L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Avis, Prix & Photos 2026

10/10 Excellent

Hugues Clement DTANKOUO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle expérience. Le personnel etait super et à l’écoute. L’objectif etait d’avoir du repos et de passer un Noel mémorable avec ma famille. C’était le cas. Je recommande 👌

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jean-René

15 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe

2 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

18 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

4 sept. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

12 déc. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.

Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

céline, paris

Voyage en couple

15 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente

Séjour de 21 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

21 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple

30 mai 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes

Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Francois, Paris

15 août 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellentes prestations

Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.

Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christelle, RUEIL MALMAISON

31 août 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.

Séjour de 15 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

nathalie

14 août 2017

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre

Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e

Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Daphney, Bronx

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Grand Palladium Kantenah – nice staff and pools, but very poor organization and Family Selection service We stayed at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa in the Family Selection section as two families traveling with children. While there were some positives, the overall experience was disappointing for the price paid. The staff were friendly and polite, and the Family Selection pool was calm and enjoyable, with some activities for younger children (2–5 years old). The bar and food service at the Family Selection pool was good, and this was one of the better parts of the stay. Unfortunately, restaurant reservations were a constant issue. We were repeatedly told that no à la carte reservations were available, yet when we eventually secured reservations after persistance, the restaurants were quiet with empty tables. On New Year’s Eve, we were told a table for 8 was impossible, but when we arrived for a smaller reservation, multiple tables around us remained empty. This suggested poor reservation management rather than high demand. Food quality was mixed. The Nest (Family Selection restaurant) was disappointing for both dinner and breakfast. The à la carte restaurants were average overall. At La Portofino, food arrived cold and service was slow, though we had drinks. Our children’s sofa bed was bare with no mattress, which was fixed eventually. It just felt like everything was a task which isn’t a vacation.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Review for stay during September of '25. This resort is huge with being 4 resorts (Kantenah, Colonial, White Sands & TRS-Adults only), on shared Palladium property. You can attend most if not all the resort pools, restaurants, entertainment etc. It was low season so resorts were not over-crowded. Actually, Kantenah Family Selection building/beach was fairly empty which we did not mind. Never an issue finding chairs at the beach or bali bed for rent. Colonial is the 'center hub' of all the resorts and seems to have the best entertainment, beach parties etc. Gametime sports bar was great, air-conditioned, TVs & full bar food menu and drinks to order from all included. It made for great catching a game on NFL opening weekend. Resort is also very family friendly. They have a schedule for activities for children, teens & adults. Never thought we would enjoy such a big resort but we truly did and wish we had more time. Rare occasion we opted not to leave the resort as every day/night there was something to do or see. There is a smaller waterpark on site also with slides for the kids and even an area for toddlers. We did encounter a couple issues during our stay however, management was prompt to resolve the issue and offer compensation. Our concierge butler passed the information on and the concierge manager came to the pool finding us offering sincere apologies and asked how they can make things right. Nothing is perfect but to me, that is customer service. We will return.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Incredible service

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Lourdes Natasha

2 janv. 2026

Una de mis habitaciones habíamos pedido cama king porque son una pareja y se comportaron muy groseros

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Izabela

2 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautifulclean room very friendly stuff!

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Trisha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

1 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great all inclusive family resort and spa. Also has an adult only section that is private.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Gabor

1 janv. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

All was good big resort

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The family selection amenities were great. Service hit or miss and terrible when it came to reservations with a child. Had to argue 4 days for a decent time. Given Christmas dinner at 10pm was an INSULT ! Meals were probably the best I’ve had so far at an AI

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Harnek Singh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté

We had a family selection swim up room. It was great !!!! Butler service was also amazing. Rooms were clean and amenities was good aswell. But food was mediocre, beach was great for family selection but rest was not clean. Over all stay was great but this hotel isn't 5 star I'd rate it 3.5 or 4 star. Only great thing was service from butlers in family selection.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

jamie katharina

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 déc. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort itself is beautiful. They are constantly upkeeping everything and working hard to keeping it up. The rooms are great. We stayed in Family selection 51 and it was perfect. Our butlers were attentive and helpful with booking restraunts and rides. The food is probably the worst of all inclusives weve been to. (Alot) We also had someone poop in our bathroom while we were gone- not sure if a staff member got upset or what. Then, they didnt do anything besides supposedly tell security, but it smelled and we could not figure out where it was coming from- well surprise a nice huge pile of POOP in our tub. The resort itself isn't great with communications and problems. But we had a wonderful stay despite everything else. The pools are amazing and there is a lot of activities for kids and adult's at the resort.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille avec de jeunes enfants

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 on all. Jose at the beach service and butler service perfect. Great place to go and to go back again.

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Rian Bethany Alwens

Voyage en famille

28 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

The grounds are beautiful. The staff friendly. The food options are absolutely horrendous even at the buffets. I question the cleanliness and food safety as most food was cold. Cockroaches & ants were abundant. I was also treated poorly by the "travel club" salespeople. Overall beautiful property but we will never return.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 déc. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté

I’ve been choosing Grand Pallidium as the reaort for my children for nearly 10 times in 20 years. In 10 years I have visited Mexico nearly 20 times. Unforunately, this will be the last time we visit: - noisy hotel. Reported noise issues on day 2 at 3 am. Rooms are loud and acoustics are bad. We lost day 3 because we were so tired. - one bar of soap for the week stay - no shampoo on day 2 - pillow case smelled. Reported to hotel. No change. - service is confusing and inconsistent depending on whether guest have upgraded “experience”. This is one of the most disappointing part of the trip. - room selection was confusing. I wanted a garden view suite but just got garden view. I was happy to pay for upgrade but nothing offered/available. - food quality as gone down over the 10 years - shower is super crazy hazardous trying to get out unless your 7 ft tall

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

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