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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de CHF 319.
taxes et frais compris
23 avr. - 24 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard with Sea View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Double Room Standard with Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 43 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Sea View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 54 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Sea View

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Room Premium with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 56 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Agatha King

Agatha King

Agatha King

8,6 sur 10
Excellent
(139 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Amber Room

Vue de la chambre

Amber Room

9,2 sur 10
Merveilleux
(41 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Agatha Queen

Agatha Queen

Agatha Queen

8,4 sur 10
Très bien
(180 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sapphire Room

Sapphire Room

Sapphire Room

7,8 sur 10
Bien
(63 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 75 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 lit superposé (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ruby Suite

Ruby Suite

Ruby Suite

9,8 sur 10
Exceptionnel
(23 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Amber 2 Queen beds

Vue de la chambre

Amber 2 Queen beds

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
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À propos du quartier

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive vous donne rendez-vous à Puerto Morelos, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Club de polo El Rey, pour vibrer à l'unisson. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
Carte
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Puerto Morelos
    Plage de Puerto Morelos
    14 min en voiture - 10.8 km
  • Plage Ojo de Agua
    Plage Ojo de Agua
    17 min en voiture - 13.3 km
  • Place de Puerto Morelos
    Place de Puerto Morelos
    17 min en voiture - 13.7 km
  • Puerto Morelos Port
    17 min en voiture - 13.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 22 min en voiture

Restaurants

  • Le Chique
    7 min en voiture
  • Preferred Club Bar
    7 min en voiture
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    6 min en voiture
  • Lobby Bar
  • Mojito Bar
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hôtel de luxe tout inclus
Profitez des atouts de l'hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive : l'accès gratuit à un parc aquatique, une discothèque ou encore un bar en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place, Inspiration Spa. Le restaurant buffet Cuisine internationale sur place, La Pergola, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de l'escalade et de la tyrolienne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et des concerts et spectacles.
Autres avantages :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service de garde d'enfants (en supplément) et poste informatique
  • Jeux, hébergement non-fumeurs et 3 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 359 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision à écran plat 43 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, balcon et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

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  • Piscine
  • Bain à remous
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de yoga
  • Escalade
  • Jeux
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Tyrolienne

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (629 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2020
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.97 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hôtel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Foire aux questions

L'hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Puerto Morelos à quelques pas de sites comme : Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Plage de Puerto Morelos est à 2,9 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,4

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1097 avis sur 2177.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 520 avis sur 2177.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 264 avis sur 2177.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 141 avis sur 2177.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 155 avis sur 2177.

Avis

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 9 nuits en février 2026

8/10 Bien

Caroline, Quebec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, belle plage, peu d’activités organisées et très familial (enfants en bas âge)
Séjour de 7 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
L'emplacement et la chambre ainsi que le service à la chambre étaient très satisfaisant. Malheureusement, il manque de "staff" au buffet et au bar à la piscine. Au buffet, les pauvres employés courts pour nous servir. On sent grandement leurs stress qui est créé de la part de leur gérant. Francisco et Eva leurs services étaient super. La bouffe au buffet laisse à désirer. Les déjeuners étaient ok mais les diners et les soupers sont très décevants. Il manque de goût, de variétés et de il semble très difficile de garder les aliments chauds. Et l"attente en ligne au buffet et au bar c'est horrible. Au snack bar les frites et la guacamole sont servis en très petites quantités et pas accessible à la clientèle. Pour ce qui est de la plage, il y a un endroit réserver pour "Adult only" qui n'est aucunement respecté. Des familles viennent s'installer dans cette section, ce qui fait que d'entendre crier les enfants et que les parents les laisse faire c'est complètement désagréable et irrespectueux. Il faudrait un employé près de la pancarte "adult only" qui dirige les familles dans leur section qui est en passant amplement grande pour acceuillir les familles. Les restaurants Mexicains et Italiens, encore des lignes d'attentte. Ceci est due au fait qu'il manque grandement de staff. Les soirées il serait agréable d'avoir un band pour la musique comme ont voit dans plusieurs resorts. C'était ennuyeux. Toutefois, tous le personnel de l'hotel sont très gentil et courtois.
Séjour de 10 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Dominic Lanyan

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Louise

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

blessing

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a passer un bon moment entre famille
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Pierre-Olivier

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Marie Chantale

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est une superbe place pour les 2-8ans. Un vrai petit paradis mais c'est pas dans mes experiences un vrai 5étoiles. La gestion des chaises extérieurs est très mauvaise. Si tu ne t'ai pas levé a 7h, il n'a plus de place. Les restaurants sont bon, pour le buffet c'est très médium. Les kids club sont excellant. Mon coup coeurs.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 jours en famille, enfant de 6 ans et de 7 mois. Le personnel était très accueillant, chaleureux et aidant. Le site de façon général était propre. La nourriture était adéquate, bonne sélection avec 4 restaurants sur place, rien d'exceptionnel mais je ne m'attendais pas à plus non plus. Le seul grand inconvénient de notre séjour était le bruit. L'hotel a été construit de façon à ce que les balcons des chambres portent pratiquement tous sur les piscines où il y a également des activités de divertissement. À partir de midi, la musique était quand même bruyante alors si vous avez des enfants qui doivent encore faire des siestes, ce n'est pas très optimal. Les murs des chambres ne sont également pas très insonorisés donc on pouvait très bien entendre les va-et-vient dans le corridors, les portes qui se referme/claque à toute heure de la journée. Pour notre part, nous avions été malchanceux et avions eu des voisins très bruyants pendant le début de notre séjour. La plage n'était pas très belle et il y avait beaucoup d'algue. Toute les chaises de plage étaient réservé et il était difficile de se trouver une place (à noter que le monde se lève à 6h du matin pour aller mettre des serviettes sur les chaises afin de les réserver et laisse leur effet personnel sur place pendant des heures et vont faire autre chose). Nous avions trouvé ça pas mal ordinaire. Bref, l'hotel est correct de façon général mais peut-être pas la meilleure place si vous avez des bébés.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Luc, Montreal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Pierre-Hugues

