Entdecke die Vorteile, die du mit VIP Access genießt.
Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile
Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive in Kantenah liegt an einem Privatstrand. Riviera Maya Golfklub ist einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer lieber die Natur bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Akumal und Half Moon Bay. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Xel-Há Park. Beim Schnorcheln und beim Windsurfen kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Kantenah
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710
In der Umgebung
Cenote Azul
5 Autominuten - 7.8 km
Strand von Akumal
6 Autominuten - 7.5 km
Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
6 Autominuten - 8.8 km
Cenote Cristalino
5 Autominuten - 8.1 km
Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus)
6 Autominuten - 7.5 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 67 Fahrminuten
Restaurants
Pueblito Lindo
8 Autominuten
Xtra Time Sport Bar
1 Gehminute
La Hacienda
1 Gehminute
Oishi Japanese Restaurant
8 Autominuten
Lobby Bar White Sand
9 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2023 und in der Nähe von Hafen von Puerto Aventuras
Die nahe Strand von Akumal gelegene Unterkunft Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bowlingbahn und 2 Bars im Pool. Dank einem Privatstrand, einer Strandbar und Massagen am Strand ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir Hydrotherapie, eine Sportmassage oder ein Körperpeeling bei Zentropia, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnessstudio bietet Pilates-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Kajakfahren und Bogenschießen. Eine Poolbar, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Tennisplätze, Express-Check-in und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Safe an der Rezeption, Tagungsräume und ein Hochzeitsservice
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 252 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Wasseraktivitäten
Kajakfahren
Schnorcheln
Windsurfen
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball
Kurse/Unterricht
Aerobic
Sprachen
Aquafitness
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys
Ausstattung der Unterkunft
Internet
In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Aktivitäten
5 Außenpools
Abendunterhaltung
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Bootstouren
Bowlingbahn
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Minigolf
Pilates-Kurse
Racquetballl/Squash
Sauna
Segway-Vermietung/Touren
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennis
Wasserrutsche
Windsurfen
Yogakurse
Familienfreundlich
5 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kinderclub
Kinderspiele
Minigolf
Rettungsschwimmer vor Ort
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsräume
Aussenbereich
An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Handläufe an den Treppen
Kein Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
11 Gebäude
2 Stockwerke
2002 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2023
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool
Unterhaltung
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Pay-TV
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Safe
Schreibtisch
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2 USD pro Person/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah
Häufig gestellte Fragen
Hat Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.
Ist Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Schnorcheln und Kajakfahren.
Wo befindet sich Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Diese Unterkunft am Strand von Kantenah liegt 10,6 km von Hafen von Puerto Aventuras entfernt. Strand von Akumal und Xel-Há Park befinden sich im Umkreis von 25 km.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgew ählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,0
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
8,8
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
619 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
619
209 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
209
78 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
78
48 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
48
49 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
49
Bewertungen
8/10 – Gut
Cora
Mit dem Partner gereist
6. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren vom Zimmer positiv überrascht. Besonders praktisch ist, dass man beim Check-in ein Armband erhält, das zugleich der Zimmerschlüssel ist, sodass wenn man mit mehreren Personen reist, jeder jederzeit wieder ins Zimmer kann. Die Anlage ist schön (mit Flamingos und Nasenbären), jedoch etwas unpraktisch angelegt. Die Wege sind recht weit, da man die Pools und Gebäude ständig umlaufen muss. Das Essen ist mehr Quantität als Qualität (wir haben daher nur die a la Carte Restaurants als Alternative gebucht, die in Ordnung waren) und der Strand hat uns persönlich nicht gefallen (aufgeschütteter Strand und viele Algen als wir da waren) Der Zimmerservice ist sehr aufmerksam und auch alle anderen Mitarbeiter waren stets freundlich, sodass wir uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Cora
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Peter
Mit dem Partner gereist
11. Okt. 2022
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Schildkrötenanlage am Strand fanden wir sehr gut.
