment. I will say that the food was great, the rooms were nice and clean, and the staff very friendly.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Charlene

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Resort was under construction. Nothing to do. We moved to another resort after two days. Staff was super nice, room was clean. Food was delicious. When resort is done and everything is open it will be fantastic. I would recommend golf carts to rent or a pick up service. It’s a lot of walking for an older person.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Kimberly Ann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was AMAZING, I have never had resort food so good. The room was beautiful as well as the views. But the name was confusing. My driver was confused as well as me. The resort is under new owners so it is very confusing the old name is Palmar beach resort. The resort has so much potential but at this time there is not much to do. If you are looking for any form of a party scene this is not it. If you are looking for a super relaxing non eventful time this is the place for you. The activities guy was so nice and attempted to get people to play games and always made sure we knew if there was any events. I really enjoyed all of the staff. I am willing to go back again in a few years.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

TYRONE D, Dumont

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great and beautiful. Staff attention the best ever. Very clean. Quality of the food the best. I will come back.
Celebrating my Fiance birthday
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Camila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kenya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My experience in this resort was exceptional. food was great , room was clean.All staff was so kind, respectful, and attentive. This was the best birthday gift getaway to myself. Thank you all for making me feel special..
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Jude Josinho

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The road leading to the hotel has way too many big bumps making the drive uncomfortable. 2 main dining out of the 4 restaurants on site were closed but we were not informed prior to booking which impacted our experience. Found a live insect in my food at the Mexican restaurant which makes me question the cleanliness in the back kitchens.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Irina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

BRANDY LEE

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed with our stay. The site advertised 6 restaurants and only 2 were available. 24 hour room service was 11am to 11pm. At 11 they stopped serving alcohol and actually kicked us out of the bar. Staff was rude. Our room took forever to get considering there was maybe 50 people on the whole resort. Our first room had a bunch of lizards which i was ok with since it is Mexico but there was a huge cockroach living in the sofa. The A/C also broke down. The whole resort is under construction which had very early morning banging. The beach was non existent. The only positive was the food. Although it was extremely limited it was delicious. Do not stay here. Not worth the money.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Juan

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel está bajo construcción, ruidos desde tempranos, obreros trabajando altas horas , restaurantes cerrados, limitado servicio, cierra temprano el bar y restaurantes. La playa estaba mal estado el área. El personal era muy amable y la comida era muy buena pero el menú era a la carta y limitado, no había buffet
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sheree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for four days and had an amazing time. The staff are really friendly and very professional. Absolutely 0 complaints about the food because everything was super good and they have several options. They are doing construction on the property but however once they are complete it’s going to add more beauty than it already has. Can’t wait to return.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025