Passer à la section principale

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de CHF 320.
taxes et frais compris
6 janv. - 7 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Sea View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe With Sea View

  • 31 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double

7,8 sur 10
Bien
(46 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double

8,6 sur 10
Excellent
(47 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Junior Suite

Junior Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Ocean View

Deluxe Superior Ocean View

Deluxe Superior Ocean View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard With Garden View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Standard With Garden View

  • 32 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard With Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Standard With Ocean View

  • 32 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Superior With Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • 31 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Junior With View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Junior With View

  • 47 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 31 m²
  • 4 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Monde Marin de Cozumel - 2 min à pied - 0.2 km
  • Parc national d'Arrecife de Cozumel - 8 min à pied - 0.7 km
  • Planétarium Cha'an Ka'an de Cozumel - 11 min à pied - 1.0 km
  • Plage aux raies - 15 min à pied - 1.3 km
  • Parc à thème Discover Mexico Park - 2 min en voiture - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 14 min en voiture

Restaurants

  • ‪Margaritaville - ‬7 min à pied
  • ‪Al Chile - ‬6 min à pied
  • ‪Restaurante Caribeño - ‬1 min à pied
  • ‪Fat Tuesday's - ‬12 min à pied
  • ‪Half Señor Frog´s - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terminal maritime de Cozumel
En séjournant à l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars de plage et 2 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter en vous offrant un massage ou un soin du visage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du yoga et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de garde d'enfants (en supplément), hébergement non-fumeurs et consigne à bagages
  • Ascenseur, service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 242 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes par câble
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Melia Cozumel All Inclusive
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 1 050 avis
Le nouveau prix est de CHF 229
taxes et frais compris
31 janv. - 1 févr.
Melia Cozumel All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 125 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • Construction de 1980
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 79.2 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

En plus des services et équipements déjà mentionnés comme en supplément, des frais s'appliquent aussi aux appels téléphoniques, services médicaux, visites guidées et billets, locations de voiture et service de blanchisserie / nettoyage à sec.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Cozumel, cet hébergement en bord de plage est en liaison directe avec un centre commercial et à 10 minutes à pied de sites comme : Monde Marin de Cozumel, Terminal Maritime Puerta Maya et Récif de Villa Blanca. Parc national d'Arrecife de Cozumel et Centre Commercial Royal Village se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,6

Bien

8,6

Propreté

7,6

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,4

Écoresponsabilité

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 377 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 289 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 179 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1019.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 1019.

Avis

10/10 Excellent

Anne esther

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture etait peu variées et decevante pour le mexique
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres ordinaire qu’en 2023 on le peut aller au restaurant en gougoune propre. Les femmes c’est ok mais pas les hommes. Le buffet est vraiment petit sans trop de choix. Beau petit site propre.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

jean denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait

parfait
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Helena

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Emma

Les points forts : Propreté et équipements
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Stacie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was less than helpful, pools were all ice cold, the beach area was extremely smal - don’t be fooled by the pictures. 4 out of 7 days after our room was cleaned we were not given hand towels or wash clothes. Our soap shelf was busted in the shower and the shower gel became empty on day 3. It took 3 days for the to replace the gel dispenser with a new one. They do not take any restaurant reservations and space is extremely limited - some nights we waited until the after 9, ultimately ending up at the buffet. Most food that came out, unless you ordered from the grill directly was cold-room temp at best. Extremely disappointing to say the least.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Edward

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service at the buffet and around the pools and bars was fabulous! The restaurant service was slow. The food was the biggest draw back. It just wasnt very good. With the same thing day after day.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed at a number of resorts and all-inclusives in this area over the last 20 years or so. This is the worst I’ve seen and not as described in the listing. Though the grounds were nice and my room was typical, everything else was subpar. I will take ownership for booking something so close to the cruise port… But just know it will ruin your view and it makes for snorkeling that is less nice than anywhere else you will go on the island. The pools are dirty and crowded. There’s not enough seating at the beach or the pool or really at all unless you want to be somewhere very undesirable. Staff do not seem happy and definitely will not go out of their way to provide good service. However the worst part is the food. You will wait for over an hour to eat at one of the restaurants. They do not take reservations. One night we were told the wait was 40 minutes and we waited for over two hours. The buffet is disgusting with burnt and stale food choices. Even in the restaurants the food is not edible. We were served a bowl of chips at the Mexican restaurant which were so old and stale we could’ve broken a tooth. Cheese is a congealed mess, pancakes are black, nothing is worth eating. We left the resort for beach clubs and restaurants. We actually ended our trip early and went to stay somewhere much better. Thank you to Expedia for helping us to negotiate an early cancellation without penalty. The resort did honor an early cancellation so I’ll give them that. Really terrible.
Breakfast buffet
This is queso dip
Pretty sure this is chicken
Construction at the main pool
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

