Casa del Puerto

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en front de plage

8,8 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • Vue sur la plage
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue mer

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la plage
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Casa del Puerto vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur la plage. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que la plongée sous-marine. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Puerto Morelos
    Plage de Puerto Morelos
    4 min en voiture - 2.2 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    9 min en voiture - 5.7 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    10 min en voiture - 6.1 km
  • Club de golf Moon Palace
    19 min en voiture - 20.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 27 min en voiture

Restaurants

  • Bistro El Beso
    8 min à pied
  • Swim Up Bar
    6 min à pied
  • Afthonia
    11 min à pied
  • Casa del Mar
    6 min à pied
  • Bluewater Grill
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa del Puerto

  • Hôtel à proximité de Plage de Puerto Morelos
  • En séjournant à l'hébergement Casa del Puerto , vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner anglais gratuit, une navette vers et depuis l'aéroport et un bar en bord de piscine. Avec un emplacement en bord de plage et des sorties en kayak, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse sur le toit et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de conciergerie et hébergement non-fumeurs
    • Réception ouverte 24 h/24, consigne à bagages et coffre-fort à la réception
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Casa del Puerto disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un balcon aménagé, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plat 40 pouces avec chaînes par satellite
    • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Kayak
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Barre d’appui dans la douche
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 1 mai 2023 au 31 décembre 2024 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 70.39 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 850.00 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Casa del Puerto dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa del Puerto ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa del Puerto ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Casa del Puerto propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 850.00 MXN par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel dans la zone de Puerto Morelos est à deux pas de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos et à 2,1 km du site suivant : Plage de Puerto Morelos. Plage Ojo de Agua et Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera Marín sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Casa del Puerto

8,6

Excellent

9,0

Propreté

7,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 173 avis sur 300.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 300.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 300.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 300.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 300.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet with a beautiful view
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Georges Edouard

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Avis vérifié

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Personnel et service
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Hector

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ofure

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

SHLOMO

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Carla

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sergio

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rahil Rajeshkumar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Clay

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mark C

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

RG

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga Personnel aidant et plaisant Variété au déjeuner serait apprécié
Séjour de 10 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

olivier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Un peu déçu

L'hôtel est loin au bout d'une route un peu improbable. Belle vue au ras de la plage mais beaucoup d'herbes et aiguilles de pin sur la plage et dans l'eau. Grande chambre un peu froide, pas d'eau chaude de tout le séjour (au 2ième étage, nos amis au rez de chaussée en avaient), petit déjeuner insuffisant et lent
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tessadit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe hôtel ! Chambres spacieuses et vue sublime

Super hôtel ! Excellent rapport qualité-prix, le personnel est adorable et aux petits soins, la chambre est immense et propre, avec une super grande terrasse et une vue mer magnifique. Il y a un restaurant sur place, les serveurs étaient juste adorables et la nourriture était très bonne, bref je recommande !
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Alina-Ramona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely calm spot with great staff

We loved the service offered by the restaurant staff here. Thanks to Marco Polo and Victor especially!! And to all the maintainance and kitchen folks and ladies. They were lovely and did their best. The food was good and the pool area with palm trees very peaceful. They kept the place clean, but the rooms are not newly renovated nor modern, but we didn’t mind it. The beach is not cleaned of seaweed so you won’t be able to swim. You need to walk on the beach for at least 20 minutes to find a cleaner beach during this period. It was calm and small which is what we were looking for. The taxis to move around will cost you a lot so if you’re not renting a car or if you’re not 4, be aware of that. We recommend you buy plenty of water in the city stores and bring with you cause the hotel won’t give you for free except on your first day. The ice cream is delicious. Make sure to have some beer provisions cause they might go out of stock of your preferred beer. Most guided tours pick you up at Ocean Coral Turquesa which is a 5 min walk away on the beach.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personnel très sympa et réactif. Hôtel très bien placé propre même si il mérite un petit rafraîchissement
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très belle option à 5 km de Puerto Morelos

Accueil chaleureux, très beau cadre à 20m de la plage, personnel très sympathique. Chambre très spacieuse (environ 50 m2) avec terrasse (proche de la zone restauration comme nous étions au RDC), belle piscine. Hôtel relativement difficile d'accès (route étroite et en assez mauvais état).
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel correct qui pourrait être génial mais… …

Un hôtel qui pourrait prétendre à 4 ou 5 étoiles avec : - un bon rafraîchissement des chambres et salle de bain « vieillottes » et pas très bien aménagées et décorées mais avec une bonne literie ; - un vrai petit déjeuner continental car celui que nous avons eu était vraiment minimaliste et pas du tout au niveau d’un petit déjeuner continental (il faut payer pour avoir un œuf, si on ne réclame pas on a un seul toast par personne ; très déçu sur ce point) ; - un ascenseur qui fonctionne (l’ascenseur était en panne et vu les affiches cela doit faire longtemps et le sera probablement pour encore longtemps) ; quand on est au 4ème étage et qu’il faut monter ses valises ce n’est pas agréable ! - la présence d’une télé dans la chambre comme cela est indiqué lors de la réservation alors qu’il n’en est rien… - un réfrigérateur silencieux qu’il ne faille pas débrancher pour dormir correctement - une plage nettoyée : l’hôtel dispose d’une plage qui pourrait être géniale si elle était un minimum nettoyée (et je ne parle pas uniquement des algues mais surtout des détritus !) En résumé : hôtel correct mais qui pourrait être tellement mieux que l’on est au final un peu déçu quand même ; le personnel est sympathique.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bon hôtel

Tres grande chambre, propre. L hotel est loin du village impossible sans voiture Directement sur la plage le seul problème les sargasses
Séjour de 1 nuit en septembre 2021