Sandos Playacar All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt CHF 277.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Juni–2. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Jr Suite Hacienda

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Riviera Family King Junior Suite

8.0 von 10
Sehr gut
(56 Bewertungen)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

Riviera Family Queen Junior

8.2 von 10
Sehr gut
(98 Bewertungen)
  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Select Ocean Front Adults only

8.4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Select Superior Adults Only

7.2 von 10
Gut
(41 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Platinum)

  • Blick auf den Garten
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum)

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Standard-Suite, Balkon

  • Blick auf den Garten
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Suite, Mehrere Betten, Meerblick (Platinum)

  • Blick auf den Ozean
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Vielleicht gefällt dir auch

Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Zur Gegend

Mitten in der Gegend Playacar, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Sandos Playacar All Inclusive in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. Playacar Golf Club und Playa del Carmen Maritime Terminal sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Paseo del Carmen und Quinta Avenida. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Xaman Ha Aviary. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen, beim Parasailing und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Karte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playacar Beach
    Playacar Beach
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Radweg auf Paseo Xaman-Ha
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Golfplatz Mahi
    19 Gehminuten - 1.6 km
  • Playacar Golf Club
    3 Autominuten - 1.8 km
  • Maya-Ruinen von Playacar
    4 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 57 Fahrminuten

Restaurants

  • rosa roja
    10 Gehminuten
  • Viva Wyndham Maya
    14 Gehminuten
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    3 Gehminuten
  • Cupcake Cafe
    1 Gehminute
  • Festival Grand Buffet
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Playacar All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playacar Golf Club
Die nahe Xaman Ha Aviary und Paseo del Carmen gelegene Unterkunft Sandos Playacar All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und 2 Bars im Pool. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße eine Körperbehandlung, Aromatherapie und eine Sportmassage bei Spa Sandos, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Beachvolleyball und Surfen/Bodyboarden. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf 3 Poolbars und eine Terrasse freuen.
Weitere Extras sind:
  • 8 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Tennisplätze und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Babysitting (gegen Gebühr), Pickleball-Feld und ein Hochzeitsservice
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 819 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 6 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 8 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Pickleball
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 22 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 2004 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 7 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2100 MXN pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 880.00 MXN für eine Einzelfahrkarte, (1 bis 17 Jahre)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Was wir noch erwähnen sollten

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Playacar All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 8 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Playacar All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Playacar All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Playacar All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Playacar All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Playacar All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 2100 MXN pro Person an.

Bietet Sandos Playacar All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Playacar All Inclusive?

Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in Playacar. Xaman Ha Aviary, Playacar Golf Club und Paseo del Carmen befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa del Carmen Maritime Terminal und Quinta Avenida.

Bewertungen

Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Gut

8,2

Sauberkeit

7,6

Ausstattung

8,0

Personal & Service

7,6

Zustand der Unterkunft
560 von insgesamt 1398 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
354 von insgesamt 1398 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
224 von insgesamt 1398 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
134 von insgesamt 1398 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
126 von insgesamt 1398 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiero agradecer sinceramente a todo el equipo de Experiencia del Huésped de Sandos Playacar por hacer de nuestra estancia algo verdaderamente especial. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa, siempre atentos, amables y con una actitud increíble. Un reconocimiento muy especial para Melisa, Zyanya, Majo y Mar, quienes estuvieron pendientes de cada detalle y siempre con una sonrisa. Su dedicación y calidez marcaron la diferencia en nuestras vacaciones. También queremos destacar a Carlos, en el bar de la piscina de adultos, quien nos atendió de maravilla, siempre amable, rápido y con excelentes bebidas que hicieron nuestros días aún más agradables. Sin duda, gracias a todos ustedes nos llevamos recuerdos inolvidables y momentos maravillosos. Recomiendo totalmente este lugar y, por supuesto, esperamos regresar muy pronto. ¡Muchísimas gracias por todo! Atentamente, Fernando
Adults only room pool view
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Christopher M

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Expedia Guest Team, Lyanya, Melisa, Maria and Mar were so helpful. The app wasn't working for us so we asked them to make dinner reservations at the on site restaurants. Thank you, ladies. Eat at the restaurants and avoid the buffet! The resort itself is dated but comfortable. Walking around and learning where everything is easy. Our room was near the ocean, pools, buffet, sports bar and tram, everything needed was accessible. Beach bar closes at 6pm. Don't understand the negative reviews about having to walk as things are a little spaced out. Unless there is a medical reason or age, just take a leisurely walk and burn some calories. STAFF: check in/out, bellboys, maids & drivers were friendly and ready to help. The only real negative was the shower: no hot water and low water pressure. We adjusted and took quick, lukewarm showers. We let staff know but it didn't bother us. INCEDENTALS: bring small bills, $1's ,$5's, 10's for tipping as it's is customary. Use the resort transport company Seek and Go for airport transfers. Just email the resort a few days ahead with air info and they arrange it for you. The reps wear green polo shirts and speak English. Don't use airport taxis. A half mile walk from the resort there is a group of shops/pharmacy for snacks, water, medicine, souvenirs and currency exchange. If needed get a taxi to/from Walmart, the drivers will wait for you. Pina Coladas & Margaritas on the beach? Yes please!! It's a slow pace, laid back vibe so enjoy it.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

