Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit 4 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Pool
  • Am Privatstrand
  • Whirlpool
  • Bar
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt CHF 317.
inkl. Steuern & Gebühren
14. Dez.–15. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Double Room Standard with Sea View

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 5 Personen

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Agatha King

8.8 von 10
Hervorragend
(126 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Amber Room

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(36 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Pillowtop
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Agatha Queen

8.6 von 10
Hervorragend
(161 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • 43 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Sapphire Room

8.0 von 10
Sehr gut
(60 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • 50 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
2 Schlafzimmer
Pillowtop
  • 75 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Ruby Suite

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(20 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Pillowtop
  • 58 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Amber 2 Queen beds

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Puerto Morelos Strand - 14 Autominuten - 6.4 km
  • Ojo de Agua (Strand) - 17 Autominuten - 9.2 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 17 Autominuten - 9.6 km
  • Moon Palace Golf Club - 27 Autominuten - 15.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 22 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 Autominuten
  • ‪Côté À Costa - ‬9 Gehminuten
  • ‪Le Chique - ‬7 Autominuten
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 Autominuten
  • ‪Spoon - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive auf kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Nachtclub und eine Poolbar. Genieße eine Massage, eine Gesichtsbehandlung und eine Körperbehandlung bei Inspiration Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Freu dich vor Ort auf La Pergola, ein Buffet-Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Seilrutschen und Felsklettern. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und Konzerte/Liveshows freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Tennisplatz im Freien, Babysitting (gegen Gebühr) und Massage- und Behandlungsräume
  • Ein Safe an der Rezeption, eine Tischtennisplatte und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 359 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Air-Hockey
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klettern
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (629 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2020 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.74 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Häufig gestellte Fragen

Hat Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur wenige Schritte entfernt von: Bahía Petempich (Bucht) und Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos. Puerto Morelos Strand ist 2,9 km entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

8,4

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,6

Ausstattung

8,8

Personal & Service

8,6

Umweltfreundlichkeit

8,4

Zustand der Unterkunft
1133 von insgesamt 2131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
510 von insgesamt 2131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
232 von insgesamt 2131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
124 von insgesamt 2131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
132 von insgesamt 2131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Anne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes, modernes Hotel, aber 90% der Gäste sind Familien mit Kindern, daher nicht so super ruhig. Hotelzimmer war super und auch nicht hellhörig. Das Essen war insgesamt auch gut, allerdings waren die Restaurants teils voll und man musste warten bis man dran kam. Außerdem war es in allen Restaurants meist sehr laut.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Myrjam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Tino

Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
- voll mit ix Kindern - zu wenig Liegen - zu wenig Schattenplätze - Sauberkeit im Hauptrestaurant auf den Tischen leider nicht gewährt, das Tischset wird gleich weiter benutzt für die nächsten Gäste - Personal ist bemüht, hat einfach viel zu tun - tolle Idee mit den a la carte Restaurants (früh kommen sonst lange Wartezeit) - hatten hier (und nur hier) alle mit "Montezumas Rache" zu kämpfen :( - Mehrabschnitt nicht der Schönste - diverses "under construction": ganzer Poolabteil war geschlossen, Basketball + Tennis geschlossen.. - nicht meine Art von Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren mit unseren Kindern 10 Tage in diesem wundervollen Resort. Vom ersten Moment der Begrüßung bis zum täglichen Essen war der Service und das Personal hervorragend. David als Animateur hat immer für ein Lachen gesorgt, die Kinder eingebunden, obwohl ihr Englisch noch nicht so gut ist. Ana - Weltbeste Tacos! Padi & Graciella for all the Drinks und Hilfe im Restaurant . Abends ist das Restaurant Rodeo zu empfehlen, dort könnem Alejandro & Javier Wünsche von den Augen ablesen und die besten Vorschläge für Drinks und Nachtische machen. Einfach hervorragend!!! Jeder ist total nett, höflich und zuvorkommend, ein Traum und Oase zum wohlfühlen. Lediglich der Strand war voll mit Seegras und der Wasserdruck der Dusche war zu gering. Aber bei solch einem tollen Personal verliert sich die Beeinträchtigung. Vielleicht könnte noch etwas für ältere Kids ins Animationsprogramm aufgenommen werden bzw. angeboten werden? Vielleicht was sportliches? Danke für die gelungene Auszeit!
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Stefanie, Waterloo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Young kid friendly! Best beds & pillows! Easy to get around smaller resort! Different pools! Great Food!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Elena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Don’t book! This will ruin your vacation. The beach is unacceptable. They have a net out in the sea that is supposed to keep away sargassum, but the net needs to be cleaned. Apparently, it’s never been cleaned so the water between the net and the beach is all boiling seaweed and trash. The amount of seaweed is unbelievable, you can’t even go in the water cause it could be dangerous. And I’m sure that if the water was tested it would not be allowed to swim in. Because of that the beach is all covered in seaweed. They will tell you that it’s nature, but believe me it’s not. We were there in low to no sargassum season and the hotel 5 minutes from there had no seaweed. This particular hotel and the one next door have that issue because of the net in the sea and lack of cleaning. In order to maintain that beach it needs to be cleaned throughout the day. There were rotten coconuts and plastic cups all over the beach. Another issue was the pool, it was ice cold. Not acceptable for leisure pool in a 5 star hotel especially since the beach is not usable. There were several safety issues:the door in kids club is old and all broken that you can hardly open it (in case of emergency not possible to open), the freshness of the food in the buffet was questionable (it looked bad), hotel lacks maintenance . I asked other hotel guests(stayed there 7+ days) about these issues and they all confirmed that these issues are ongoing and there was no day it would be different
The water is boiling seaweed and trash. You can even see that the water behind the net is cleaner
The water is brown and unsafe to go in
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Queena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed the spa! We got couple massages and the staff was great. Before booking please know this is a kid friendly resort, if you are looking for quietness please note they make it really enjoyable for the kids so there will be kids. They do have an adult area.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Dmitriy A