Peter
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022
6/10 – Okay
Silvio, Kreuzlingen
29. Apr. 2022
Der allgemeine Zustand bis auf die schöne Lobby wirkt veraltet, Strand nicht zu gebrauchen (schmal, fällt stark ab und ist voll mit Seegras), Service ist bis auf ein paar Personen nachdem Trinkeld gegeben wurde, ungenügend! Alle Bars am Pool und Strand werden um Punkt 17:00 geschlossen obwohl noch die Sonne scheint, geht gar nicht man ist doch in den Ferien! Shop Kiosk mit massiv überteuerten Preisen. (1Pack Chips 8 US-Dollar). Würde nicht noch mal hierhin.
Silvio
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022
8/10 – Gut
Joy, Wilkes-Barre Twp.
Mit dem Partner gereist
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was really nice that they set up our room with a nice tray of fruit and a bottle of Brut Champagne 🍾 for being a vip guest. Then for my birthday 🎂 they set the room up with balloons, a bottle of wine, fruit tray, and meat & cheese tray, and made a heart shape on the floor with rose petals. They also left a bag for my birthday with a tee shirt, a small basket of Mexican candy, Riviera Maya refrigerator magnet, and a printed up birthday card with name on it. The Concierge Ali was very sweet and made sure everything was to our liking. We enjoyed all the wildlife especially seeing monkey. Pools were clean, and the grounds well maintained. Specialty Restaurants were good, but the buffet was lacking in food quality compared to other resorts we've been too. A bit displeased with the very gray looking sheets, and bathroom towels. Asked for a blanket for the bed and it had black marks on it as if someone used it to work on a car. I did take it up the front desk the next day to show them the dirty looking blanket we received and told them how dirty their sheets and towels looked. I also asked for a mattress pad for comfort. When we came back to the room later, it looked like they gave us new sheets & towels, along with putting on a mattress pad. Very please they replaced things. Only issue was they gave us a sheet when we called again for a blanket. Staff was nice, drinks were good, & the resort is very nice looking & well maintained. We did have an enjoyable stay at Kantenah.
Joy
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Yohannes Tilahun, Calgary
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was great. The room, the butler … was great. Swim up room
Yohannes Tilahun
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Laura Azucena
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel tiene todo para pasar unos días en familia, desde alberca para los niños y una bastante grande para adultos…
Todo el personal que trabaja en el hotel son súper serviciales y amables…
Definitivamente mi familia y yo volveremos
Laura Azucena
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Daniel J
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic experience for our whole family. All the pools and restaurants were great and the staff were kind and helpful all around. Family select butlers like Daniel and Julio made reservations and logistics easy and were a great help.
Daniel J
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jordan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pools are great and the family select pool and area was amazing the staff was so friendly to our son. Rooms were updated and very clean and again the staff is just amazing.
Jordan
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Gjon
29. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms and pool were very clean.
Gjon
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
jenniffer
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Espectacular! Instalaciones, comida y servicio de primera. Lo recomiendo 100%
jenniffer
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Serghei
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice, only the beach ,full of seaweeds :((
Serghei
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Victoria
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the different amenities for the different ages. The staff was so kind, and especially Maria at the Family selection pool. Having a “butler” was very convenient for booking reservations and knowing what was going on as there was a lot of us with a range of kids in different age groups. Definitely one of our favorite places and resorts in Mexico to date.
Victoria
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Ashley Krystyna
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort was fantastic from the moment we arrived, until we left. Our butler was extremely attentive and went out of his way to leave surprises for our girls all week. Our room was amazing, pools and property had tons to offer, food was great! I would have loved to see better coffee shops/menus and options for this - the only real coffee shop was located at White Sands, and staying at Kantenah was quite the hike. The entertainment was also 10/10, we attended every evening.
We booked our airport transfer with Canada Transfers and flew in and out of Tulum airport, which I’d highly recommend over Cancun airport. We’ve never returned to a resort in our previous travel, however my husband and I both agreed we would return to this one in a heart beat!