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait petit resort pour la famille. Personnel accueillant et gentil. Malgré que la plage et la mer ne soient pas extraordinaires, ça fait la job et tout le reste est quasi parfait. Si vous cherchez une eau turquoise ce n’est pas la place toutefois si vous cherchez un endroit sécuritaire avec de la bonne nourriture et que vous n’aimez pas les gros resort tout y est!
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Riad

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jessy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was great
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Everything
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Ramatou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Laurie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré notre séjour en famille au Sensira! Personnel accueillant (Gustavo, Migue, Olivier, David, Victor, etc) ont été extrêmement attachants et présents pour nous! Propreté, chaleur, qualité de la nourriture, beauté du site, variété des activités pour les enfants! Nous n’hésiterons pas recommander le Sensira à tous! Merci!!!!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Eric, Saint Adolphe Dhoward

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

blessing

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai passé une belle semaine dans ce beau resort. On a reçu un accueil chaleureux et le personnel est très accueillant, attentionné et respectueux . La nourriture est excellent c’est sur que je retourne avec mes enfants
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

VALÉRIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
4e fois au Sensira Resort and Spa du 11 au 19 juillet 2024. Hôtel et piscines magnifique. C'est propre, ça sent bon, on mange bien. Les enfants sont heureux, beaucoup d'options de divertissement. Le Club enfant est génial et permet aux parents un momemt de détente à la piscine adulte ou au restaurant à la carte pour adulte. Beaucoup de sargass ramassé chaque jour, l'eau de la mer est brune mais nous avons quand même pu s'y baigner. Buffet de soir fermé cependant il y a 3 restaurants à la carte sans réservation, parfois un peu d'attente mais délai raisonnable, toujours possible de relaxer au Lobby Bar en attendant. J'aimerais remercier certains employés: Hever au buffet du matin et du midi est un amour; Alicia et Andres pour l'aqua gym super fun; À la Galerie des Sens service A1 avec Alexander et Henri et merci au généreux et talentueux chef Daniel Ortega; Ivan au Rodeo Steakhouse; et plusieurs autres Merci et à bientôt
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Gabrielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a well designed hotel, rooms are very nice and restaurants were excellent. Facilities and activities for kids were great (zipline, climbing wall, trampoline park, pool tables). Pools were beautiful and the overall compact layout of the resort is ideal for families. Carlos and the rest of the entertainment team were so friendly and made our stay really enjoyable. The bull ride and Zumba classes were the highlights of the week. However, 2 reasons we would not return: - the music in the afternoon is not enjoyable and way too loud. It’s like a really bad rave mix with a crazy base and there is no escaping it since they blast it for like 5 hours from the speaker near the pool bar. Forget resting or even being able to have a conversation. I don’t understand the logic for this, at least not for the ENTIRE afternoon. This is a family resort and it’s not the right vibe at all. In the morning it’s a nice chill/jazzy music mix at a reasonable volume, not sure why it can’t be like this most of the day. - there was a lot of seaweed accumulation the week we were there in April. The cleanup crew did their best to keep up but there were piles of it along the beach in front of the hotel. Nobody was swimming or really on the beach. The beach beds are also strangely positioned next to where they dump the seaweed… Just 5 minutes down the beach there was no seaweed and crystal clear water in front of the Margaritaville resort since they have a weed barrier set up.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Véronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On nous accueille avec une taxes sur l'environnement du Mexique à payer. Comment se fait-il que cette taxe ne soit pas comprise dans le prix de la chambre? Piscines manquaient de propreté. Musique trop forte du côté adulte. On entend la musique et l'animation du côté enfants et ça s'additionne à la musique du côté adulte. Tout un tintamarre.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Radojka

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean was visible from my room. People are very friendly. Alicia from "Trampoline exercise " was so friendly. Great coach. We had so much fun jumping on the trampoline every morning. Isabelle - the life guard girl as well. Very friendly and nice. Fun in the pool aerobic also. The only thing we where missing is walking roads, except the beach. You can walk only around the pool and lobby
Séjour de 8 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Venkata Lakshmi Na

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Stained sheets Slow to no service Rude staff (check in, restaurants, concierge) We booked for 5 nights and had to book another resort and left after 2 nights. Shuttle we booked and paid for thru the concierge was Mercedes sprinter and they gave us a regular van
Séjour de 5 nuits en mars 2026