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Barceló Maya Palace - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

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Fotogalerie von Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 Außenpools, Liegestühle
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Ausblick vom Zimmer
Rezeption
Pavillon
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Am Privatstrand
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt CHF 275.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Juli–5. Juli

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Zimmer

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, Meerseite (Premium Level) anzeigen

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
Bademäntel
  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
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Zur Gegend

Karte
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In der Umgebung

  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 Autominuten - 1.8 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras - 2 Autominuten - 2.9 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 3 Autominuten - 3.2 km
  • Oasis Beach - 3 Autominuten - 1.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 64 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 Gehminuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Palmeras - ‬8 Gehminuten
  • ‪Tokyo - ‬9 Gehminuten
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Palace - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil, mit All-inclusive-Leistungen und am Ozean gelegen
Bei einem Aufenthalt im Barceló Maya Palace - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeiten zum Sporttauchen und der Möglichkeiten zum Schnorcheln. Gönn dir eine Massage, eine Gesichtsbehandlung oder eine Körperbehandlung bei U-Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 6 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Kajakfahren, Basketball und Volleyball. Eine Bar im Pool, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 3 Tennisplätze im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Wasserpark (gebührenpflichtig)
  • Babysitting (gegen Gebühr), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Massage- und Behandlungsräume
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 756 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Duschwannen
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, LED-Glühbirnen und Kinderbetreuung im Zimmer

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Rudern/Kanufahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ansicht von oben

Barceló Maya Caribe - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
8.4 von 10, Sehr gut, 1’004 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 193
inkl. Steuern & Gebühren
3. Juli–4. Juli
Barceló Maya Caribe - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 218 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.70 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort Xpu-Ha

Häufig gestellte Fragen

Hat Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Barceló Maya Palace - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 278 USD pro Fahrzeug an.

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Rudern/Kanufahren und mehr.

Wo befindet sich Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Xpu-Ha) nur wenige Schritte entfernt von: Xpu-ha Beach und Oasis Beach. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Cenote Cristalino und Ecopark Kantun Chi (Naturpark).

Bewertungen von Barceló Maya Palace - All Inclusive

Bewertungen

9,0

Wunderbar

1161 von insgesamt 1797 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
373 von insgesamt 1797 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
146 von insgesamt 1797 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
65 von insgesamt 1797 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
52 von insgesamt 1797 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay off season. Most days we had the place almost to ourselves. Can get boring but it is nice with no crowd sometimes!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Sandra

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed our stay at Barceló palace and the resort is beautiful and our room was amazing. The food at the al a carts good but I found the buffet extremely repetitive with little variety. I would say my biggest complaint at this resort was the quality of the drinks. We were premium which I would probably do again because if it including room service and the better room location but I was sorely disappointed in the drinks. We had only one bar tender that did a good job. All the rest I had to fight with to get top shelf liquor which was supposed to be automatic with premium. I even went the premium lounge and asked what I was doing wrong that causing the bar staff to make drinks with cheap house liquors. They made a few calls and said please ask for the bar manager if they don’t make your drink with top shelf liquor. I’m sorry I’m not going to be the guy to ask for a supervisor at a bar. Try he bar tenders can clearly see who’s premium based on the wrist band and hotel staff should train them as such. The resort is impeccably maintained and our room staff was amazing. I think we would return but if we didn’t it would definitely be because of the drinks. Everything was loaded with sugar and just not very tasty (with the exception of the Tajín margaritas). We visited the DR the year before and I found the food there to be a littler better and the drinks were profoundly better. The snorkeling at the resort is absolutely amazing and most everyone we interacted amazing!
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kristen

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is beautiful. Very large beach with resident sea turtles that swim up to you. The pool is huge! Rooms were comfy and cool. The only negative is the dining. You must make reservations for a la cart dinners and they will tell you they only have 9:00 or 9:30 times left. You have to be pushy and then they magically have an earlier opening. And when you go to your dinner more than half the restaurant is empty.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Abner

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great for the kids. Food and drinks are great. Pool is a monster in size. Staff is friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Sang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort is beautiful! The room is spacious! Need more entertainment at night
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Michael Burnett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a lovely place to go for a holiday. Excellent food, rooms, service, and a huge variety of activities. We like the hotel so much that we have returned to it over 10 times now. Only problem right now is the seaweed if you want to swim at the beach.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Ivonne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, well maintained, good food, loved the restaurants, staff very nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Amber

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Took over 3 hours for the check in process. Room wasn’t ready until 5pm!! Walked almost a mile to the room just for my bracelet to not work. Had to walk all the way back to the lobby. This happened THREE TIMES. So unacceptable. The lights didn’t work in my room. I told them three times about it and eventually gave up. They were never fixed. The safe didn’t work in my room as well which I told them twice about. They had no solution for me. The other room on my reservation had black furry mold in their room. Their tubs and sinks didn’t drain. Service everywhere was terrible. Front desk guy told me “we get yelled at all day what do you want me to do?” Bartenders are rude, can’t make any sort of drink with more than two ingredients. They try to nickel and dime everything including using their beach towels even though they’re barely glorified bath towels. Food also mediocre. No entertainment crew or any sort of shows or performances at night. Hospitality doesn’t exist at this resort. Sat ourselves at breakfast buffet many times because there was no host. Also would get sat by host and still would go my entire meal without a drink. No worker walking by smiled or asked if we ever needed anything. Not one person ever asked how my stay was.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Juan, Monterrey

