Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 2 Außenpools – Marktplatz von Puerto Morelos in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Whirlpool
  • Bar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 284.
inkl. Steuern & Gebühren
10. Dez.–11. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

Junior-Suite (Junior Suite Platinum)

8.0 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
  • 52 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Luxury-Zimmer

8.4 von 10
Sehr gut
(166 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • 52 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
  • 207 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Standard-Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
3 Schlafzimmer
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 265 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Personen
  • 2 King-Betten und 1 Doppelbett

Familienzimmer

7.8 von 10
Gut
(58 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • 52 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

Junior Suite With Jacuzzi

8.6 von 10
Hervorragend
(14 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 52 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Suite, 1 Schlafzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
  • 100 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Studio With Jacuzzi

8.8 von 10
Hervorragend
(11 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Junior-Zimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Family Room at Ventus Ha

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Queen-Schrankbett

Room Deluxe with Pool View

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen

Suite Junior with Pool View

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Junior with Pool View

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior with Pool View

  • 103 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium with Sea View

  • 53 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium with Sea View

  • 103 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Junior-Suite

8.8 von 10
Hervorragend
(50 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Deckenventilator
  • 52 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
  • 100 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schrankbett

Vielleicht gefällt dir auch

Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Zur Gegend

Karte
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos - 3 Autominuten - 2.9 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Ojo de Agua (Strand) - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Artisans Market - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Schiefer Leuchtturm - 4 Autominuten - 3.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ile De France - ‬3 Gehminuten
  • ‪La Alhambra - ‬1 Gehminute
  • ‪A'akat - ‬3 Gehminuten
  • ‪Zan-Za Bar - ‬3 Gehminuten
  • ‪Aromas - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Marktplatz von Puerto Morelos
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive auf einen Jachthafen, eine Bar im Pool und eine Strandbar freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, eine Gesichtsbehandlung oder eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Kajakfahren, Öko-Touren und Angeln. Gäste können sich auch auf eine Poolbar, eine Dachterrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.
Weitere Extras sind:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Express-Check-out, Express-Check-in und Babysitting (gegen Gebühr)
  • 2 Pickleball-Felder im Freien, ein Concierge-Service und ein Paddleboard vor Ort
  • Ein Fernseher in der Lobby, 1 Tagungsraum und ein Fahrstuhl
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das gastronomische Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 500 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Fernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Kinderbetreuung im Zimmer und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Pickleball-Felder im Aussenbereich
  • Angeln
  • Fahrradtouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Öko-Touren
  • Paddelbrett
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 12 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Kolonialarchitektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Lokale Gebühr: 6 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Parken
  • Telefongespräche
  • WLAN (Einschränkungen möglich)

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 01230110flb40

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 12 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Marina Cid Inclusive Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur 3 km entfernt von: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos, Ojo de Agua (Strand) und Künstlerkooperative Puerto Morelos. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Iglesia de San José und Marktplatz von Puerto Morelos.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

8,6

Hervorragend

9,2

Sauberkeit

9,0

Lage

9,0

Personal & Service

8,8

Umweltfreundlichkeit

8,8

Zustand der Unterkunft
1293 von insgesamt 2239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
556 von insgesamt 2239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
226 von insgesamt 2239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
81 von insgesamt 2239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
83 von insgesamt 2239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dennis

Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa Michelle, Jaco

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Tuvimos una estadia lindisima en el hotel Marina el Cid. Lo que mas nos gusto fue la atención del personal. Todos son súper amables, eficientes, serviciales y siempre con una sonrisa. Las instalaciones son muy bien cuidados, con hermosa vegetación, muy limpio y bien ubicado. La comida también muy variada y deliciosa. Queremos volver!!!
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maria Elisabeth

Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Nagip

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. haben wir nicht diesen Zimmer bekommen den wir reserviert haben, wir haben einen Zimmer bekommen direkt unter dem Pool ab 6 Uhr morgen war zu laut wir konnten nicht mehr schlafen. Dieser Zimmer war nicht sauber gereinigt somit auch die Decken und Kissen nicht ausgewechselt es waren noch harren von anderen Personen drauf.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Fernando De Jesus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
WE only were not satisfied with two thing, first,that the wi fi is not free for every guess and this is first time this happens to us at any hotel. this was awful. The second one, that the entertainment, is basically done with the North americans tourist in mind, disregarding tourist like us, Latino, that expect more latino music, and mexican melodies. for us in this aspect was like being in an US/canadian hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Marcia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent. Friendly staff
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s been our fourth year in a row here and we love it for the price! The kids club staff are amazing, the food is solid and the resort grounds are so well kept and beautiful…there might be better resorts out there but it’ll cost you much more and El CID has everything you need to have a great vacation.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Randy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Resort was ok. But how the front desk staff handled any issues was completely unacceptable. I watched them just smirk and smile at frustrated guests. Sure changed my Confidence at attending this resort..
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

KEVIN ROBERT, Oakville

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Activities: There are numerous activities available for children, with events frequently held at the pool and beach area. Restaurants: The buffet restaurants offered a satisfactory selection, consistently providing fries, hamburgers, pizza, steak, veg & salads. For the reservation-required restaurants, it is essential to book as soon as you arrive. We dined at the Seafood, Italian, Japanese, and Mediterranean restaurants. All good. Room Service: The rooms were cleaned daily, and drinks were restocked regularly. Sleeping: If you prefer firm pillows, this resort provides them. I suggest bringing your own pillow if you are prone to neck pain. Every night, room service dishes were left in the hallway, attracting raccoons and coatis that rummaged through the discarded plates. The noise of dishes being smashed echoed throughout the night. The resort should consider implementing a more effective system for handling dirty dishes, such as providing a ledge or table for guests to leave their items. WIFI: The resort limits guests to a maximum of 2-wifi codes, which is inadequate for families with multiple devices that require internet access. The cell phone data signal is poor, often only providing 3G service, and occasionally LTE in the lobby. Additional codes are available for a fee of 308 pesos per day / 1233 pesos per week. Check-In: Expect to pay an additional surcharge of $143 USD for the week. Not expectable considering the amount you already pay. Overall: We would go back!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Natalie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, very good value for money
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Joey Ferreira

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
While we enjoyed the renovated rooms, outstanding housekeeping, and exceptional specialty restaurants, significant issues overshadowed our stay. A surprise $250 "tax" upon arrival was an unwelcome shock. The buffet was lacking and wait times for freshly cooked were long. Most alarming was the gym staff's unacceptable service and any attempt to address my concern. I cannot recommend this is resort due to its profound failure in customer care.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Sridhar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms are not clean, buffet restaurants are not maintained clean. Service staff are not friendly
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Eric, Wadsworth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean place, many food options, many pools and beaches.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Noemi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff clean rooms good stay
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Alan G Hernandez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Not the room i reserve, one room way smaller than the other. Left one night early because my family was not comfortable.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Tyler

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My room was incredible, the food here is top of the line, and the amenities are always great for relaxation! The only issue I had is that one night I had my door battery die and I couldn't get into my room. This wouldn't have been that big of an issue but the staff took about 30 minutes before they came to work on my door, and unfortunately the mosquitoes were really bad this time around the year. That was the only unfortunate thing that happened during my time while staying.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean property. Good food. Smaller, but clean beach
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

ALA W

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very clean, spacious with good amenities. Loved how they stocked the fridge with drinks daily adding super convenience. Essentially this is 3 resorts in one with many food options and activities.
Aufenthalt von 14 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First time staying at the resort. About 3rd visit to Quintana Roo. This place was hands down one of the most cleanest spot we've stayed in. Having a butler throughout the day helped out a lot as well. They were super friendly and awesome. The only cons I have is that the servers and bartenders, looked like they were just there to work and that's it. Which is ok, I'm just used to other areas that they are super friendly, chatty, and tell you were the best spots in town are when leaving the resort. Either way, great spot and will be coming back for sure
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Adrian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was clean 98% of the staff was very friendly and helpful.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Mahnoush

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I paid thousands of dollars for an all inclusive hotel, but the staff wouldnt provide alcohol or decent food unless you tip them. I saw some strange behaviour from the cooks and bartenders. So dissapointed.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

jinnatun, New Rochelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was top notch perfect except a lot of mosquito bites😭
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal y los servicios.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Ayisha

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean..staff cleans rooms about 2 times a day
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025