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we arrived after the first day I would have probably left a 5 star review. Hotel and room were clean so I have to give credit there. Where they come up short is the buffet has no variety. We were there for 7 days and it never changed. The only 2 good spots for food were the italian and the steakhouse. Mexican restaurant was average. Minibar fridge got restocked 1 time all week even though i requested it 3-4 times. Pool service was below average. They didnt have enough people working. The guys that were there worked hard. Not enough pools for how many rooms the hotel has. It was between 40-50% capacity and all the lounges were taken by 10am. I had a manager come out and tell me i cant have the umbrella open because it was too windy and that if i had it open it would become my liability if it fell over. That would have been reasonable except for there was maybe 5mph breeze. Also no more than 15 minute later most umbrellas were opened by employees. The wind was same all day, just a power trip by manager. Overall its a decent hotel but they dont treat you very well. I tipped decently so that shouldnt have been an issue.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

JORGE

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
En nuestro cuarto no funcionaba la caja fuerte ni el telefono. Tampoco tenian los insumos de limpieza y cuando los solicitamos, a pesar de mencionarles que teniamos prisa para salir, tardaron alrededor de 40 minutos en atendernos. La comida tanto del buffet como de la cafeteria fue pesima. Habiamos elegido un all inclusive para quitarnos el pendiente de los alimentos pero terminamos mejor saliendo a cenar y desayunar a otro lado porque genuinamente estaba pesima. El hotel tiene buenas areas infantiles, eso si vale la pena resaltar. Pero fuera de ello, estoy seguro que hay mucho mejores opciones con este mismo presupuesto. Jamas regresaremos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Viviana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Room not spotless. But decent clean. It clearly needs a bit of maintenance you can see the walls chipped and the bed sheets look a bit old and overused.
I really had high expectations of this relatively new hotel. But it looks older, amenities looked not well maintained. The kids club has a humidity smell and its dark and again.. it needs taken care off and to be cleaned.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sharon

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was amazing (Ruby Suite) - roomy, incredible views, clean, and comfy. The whole resort was clean, inviting, and lovely. Spa was excellent (though sauna wasn't working while we were there) - enjoyed an amazing massage, hot tubs, pool, steam room, tea, snacks. Was able to get a beach cabana daily (have to get out there early to claim yours) and thoroughly enjoyed the adults only pool and hot tub directly adjacent to the beach. Staff were very attentive. Sargassum was an issue, so didn't spend much time in the ocean, but that's no fault of the resort. The only thing I'd say was marginal was the food, but it was still good. We ate at the buffet most meals and there was considerable variety and always fresh options.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Kiran Jyot