MAXWELL SCOTT

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgar made the stay so much fun. He gets a huge kudos from all of us (2 parents 2 adult kids and their partners). Our family participated in a lot of activities on the days we weren’t exploring and he made us laugh. The room was great, well stocked, our view was fantastic. Food was pretty good! We just wished there was somewhere to go sit and night like a disco or tables that we could have drinks and played cards. Private beach was lovely. Check in and out was a breeze.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dulce Norma Brambila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación estaba bien
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien. El personal muy amable. Lo único malo era el olor de las almohadas, estaba terrible.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Ruben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room cleanliness was perfect Thanks to Mirna buffet service thanks to Javier excellent Pool very cold on kids area imposible for kids to enjoy Buffet food bland and bad presentation except christmas and New years was excellent Reception Thanks to Guadalupe The Hotel is Good only Buffet service do not meet expectations Cafeteria service excellent
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jodi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We would go back. There were some things we just absolutely loved, it’s easy to get around, the staff was very friendly and helpful, the beds were comfortable, and it was beautiful. Some downsides would be there’s always a cruise ship blocking half of the view out towards the ocean, the beach area is very small, but bring your own snorkel and you will still enjoy that Out in the water right off the beach. The rooms were clean, could stand to be updated, but we were fine. A few little glitches with some of the lights and the TV, but we really didn’t let it bother us. The food was mostly good, I know there are a lot of reviews that it wasn’t good, but if you get to the buffet earlier rather than on the late side you will enjoy it more. There was always something for everybody! The Mexican and Italian restaurant were very difficult to get into but we did manage to get into the Mexican restaurant one night, which was really good. We did not care for the seafood restaurant, that was probably the worst food experience we had but great service, Just not great food in there for whatever reason.
I highly encourage you to book a scuba diving trip! You don’t have to be certified, they will give you a little lesson and take it easy with you and it is beautiful.
A picture at sunset in front of the adult pool and beach. Very beautiful, especially the sunsets!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio en sus restaurantes es muy malo. La carne que sirven es durisima, y la atención muy lenta. Mas de 1 hora para recibir el servicio. Y el hotel te sorprende con cobros de impuestos nos considerados en la tarifa original.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelent
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Nikhil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was very sub-standard and below par in every aspect of what you expect from a decent all inclusive resort. Rooms were clean but things were broken inside the room. Door handles and locks were broken and took multiple calls to get it fixed and that too just barely fixed because it was broken again in 2 days. Safe deposit box was broken and they didn’t fix it after multiple calls. Two small pools and both were over crowded. Seating around the pool was not adequate. People were reserving them by putting their towels at 5-6am … if you go after them you won’t find a place to sit. Same with restaurants too. Small restaurants, not enough seating and huge lines and wait times for every meal. Food quality was terrible, felt they were using very poor quality ingredients. And the biggest issue for us was - no vegetarian options at all. Overall terrible terrible experience
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura Erika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El area de alberca tiene una muy buena vista frente al mar, el equipo de actividades hizo todo muy ameno. Los espectaculos nocturnos son muy buenos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

EDGARDO Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien la propiedad están remodelando cuartos
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Manalee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We went there with kids, staff was really good, hotel was clean, food options were not many but enough. Longs lines to get breakfast, lunch and dinner. Big disappointment was, this property has very very small access to beach. Consider there is no beach at all and you can enjoy pool instead. The very tine beach part they have at back was fully covered by cruse parked there for all 4 days of our vacation.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Mahmuda

Yes, very nice. Remember you have to take a ferry to get there, also
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Robinson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las piscinas muy pequeñas, staff muy amables, en general todo bien.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Mayra

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación estaba descuidada la estaban pintando cuando nos la asignaron y varios días olió a pintura. Luz del baño descompuesta Caja fuerte descompuesta No buenos servicios no nos dejaban agua ni café Albercas con agua helada
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Rodrigo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
First the reservation was not properly repected i was 100% sure that i reserve 2 adult 1 child . I check over the phone my confirmation. But over the phone nothing there was not full indication. Arriving to the hotel only 2 adults appeared . And they charcged me an extra adult which cost more than half of the original price. After paying the xtra money the room was not as the picture showed , the food was terrible not taste. And other famiis had the same problem. I change hotels now expedia wont rebous me and im fighting to get the extra charge rembous also . Very bad experience. Absoluttly not happy with expedia or the hotel in cozumel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025