julian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The property was a bit below average. Nice landscape. Clean room and public areas. However all the amenities inside room or outside are outdated. Staff are not consistent. Some are nice anh helpful. Some are not. Nightly entertainment programs were okay nothing special. Beach area is the only thing that stood out. Easy access, breezy and nice ocean view. Foods are below average. We tried all the restaurants that require reservations. French restaurant was nicely decorated but service was very slow. Foods are average. Italian restaurant got a 3 star out of 5 since some dishes were good (however no AC). El Gaucho got high mark with above average food quality. We ate breakfast there everyday and it was quite good. The Cupcake cafe drinks and pastries were substandard. We tried different pastries and they were all bland. no flavor at all even as simple as croissants. The property lacks of daily activities for young folks. For the prices paid we think it was just okay. We probably will stay somewhere next time. However one thing specifically stood out during our stay. They have a service called Guest Experience where some team members were dedicated to check on guests to assist whatever needed. Our lady (Mayar?) helped us with diner reservations and luggage transfer on check out. They were wonderful and friendly. They made our stay much more comfortable and were willing to change rooms when their elevators broke down for several days
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

LEHA, Irvine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean room, filtered water was provided in the room by the 5 gallons jug. Room is very spacey but could use some updates. Beds are very comfortable
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Kimberly Kathleen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large resort lots of space for many people. Plenty of variety of pools to not feel crammed in.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Zahida, New Hyde Park

Mit einer Gruppe gereist
The staff in this report are very nice and helpful. The facilities in some areas are very modern and nice especially adult section. However the complex is very spread out and if you're in the family area, rooms are a bit dated. There is a long walk to the main pool and beach, main buffet area. (The smaller 'local' pools did not have an atmosphere). Be prepared as the shuttle cart is not always around and available. It's not very accessible for people in wheelchairs or buggy as elevators were not working. If these are fixed, and people this would be helpful. Overall the resort is nice and friendly staff but just the design/location is not ideal.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Anastasiya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From arrival to departure, everything was handled with so much care, professionalism, and positive energy. A huge thank you to Melisa, Zyanya, Majo, and Mar - you girls are truly incredible. Each of you brought something special, and it honestly made the whole experience feel so welcoming and effortless. You can tell there’s real passion behind what you do, and it doesn’t go unnoticed. We felt supported, taken care of, and genuinely appreciated every step of the way. It’s rare to come across a team that works so well together while also making every client feel seen and valued. Highly recommend to anyone looking for not just great service, but an amazing experience overall. Thank you again, you guys are the best! 💛
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Mary Christine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed in the family suite, pool view. Room was clean— had no issues. Staffs — very friendly and nice Pools — I’m not sure how often they clean/filter it. Found it dirty throughout the day. Always showered after, so had no problem.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Jeffrey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good except , we got tired of the sales staff being so pushy about by the time share. My wife and I just wanted a vacation!!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Sergio Adan Franco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have traveled for 20 years vacation in all Rivera Maya areas fancy hotels, the attention to customer service we received impacted our stayed here it will be considered the best vacation. Especial thank you to Melissa from guest services marjo, and also Jim and Isaac at thr French made it incredible,y muchos , much more people Beto at luggages , William taxi , fantastic food impressive how clean fresh the buffet the gourmet restaurant. We have traveled plenty to know how food and service can be . We will let everybody know how wonderful it was .
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sandos Playacar completely exceeded our expectations for our first family vacation, and so much of that is thanks to the Expedia team on-site, especially Maria. From helping us secure restaurant reservations to coordinating our checkout seamlessly and even sending a surprise to our room, they went above and beyond in ways that made us feel truly taken care of. That kind of service is rare and didn't go unnoticed. The whole Sandos staff was friendly and helpful. The resort itself is stunning. With so many pool options, there's something for everyone, and we never felt crowded or like we were fighting for space. One of our favorite unexpected touches was the walk from our room to the beach. Yes, it's a long walk, but it's lined with animals that made every trip feel like a little adventure. Our family looked forward to it every time. Our room was ground level and pool facing which we really enjoyed. One heads-up for families with younger kids: the arcade has a minimum age of 10, which wasn't obvious from the photos. Our son was a bit disappointed when he found out, so it's worth knowing ahead of time so you can set expectations before you arrive. Overall, Sandos Playacar is a beautiful, well-run resort with heart. If you're considering it for a family trip, we'd say go for it without hesitation. We can't wait to come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Katlyn, Calgary