Tip : research the resort and the amenities ahead of time - as this is three resorts together (Kantenah, Colonial & Whitesands) there’s a lot to see - we didn’t find the Family Selection beach and pool until day 4 of our stay and which we had found it sooner. Also; would recommend a swim out if travelling with kids!
Also, there’s a definite jungle vibe, and lots of animals/lizards around all the time ! ( monkeys, coatis, mini capybaras)
Ashley Krystyna
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Cherise
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed in the family section. Amazing staff, clean and an overall beautiful resort! Pools were warm and clean!
Cherise
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jean Katherine
20. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pools were amazing and very clean. The staff was incredibly friendly and our hotel room was great. The beds must have been updated in the Kantenah building as they were so comfortable.
Jean Katherine
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Ben
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property with lots to explore. Multitude of restaurant and dining options across the various parts of the resort - buffets were a little hit or miss but some of the restaurants have some really nice dishes. We booked a Family Selection option and found the check in / check out process quite cumbersome as typically had one person dealing with a queue of families checking in or out. Quick communication with the butler service isn't WhatsApp was a handy option as allowed for quick access to room service and shuttles for moving around the expansive property. We travelled in April so beaches had a lot of seaweed and while the property cleared occasionally it's definitely a factor to consider if you're looking for ocean swimming / beachfront dining (the smell!!)
Ben
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Megan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is our favorite resort in Riviera Maya. Every trip is fantastic. The staff are amazing. We would visit to see Maria at the Family Selection pool alone.
Megan
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Genesio
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful stay! The pools were great! The food was great! The customer service was incredible. The butlers were so helpful and amazing! Big thanks to Kiyoshi & Daniel H., they always went above and beyond for us! the beach was a little let down because of seaweed but our kids didn’t care much and the service was great too!
Genesio
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Amanda
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
18. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was extremely accommodating - plenty to do for the kids - excellent pools and access to other resorts on property
Amanda
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Blair
Mit einer Gruppe gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly
Blair
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Vicky Mun-Lai
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were clean and spacious, tv good, all staff excellent, butler excellent!! Family Selection excellent, dreams show was beautiful dance crew were energenic and funny.
The big pool seats were abundant, and great snack bar and drinks. :) The one thing i suggest could help is clean up the leaves or debris out of the pool.
Vicky Mun-Lai
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Rachel
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at this incredible resort for the first time with my family for 5 days. When booking thru Expedia we had VIP access which allowed us to visit the other connecting resorts including family selection and their many delicious restaurants, we tried to do most of them-did not disappoint. Our fav one was el dorado. From the reviews we saw it is advisable to reserve your dinner selection early and we did ours from the 1st night, the concierge was able to connect with us throughout our stay via WhatsApp which was really convenient. Our room was well kept and had special little treats for us which was a nice touch. You must stay at this resort, so much to do with your kids and enjoy-i suggest downloading the app for the schedule of whats happening around the resort so you don’t miss out. The resort has many surprises of animals on the property from spider monkeys, capybaras, iguanas, coatis and flamingos so FUN to see! There is also a night market one night we enjoyed having meeting local vendors. Thank you to the team at this resort for making our stay a memorable one!
Rachel
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Heba
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were there 5 nights and struggled to get reservations for dinner. We only got 2, which was very frustrating.
Heba
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Zara Carlin Catherine
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our family stayed at the Family Selection area. I would recommend this for any family staying at the resort. Our family butler was attentive to our needs and friendly. They sent us a daily updates of activities happening around the resort. The Family Selection restaurant, The Nest, was great as well. Service was amazing! Gosh, I could eat up all the crapes! The family selection pool and beach were fantastic! The staff were kind, thoughtful and attentive. I would definitely recommend a stay here!
Zara Carlin Catherine
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Mariam
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay! The hotel was very clean, comfortable, and beautifully maintained. The staff was friendly(Kiyoshi, Daniel, Julio and other ones) professional, and always ready to help. The room was spacious, quiet, and had everything needed for a relaxing stay. The location was convenient, and the overall experience exceeded my expectations. I highly recommend this hotel and would gladly stay here again!