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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes seulement avec 10 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Salle de réception
Vue de la chambre
4 bars, 6 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine
Kayak

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Bar
  • Tout compris

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 30 - oct. 1
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 30 - oct. 1

Demain

oct. 1 - oct. 2
Vérifier la disponibilité pour demain oct. 1 - oct. 2
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(20 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite

7,2 sur 10
Bien
(60 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Suite Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 117 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Diamond Club

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
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À propos du quartier

Carte
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco - 14 min en voiture - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - 15 min en voiture - 11.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 21 min en voiture - 17.8 km
  • Baye Petempich - 24 min en voiture - 14.7 km
  • Place de Puerto Morelos - 25 min en voiture - 21.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min à pied
  • ‪Diamond Club Bar - ‬15 min à pied
  • ‪the cave - ‬18 min à pied
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
L'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un casino. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, 5 bars de plage et un service de massages sur la plage. Offrez-vous un massage suédois, un gommage corporel ou un soin du visage au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling, de la plongée sous-marine et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une discothèque et 6 bars en milieu de piscine.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec 6 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • 3 courts de tennis en salle, service de départ express et service d'arrivée express
  • Bagagiste/groom, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 343 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un balcon aménagé et une gamme d'oreillers au choix.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Baignoire à jets, douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Coin salon séparé, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.8 sur 10, Excellent, 1 609 avis
Le nouveau prix est de CHF 242
taxes et frais compris
21 oct. - 22 oct.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 bars de plage
  • 6 bars en milieu de piscine
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Activités

  • 12 machines à sous
  • 2 piscines extérieures
  • 3 courts de tennis en salle
  • 8 tables de jeux
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 102 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

  • 4 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Centre d'affaires
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Réception
  • Hall d'entrée
  • Hall
  • Salles de réunion
  • Certaines chambres
  • Piscine

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only - All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive - Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. Cet hébergement rénovera sa piscine du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive).

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner au volley, aux cours de danse, aux cours de yoga et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Puerto Morelos, cet hébergement de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à quelques pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Go Grand Outlet Riviera Maya sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

7,4

Bien

8,0

Propreté

7,8

Services et équipements

8,0

Personnel et service

7,8

Écoresponsabilité

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 382 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 170 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 127 avis sur 1009.

Avis

10/10 Excellent

Abdoul Yousseff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je reviendrai pour sûre!! 9.5/10 !!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio, buena calidad en alimentos
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Ashley

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible customer service
Séjour de 6 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Margarita

Séjour de 4 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Kyle

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Emelis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ikjj
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Valerie Vanessa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect! Drinks, food, vibes! Music is needed for the pool area, other than that I have no complaints
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sherif

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Ana Lushia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo, a pesar de que nos tocó entrar la última semana antes de empezar su remodelación nos pareció un hotel bastante conservado y con muy buen aspecto. El servicio del personal fue una maravilla y toda la comida riquísima
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Edwin Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
El personal de atencion al cliente no tienen la información correcta
Séjour de 5 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Andrea

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I came home with bedbug bites , I wish I could upload the pictures and put this in my first review before I submitted it .
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of food options. Property was huge. LOTS of walking. The beach wasn’t the prettiest but the pools make up for the beach. Excursions can be easily booked at the property. Having a coffee shop on site was a great perk. We were there Thursday- Sunday. Resort was not crowded but probably because the property is supposed to close Monday Aug 18 for a couple of months for renovations. I’d book again.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Naica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Sadie Josephine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was under construction they did not mention that when I booked and most restaurants was closed due to this I checked in on check in day and then left the following day due to the noise and not being able to enjoy myself I expressed this to the lady and they said I didn’t
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Jason Emmanuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt trapped no Ubers available taken advantage of by over charging at transportation
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

YELITZA DE LA

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivan a cerrar la propiedad nunca lo informaron yopague diamante y todo era un asco
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

kevin, BROOKLYN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service all around! I recommend the swim up room just for the calm private vibe. Food was good and I got to relax! Looking forward to coming again especially with the new renovations about to happen for the next few months. 5🌟’s
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tiffany

Les points forts : Propreté et personnel et service
Would like to see more food options for people that don't eat beef or pork
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Jillian

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
While the resort was beautiful many pieces of it were falling apart. The pool tiles were coming apart and cut my finger. Majority of the staff were rude, except for the bartender Josefat at the hideaway portion. The drinks were not that well, almost as if the liquor was watered down. It was very difficult to make revelations at the resort as they always redirected you to the app that did not work. There was very limited activities to do at night, but the singers presented were great.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

franklin k

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was lovely the swim up pool was the greatest
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

LaTonya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff made the stay amazing. The anesthetics were nice, but it is in need of a renovation. The tubs are not convenient for space purposes.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Patricia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a taxi mafia on this property BEWARE. DO NOT. BOOK
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Blake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved this property and will be coming back as soon as they reopen after their six month renovation
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Brittanee Sue

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible beds, roaches and staff acted annoyed when asked questions. Property is ran down and staffing was minimal - not a resort we would come back too.
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Lizane

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
For 1 there was construction going on while I was there and it was supposed to close the following week, had I would have know. I would never have booked there. Secondly, upon arriving the whole resort had a sewer/seaweed smell that was difficult to ignore, even in the main dining buffet. Once we did check in we were immediately hounded to do a “vacation club” meeting where we were promised all kind of incentives to sit through a 1.5 hour presentation. We were accosted both in person, by phone to go to the presentation; it was way too pushy for my taste, we walked past the airport timeshare hounds just to be aggressively pursued at the resort. Lastly with the amount of restaurants at this vast resort, the fact that you have to fight to make reservations is incredible inconveniencing. Not only that, the allure of an all inclusive resort is that you can just show up and be catered to but not here; if you can’t make a reservation early enough there will be no availability and if you show up late to your reservation, you will be turned away and be forced to go to the buffet. The buffet options are not bad at breakfast but extremely limited during dinner, and very disappointing if you were expecting a nice dinner. All in all the size and the options of pools, restaurants and rooms are nice but changes could be made to take the overall experience from average to exceptional.
Séjour de 4 nuits en août 2025