Passer à la section principale

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 141.
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Deluxe Junior Suite, 2 Queen Beds

9,0 sur 10
Merveilleux
(123 avis)
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Master Suite

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxurious Master Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

Deluxe Junior Suite, 1 King Bed

8,2 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View | Vue sur la plage/l’océan

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, City View

Deluxe Junior Suite, City View

Deluxe Junior Suite, City View

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite, Work & Play

Deluxe Junior Suite, Work & Play

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxurious Grand Master Suite

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Luxurious Grand Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 137 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Élite

Suite Élite

Suite Élite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
8.6 sur 10, Excellent, 777 avis
Le nouveau prix est de CHF 91
taxes et frais compris
9 juin - 10 juin
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites se situe près de la plage, plus précisément dans le quartier Centre-ville de Playa del Carmen, une zone piétonne commode de Playa del Carmen du fait de sa proximité avec les boutiques. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème Xplor et Parc à thème écologique Xcaret. Les agréables Volière de Xaman Ha et Temazcal Natura méritent aussi une visite. La région abrite quelques cocons 100 % bien-être tels que son institut de santé/beauté, mais vous réserve également une foule d'aventures en plein air grâce à ses écrins de nature parfaits pour s'adonner à différentes activités comme les excursions écologiques, le saut en parachute et la tyrolienne. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement central de cet hôtel. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Carte
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida
    Rue commerçante Quinta Avenida
    2 min à pied - 0.2 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage principale de Playa del Carmen
    Plage principale de Playa del Carmen
    8 min à pied - 0.7 km
  • Mamitas Beach Club
    Mamitas Beach Club
    8 min à pied - 0.7 km
  • Place centrale
    13 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 49 min en voiture

Restaurants

  • Amorino
    1 min à pied
  • Starbucks
    2 min à pied
  • Micaela's
    2 min à pied
  • El Diez, Parrilla Argentina
    2 min à pied
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Hôtel de luxe à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen, l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites offre un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un soin de manucure/pédicure ou un massage sportif au spa sur place, Okom. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un service de nettoyage à sec / blanchisserie, 2 bars et un centre d'affaires. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un hammam et un sauna, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), rangement pour vélos et service d'organisation de mariages
  • Serviettes de plage, ascenseur et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, la piscine et l'emplacement central
Caractéristiques des chambres
Les 120 chambres sont équipées de touches de confort comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un coin salon séparé et des peignoirs. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et micro-ondes

Options tout inclus

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Hébergements similaires

Détail de l’extérieur
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 3 118 avis
Le nouveau prix est de CHF 174
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 10 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Activités

  • 2 bains à remous
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 90 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2018
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 4 mai 2026 au 10 juin 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Piscine

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.41 USD par hébergement et par nuit
  • Taxe de destination : 0.59 USD par hébergement et par nuit
  • Frais d'établissement : 10 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 10 USD par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00. Cet hébergement rénovera sa piscine du 4 mai 2026 au 10 juin 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive).

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Stade Mario Villanueva Madrid et Super Chedraui Selecto Avenida 10 se trouvent également à moins de 10 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Excellent

9,4

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 805 avis sur 1290.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 251 avis sur 1290.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1290.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 58 avis sur 1290.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 1290.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricky au bar était incroyable…..super service….les resto Mexicain était vraiment mauvais…. Celui Asiatique et les déjeuners étaient excellent
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre, dans le centre-ville et près de la plage. La restauration et les service sont bons. L hôtel est cependant assez bruyant
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
petit sejour de 5 dodos, service impeccable super bien situé !
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

samuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malheureusement pour nous, cet hôtel reef 28 a été un cauchemar. Dès notre arrivée le 2 mai, on nous informe que la piscine sera non accessible pour tout notre séjour. On a booké l’hôtel 10 jours avant notre arrivée et jamais on nous a avisé que la piscine serait non fonctionnel car autrement nous aurions booker ailleurs. L’insulte à l’injure: le staff nous avisé qu’ils étaient au courant de la fermeture de la piscine depuis 1 mois déjà. On tente de me faire signer un document comme de quoi j’ai été avisé et que je ne peux rien leur réclamer. Cette péripétie a fait en sorte que j’ai dû dormir une nuit au reef 28 hôtel pour adultes, pour par la suite être transféré au reef coco beach pour les 4 jours restants de notre séjour dans un hôtel familial, le voyage de couple est tombé à l’eau… Le reef coco beach est un beau site, la nourriture est bonne, les chambres bien ordinaire (style motel), mais c’est un resort familial et non pour adultes seulement comme ce qui était prévu. Le reef 28 a refusé de nous compenser monétairement malgré le fait que nous avons payé beaucoup plus cher pour le reef 28 que nous aurions payé au reef coco beach dès le départ. Le personnel nous à manqué de respect dans la manière qu’ils ont traité la situation et rejetait la faute sur Expedia qui nous avait pas informé des travaux. Es ce que Expedia savait et nous a vendu cet hôtel malgré tout comme la gérante du reef 28 le prétend? Expérience et service client terrible pour reef 28.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le all inclusive pas comme avant,nous avons très mal mangé.trop d interdictions ,transats payants,
Séjour de 15 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci!
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine
Séjour de 8 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité exceptionnelle des repas. Gentillesse et amabilité du personnel. Tout est parfait
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très satisfait
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement près de tout. Excellente nourriture. Lit très confortable. Musique électronique très forte à la terrasse et piscine sur le toit, de midi à 20:00 tous les jours. Pour cette raison, je n'y retournerai pas.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Découverte incroyable pour mon conjoint et moi: une perle à tous les niveaux. Nous allons revenir
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Personnel et service
Pour un hôtel 5 étoiles je trouve que ce n'était pas le top. La chambre était sale. Dans la salle de bain il y avait encore les échantillons usés des autres personnes avant nous. Les draps n'étaient pas changé car il y avait des cheuveux dans le lit. J'ai été très déçu.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La terrasse sur le toit est exceptionnelle. Le décor est raffiné et d'avant-garde. Les restaurants offrent des menus de qualité. L'hotel se situe a deux minutes de la plage et des boutiques. Le spa est de toute beauté. La formule tout inclus est très avantageuse.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité de la nourriture et de la propreté , l’accueil chaleureux partout dans l’hôtel mais mon coup de cœur va à “Paul” au service sur le toit où la piscine que ce soit en anglais, français ou espagnol il répond rapidement avec le sourire et prend soins de prendre de nos nouvelles ! chapeau Paul et merci !
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel , mais bruyant . Pour mon expérience , nous avons eux quelques petits problèmes tous au long de la semaine et le personnel ne semblait pas très compréhensif , nous semblions plus les déranger qu’autre choses , j’en aurais beaucoup plus à dire …
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

houria

Les points forts : Propreté
Il n a rien d'UN cinq étoiles. Les photos sur ecpedia sont trompeuses
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit, bon service à l’exception d’un employé sur le toit
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, amenities and staff!
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jamie Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay in the heart of playa del Carmen.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amaris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing Stay!
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un ambiente muy agradable e instalaciones cómodas . Muy buena ubicación.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Marcos German

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kurt Lance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the place to stay in Cacum
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, everything was amazing and great location. The only complaint is that the pool was closed for renovations and the rooftop was disorganized but nowhere was that ever mentioned nor advertised which was very disapointing!
Séjour de 4 nuits en mai 2026