Amazing room was lovely satisfied extremely 5 star
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

William

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food left a lot to be desired. It was often cold by the time you sat down. Lots of vegetables, not a lot of prepared dishes. Other resorts I've been to just had better food overall. Breakfast was decent. Every cappuccino I had, like 2 every day, were different, some great, some terrible, they ran out of milk and made it with soy milk once. The steakhouse was delicious. The other 2 restaurants were ok, just strange ingredients, like pomegranate on a Chile relleno, not bad but very different. Beach grill was ok, but crowded sometimes. The hotel itself is very nice. Very big and grand, others I have stayed at were more fun to walk around with narrow pathways, trees etc., just depends on what you prefer. The beach is covered in seaweed. They did try to clean it, but it was apparent the company that did it didn't work on the weekend, and it got real bad for a couple days. Other places i have stayed, even though they may have had rockier beaches with less sand, had clear water that is much more fun to play in, finding crabs, fish, eels, etc. No snorkeling here. Just dark seaweed water. Definitely had a great time, the staff was very nice, and it was a pretty good deal for what we got. Just don't expect the best food or the cleanest beach. The bar upstairs was cool and we got to watch the chiefs game, with pretty good nachos and wings. Kids loved the zipline and bounce area. They never opened the climbing wall when we were there, which was a bummer.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

wout

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, good food, adult pool and adult-only bar for quieter places for seniors. Somewhat isolated.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Carmen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This is our third time coming in four years and will absolutely be our last. The service used to be wonderful and now it is gone. The front desk staff can’t be bothered, the bartenders and servers are barely social, the concierge does bare minimum. The food has become extremely repetitive and bland. And overall it was a very poor time compared to what it used to be.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Margaret Jaime

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is entirely set up for young children, under 10. The inside activities height restrictions keep any older children from being to participate. Also my room we booked stated 3 people but then at check in it is one king bed- not suitable when you have bigger older kids. The only bars that were open were the lobby bar and pool bar. However the pool bar wasn’t serving from swim up bar, so I my way to get a drink was Getting out of pool and a long “lunch line style” line was always formed. The drinks are also not made great. Everything we tried including fun kids drinks were terrible. Almost like they were watered down or way too much ice. The beach has a wall so you don’t get waves or fresh ocean water- water was dark brown. You can’t walk far along the beach. At dinner buffet there is no wait staff an no where to get drinks- again we had to walk out to lobby bar to order any drinks. We couldn’t even get water with our dinner. This resort is only set up for young children, no accommodations for adults or older children.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Our room was amazing and all the staff were very helpful. The water was dirty on the ocean the whole time we were there but that’s not something they can control. Buffet was great for breakfast but not as good for lunch and dinner but we loved the restaurants.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Ada

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The resort didn't impress us. After a four-and-a-half-star hotel, I expected more. The buffet food lacked seasoning, making everything taste the same. The ocean water was very dirty, and the pools were already cold at this time of year. There was a very unpleasant odor in the kids' club. We made a reservation at the steakhouse a few days in advance for 11 people, but they tried to seat us separately, so we had to show them how to set up the tables so we could eat together. The rooms are nice and cleaned well every day. Overall, I'd give it three stars at most.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Andrea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Did not go as expected, everybody was super rude at the hotel. None of the chairs were available for either pool. Did not feel like a vacation at all.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Simion

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room wan clean, multiple pools and great food
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Mark, Merrimack

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bed was very comfortable. Staff is awesome. Could not use the beach because this time of year has a lot of sea weed. Food was not very good. Bars and restaurants seemed very short staffed. Often ran out of stock , even beer at times.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Marina

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Mango Daiqiri
Fish dish
Chicken Enchilada con mole
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Angela, Farmington

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
DO NOT STAY HERE, THIS WAS THE WORST RESORT EXPERIENCE AND I AM A SEASONED MEXICO TRAVELER. THE FOOD WAS TERRIBLE, THE STAFF WERE AWFUL, NO HELP GETTING MY LUGGAGE TO MY ROOM. THE TV DID NOT WORK, THE TELEPHONE DID NOT WORK. I ACTUALLY GOT FOOD POISONING THE FIRST NIGHT AND HAD TO CHANGE HOTELS. DISGUSTING-SHOULD BE A ONE STAR HOTEL.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025