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great room in the adults only section and loved it! The resort seems huge so there is a lot of walking but the adults section was pretty central. I do wish that adults only pool had the swim up bar and music playing like the family pool. Resort was clean and the staff was friendly. I did arrive to the resort pretty late and the restaurants were all closed. I ordered room service and it took probably 10-15 minutes to get through. Once finally ordered, I believe my food took 45 mins to arrive. I hit the buffet and the taco place for meals and loved everything!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Zoë

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very family oriented, we had a wonderful stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Marie-Eve

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is very friendly and helpful. We really enjoyed the big shady area (palm trees)at the beach. The buffet is huge and the food is really good. The “coffee shop” has good iced coffees. The Italian and the Indian restaurants are delicious!! We loved that the resort was covered with beautiful trees and bushes. Great resort!!!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Shelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First time staying at Sandos Playacar, definitely would come back. Resort was beautiful, beach was great. The girls at the Guest Experience (especially Zyanya) were amazing. They helped us book all dinner reservations while we waited for room to be ready. Also helped us to upgrade our room from a Family Junior Suite to an Adults Only Select room as these were closer to the beach and adult pool. The food was delicious, definitely recommend El Gaucho Steakhouse
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Allison

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exceeded my expectations! So accommodating and everything was perfect! Food was delicious!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jerrica Rose Marie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Where to start? Sandos was EXCEPTIONAL! Our stay at this resort was nothing short of phenomenal. We visited to celebrate my husband’s 40th birthday and brought along a group of 17 friends and family—and somehow, every single detail for every single person was absolutely perfect. The resort itself is stunning, with gorgeous beachy vibes and beautifully maintained grounds that instantly put you in vacation mode. There are multiple pools to choose from, each with its own atmosphere, and the drinks were consistently fantastic. The food truly exceeded expectations—delicious across the board, with so much variety that everyone in our group found something they loved at every meal. One of the most unique and charming touches was the animals on the property—they were adorable and added such a fun, memorable element to the experience. What truly made our trip unforgettable, though, was the staff. Melisa, Zyanya, Mar, and Maria went above and beyond in every way imaginable. They anticipated our needs, checked in on us constantly, and even took the time to text us to help coordinate dinner reservations for our large group. Their warmth, attentiveness, and genuine care made us feel incredibly special. Thank you all again!! I can’t overstate how amazing this trip was. Every single person in our group left raving about the experience. If you’re considering this resort just GO! You will not regret it.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Ciaran

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Where to start?! Sandos was EXCEPTIONAL. Our stay at this resort was nothing short of phenomenal. We visited to celebrate my husband’s 40th birthday and brought along a group of 17 friends and family—and somehow, every single detail for every single person was absolutely perfect. The resort itself is stunning, with gorgeous beachy vibes and beautifully maintained grounds that instantly put you in vacation mode. There are multiple pools to choose from, each with its own atmosphere, and the drinks were consistently fantastic. The food truly exceeded expectations—delicious across the board, with so much variety that everyone in our group found something they loved at every meal. One of the most unique and charming touches was the animals on the property—they were adorable and added such a fun, memorable element to the experience. What truly made our trip unforgettable, though, was the staff. Melisa, Zyanya, Mar, and Maria went above and beyond in every way imaginable. They anticipated our needs, checked in on us constantly, and even took the time to text us to help coordinate dinner reservations for our large group. Their warmth, attentiveness, and genuine care made us feel incredibly special. A massive shout out to them!!! I can’t overstate how amazing this trip was. Every single person in our group left raving about the experience. If you’re considering this resort just GO! You will not regret it.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property is old and inside the rooms is not well care switches wifi shower are in rough shape, activities need to be more focused on the mexican traditions more cultural music Corridos mariachis and all that type of shows to entertain the guest. Staff is very attentive and cooperative
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

juan

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Low maintenance rooms Moldy and scratched all over
Bathroom shower glass mold
Cracks on top of bar
Caulking mold on bathroom shower
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

ANDREA, New Hyde Park

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
May elevators didn’t work , some of them work but the bottom of the 2nd floor didn’t work so I couldn’t take the elevator. The property is big and it’s a lot of walking , something’s the trolly is full so you still have to walk . The beach have a lot of seaweed , the first day the seaweed was all over the water , then the next day was in the sand and bugs were flying around . It’s very sad
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Douglas William

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

LUCIO

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Jamey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was okay! Everything else is great!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026