Mit der Familie gereist
Exelent service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Joanne, Round Rock

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This is the fifth resort I’ve stayed at in Cancun area. This main benefit of this resort is that they have good snorkeling which were the highlight of the trip. We got to see sea turtles and lots of fishes. However, the downsides were many: No free room service for non premium level, have to checkout pool towels which is annoying, need to make reservations in person for all restaurant dinners with limited availability for some restaurants, no food near beach nor pool so difficult for families with hungry kids, lack of shaded seating, long distances to walk between room, pool, and food, and finally they didn’t repair the ceiling fan in our room when requested by phone and in person. Some good parts were food was above average, kids enjoyed the activities/pool, and the outside property is well maintained. Overall, I don’t recommend this property for this price level.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

trisha

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been to Barcelo so many times and never get tired of how beautiful it is.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Maybelline

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Miguel Angel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio -en general- del personal es muy bueno, salvo recepción que no son muy serviciales. El hotel es muy grande y tiene muchos restaurantes, pero si van grupos de mas de 6 se complican las reservas "porque no hay tantas mesas". El buffet siempre es lo mismo, muy repetitivo y el personal no es capaz de retirar los platos y hay que estarlos llamando a cada rato. Las albercas son impresionantes y la de los pequeños tene toboganes y suficiente espacio. Eso si, la gente aparta los camastros desde muy temprano y se vuelve muy difícil encontrar uno (y mas si va un grupo grande), aun y cuando hay letreros de "no apartar" no hacen nada por impedirlo, mejor deberian quitar sus carteles. El ultimo dia de nuestra estancia, una persona del hotel tocó la puerta de nuestra habitacion hasta que logro despertarnos (8 am), su respuesta fue que estaba revisando algo, no supo explicar que fue, parece que su actividad es despertar a los huespedes en su último día, ya que paso lo mismo en los otros 3 cuartos de la familia. En general buen hotel, fue nuestra segunda visita y a mi parecer ha bajado la calidad de los alimentos y el servicio en general. No se si volveria...
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Jessica

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I will never again stay at this hotel. This was my second year going to this hotel and both times I had to request a room change upon arrival because the room smelled like mold and everything was wet. I know it’s very humid and there’s condensation but it was really bad. Even the supervisor agreed the smell was strong when he entered the room. That was settled but my mom ended up having an accident on the property and the staff was very rude and the hotel was not ready to respond. The telephone was not working in her room and we urgently needed medical attention!! I had to knock on doors until someone answered and ask if they could please call the front desk for assistance. The ambulance was called and the hotel and paramedics were worried about getting paid instead of getting my mom to the hospital. After being treated at the hospital she was needing a wheelchair. My brother gave the reception area more than a two hour notice to have one available for her and when I arrived with her there was not one available. The staff kept saying they didn’t have one and were being very rude. We waited a long time for them to find one. In total we were party of 24 there celebrating my daughter’s graduation and the hotel and their staff ruined it for us.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Kenny, Alhambra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a beautiful property, the service is great
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Elva

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Barcelo Tulum is just great! Staff is incredibly friendly and helpful! We will be back for sure!!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Cosmin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of activities and many things to do.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ada

Gut: Sauberkeit
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Sabrina Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We had an accident during the stay. The hotel rooms are not equipped for emergencies. Phone was not working in the hotel room, we found out when we tried calling the front desk for help. Had to run knocking on doors for help to call the front desk. Everyone we encountered took advantage and charged extra for everything we needed. The hotel room had many things not working that had to be replaced during the stay. The floors are slippery especially when the A.C. goes out and leaves the entire beds, clothes, and floors wet!! Will never go back and will never recommend this place.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Aleyda L

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super experiencia, la gente es super amable. Atencion exceptional. Todo super limpio, fue nuestro primer viaje y superó nuestras expectativas
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach was quiet at night and eelaxing. Buffets had a lot of variety. Kid pool was very nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sai

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is well maintained, the staff are wonderful and they do their best to clean up seaweed. The food options are great and drinks plentiful. Great for families.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Khoi M

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family of 5 adults. Room is spacious and in great condition. Facility is very well kept. Excellent restaurants and buffet food. Lots of seaweed during our stay, but we were able to find spots with few seaweed to enjoy the beach. Pool is good. 6 connected resorts (one owner) make it a very long beach walk from one end to the other. My wife and I enjoy our long walk after dinner. We have been in Riviera Cancun area every year for 25 years, been in other Barcelo's resorts including Riviera, but this is our first time in Palace, definitely will return.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excelent place for families
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025