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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Lac
Restaurant
Vue depuis l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
Le prix actuel est de CHF 204.
taxes et frais compris
12 oct. - 13 oct.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 25 - sept. 26
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 25 - sept. 26

Demain

sept. 26 - sept. 27
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 26 - sept. 27
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 34 chambres sur 34

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(54 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sigle use Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Sigle use Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit double
Chambre séparée
  • 103 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit double
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe With View

  • 37 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 2 personnes

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 3 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 2 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 4 personnes

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 1 personne

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 3 personnes

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 103 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 1 personne

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 37 m²
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 51 m²
  • 3 personnes

Suite Premium with Pool View

  • 103 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 37 m²
  • 3 personnes
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À propos du quartier

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage d'Akumal et Half Moon Bay vous attendent ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que le snorkeling et la planche à voile, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur KantenahS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Lagon Yal-ku - 9 min en voiture - 5.7 km
  • Half Moon Bay - 9 min en voiture - 9.2 km
  • Parc Xel-Há - 16 min en voiture - 19.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • ‪Sports Bar Sirenis - ‬8 min en voiture
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬1 min à pied
  • ‪La Hacienda - ‬1 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬9 min à pied
  • ‪Helios Restaurant - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un massage thaï au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du basket-ball, du racquetball/squash et des excursions en bateau. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Divertissement en soirée, parasols et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 252 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et douche à « effet pluie »
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Hébergements similaires

Vue aérienne

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 728 avis
Le nouveau prix est de CHF 232
taxes et frais compris
23 oct. - 24 oct.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Kantenah & Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,8

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 513 avis sur 1021.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 276 avis sur 1021.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1021.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1021.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1021.

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

céline, paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente
Séjour de 21 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes
Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Francois, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellentes prestations

Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christelle, RUEIL MALMAISON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.
Séjour de 15 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre

Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

patricia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel trés agréable et beaucoup d'activités

Seul reproche il faudrait rénover un peu les chambres Bonne ambiance et malgré le nombre de personne important au mois d'août nous n'attendons pas pour les repas vu le nombre de restaurants

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Ayad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Muhammed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our family stayed for 7 days and had a great time. The family selection is definitely worth it!
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sheila, Columbus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Camron

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Family Select with the private beach and unique rooms and TRS. They didn’t give on mistakes and make them right on the spot.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Aimee

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un servicio que superó expectativas ¡Un viaje inolvidable! Desde el primer momento, Isis Reyes, supervisora de mayordomía, Junto con nuestros Mayordomos Mauricio y Erick marcaron la pauta de lo que sería una experiencia impecable. Sus atenciones fueron simplemente perfectos: cada necesidad que tuvimos fue atendida al 100%, siempre con amabilidad y una sonrisa genuina que nos hizo sentir como en casa. Fernanda y al talentoso Chef Max. Ellos fueron el corazón de este viaje. Su dedicación y cariño hacia nuestra pequeñoa nos dejaron sin palabras. Max, siempre proactivo y creativo, encontró las mejores opciones para alimentar a nuestra bebé, adaptándose a lo que necesitábamos sin perder sabor ni presentación. Fernanda complementa su talento con una atención llena de calidez y amabilidad. Juntos son un dúo excepcional que hace la diferencia entre unas vacaciones buenas y unas vacaciones verdaderamente memorables. Incluyendo a la jefa del área de alimentos que estuvo al pendiente en cada Agradecemos también a Kenia y Diana, las amables hostesses que siempre recibieron a nuestra pequeña con sonrisas y cariño. Omar, en la entrada, fue increíblemente atento y servicial. Siempre dispuesto a ayudar con transporte y maletas, nos recibió cada vez con una sonrisa y disposición genuina. En el área de la playa, Israel merece un mega reconocimiento. Su actitud de “claro que podemos” y su dedicación para brindarnos comodidad y momentos especiales.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rizwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is one of the best resorts we stayed at. VIP service has butlers available in your villa that arrange everything for you. We had my daughter's 5th birthday arranged at The Nest restaurant. Gerardo from their events team was just amazing. We communicated via Whatsapp before our trip and everything, from fruit cake, decor and most importantly Minnie and Mickey mouse characters. My daughter loved it. And the gifts they gave. Great resort for families. We will return for sure
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of my favorite places
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Marcela T, Trumbull

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service wasn’t the greatest nor the butler we had. Also there were roaches there too.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y servicios, la atención en el Family Selection es muy buena, la villa 40 es la mejor de todo el complejo, la suite beachfront vale la pena por el tamaño
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

jorgelina, Denver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Hotel, great food and impeccable service. Thank you!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Edith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Loved the property, Everyone was absolutely amazing very helpful. Property is in the middle of Tulum and Playa del Carmen we would catch a "Colectivo" a van outside the property which was very convinient and was only 50 pesos. Will definitely go back.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for relaxing and enjoying life
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They do an excellent job catering to kids. My only critique would have to be with The Nest. The Nest is a breakfast and dinner restaurant for Family Selection VIPs only. For being exclusive, I thought it would be better than Hacienda (buffet) for non VIP guest. The Hacienda was WAYYYY better. Way more options and more hot food options. We ate at The Nest 2 days, and then Hacienda the next 2 days. I was blown away and very disappointed that we wasted two days at the “exclusive” Nest. I would also prefer the buffet at Hacienda over all the al a carte restaurants we experienced. Also, beware of the time share spiel at check-in. All we wanted to do was get to the room and relax but we were hounded for 20 mins about it. Overall, we would go back!
Séjour de 4 nuits en septembre 2025