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Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Lac
Vue depuis l’hébergement
Restauration extérieure
Restaurant

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
Le prix actuel est de CHF 252.
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 35 chambres sur 35

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Garden View

8,2 sur 10
Très bien
(53 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Triple Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Triple Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 36.9 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool | Vue de la chambre

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sigle use Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Sigle use Garden View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 36.9 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 103 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View | Vue depuis le balcon

Junior Suite Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Piscine privée
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coin séjour

Suite Master with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Premium with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury with Pool View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
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À propos du quartier

Carte
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Cenote Azul - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.5 km
  • Lagon Yal-ku - 9 min en voiture - 5.7 km
  • Half Moon Bay - 9 min en voiture - 9.2 km
  • Parc Xel-Há - 16 min en voiture - 19.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 67 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min en voiture
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min en voiture
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Port de plaisance de Puerto Aventuras à proximité
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage d'Akumal, l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, un bowling et 2 bars en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Le centre de fitness propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball, du racquetball/squash et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Divertissement en soirée, service de conciergerie et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 252 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Baignoire à jets, douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

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6 piscines extérieures, parasols de plage

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 209 avis
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2023
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Kantenah & Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hébergement de Kantenah profite d'une implantation en bord de plage, à 10,6 km de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à moins de 25 km de Plage d'Akumal et Parc Xel-Há.

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1006.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Élène

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service et la végétation est luxuriante. Très bon service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

céline, paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel est toujours souriant et très réactif. malgré le nombre important de restaurant, un changement de plat serait bien venu. la nourriture est cependant excellente
Séjour de 21 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel écologique. Poubelles de tri Personnel nombreux pour le nettoyage des parties communes
Séjour de 13 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Francois, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellentes prestations

Nous avons séjourné une semaine au Grand Palladium Kantenah et avons été très bien accueillis. L'hôtel est très grand mais bien organisé, et les parties communes au Kantenah et au Colonial sont très belles.
Séjour de 7 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Christelle, RUEIL MALMAISON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel entouré de végétation et d'animaux

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, qui bien qu'immense, était calme, reposant. Nous y avons très bien mangé, les restaurants à la carte du soir étant excellents. A recommander (même si les chambres mériteraient un petit rafraîchissement) de plus car très bien placé pour visiter Coba, Tulum, un peu plus loin Chichen Itza, beaucoup de cénotes, nage avec les tortues sur la merveilleuse plage d'Akumal toute proche.
Séjour de 15 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très déçus attention à vos affaires ds la chambre

Le lieu est charmant ,l'environnement de l'hôtel très agréable La chambre que nous avons eue était belle et bien entretenue Mais plusieurs dysfonctionnements dont un majeur sont à signaler: Le personnel est souvent peu avenant que cela soit à la réception ou encore à la restauration ou les bars Bcp de possibilités pour se restaurer nous avons choisi l'option buffet, les salles sont parfois très bruyantes, la nourriture est correcte mais attention aux fruits découpés !!! Concernant la plage : elle est jolie mais éloignez vous du bar vers la gauche car autrement surpeuplée Possibilité de voir poissons et beaux fonds rapidement MAIS dès que nous nous sommes éloignés un lifeguard est venu nous dire que nous ne pouvions pas nager où nous voulions cela a été très pénible car il voulait que nous repartions vers le bord nous n'avons pas cédé mais cela nous a un peu gâché notre sortie Enfin du personnel s'occupant des chambres s est introduit dans notre chambre durant notre absence (nous étions allés porter nos bagages ds la voiture) mais nous y avions laissé sac ds lequel ils ont fouillé ils ont éparpillé nos affaires à plusieurs endroits en en dissimulant certaines sous le couvre-lit ils ont ouvert deux petits sacs opaques en plastique ds lesquels j avais mis des maillots mouillés et ont mis ces maillots ds mon sac de plage les mêlant à mes affaires sèches et le pire ils ont pris une vidéo avec notre appareil photo sur laquelle on voit les pieds de l'un d'entre e
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

patricia, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel trés agréable et beaucoup d'activités

Seul reproche il faudrait rénover un peu les chambres Bonne ambiance et malgré le nombre de personne important au mois d'août nous n'attendons pas pour les repas vu le nombre de restaurants

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

joyle, Savoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellentes vacances

hotel super propre, personnel très accueillant et serviable, excellents buffets, à refaire...

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the resort and in the Family Selection areas were truly amazing and always attentive going above and beyond to make our stay one of the best. Karen and Mauricio made ever accommodation we requested happen!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole resort was amazing! Staff was so friendly! Atmosphere is great!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Crystal Lee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just returned from our 6 day trip. 2 adults and 2 children. We stayed in the family selection. The good… -Lots of dining food options. -Access to all the property’s. -Pool right outside our room. The kids loved this. -Transportation around the resort. -Beautiful and clean resort. -The butler service. You text them what you need and boom it’s delivered to the room and you tell them what dinner options you would like for your stay on the first day and they make the reservation for you. -Pools are beautiful and not over crowded. -Love the swim up bar. -Staff was very nice and very helpful. - The Market comes every Wednesday and Saturday some local vendors. - They have a kids club though we did not use this. -Family selection had free water, drinks, and candy bar for the kids with snacks. -Water is filtered and completely safe. - Rooms were very nice and clean. Now the not so great. - When you arrive they try to set you up on a one hour tour and offer you all the Incentives. They pitch it as a marketing. A simple no thank you a few times did not stop the sales pitch. I understand this is their jobs and I respect that but it was a little much. - Beach was not something you wanted to swim in. Nobody was ever in the water due to the seaweed. Not resorts fault. Just a bummer. - Drinks were really weak even when asked for A double. I would recommend this resort and stay there again. Just maybe a different time of year due to the beach issue.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good only dont land or leave from tulum airport
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Seyed Hamed

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff services were great, restaurants and buffets have lots of delicious food with varieties. The facility was very clean and many entertainment options.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Arnaldo Coello, monroe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Justin, Abilene

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MOST of the staff and workers did amazing with what they were able. We truly were spoiled by our room service, house cleaning , Aaron and Rogelio ( the butlers) and food staff! However a tad irritated with some things communicated by the office. purchased a room that was sizable for my family online and instead got downgraded to one bed and a hard as a rock pull out couch. (Told no guarantee on rooms and subject to availability) . Tried to make the best out of it but after five days, your body aches tend to come in full force. Beach was completely unusable. Like completely. I understand nature is unpredictable (seaweed) but refusing to have any compensation or offer alternative transportation to another beach for even a limited time is crazy when working in hospitality and promoting the resort. We were all very disappointed by not just the no beach (not their fault) but them not wanting to help us get to/from a usable one. They just kept saying “not our fault” . It’s not mine either :/ but I’m not running a resort that promotes beach access and thrives on happy guests. All in all - the actual place is beautiful and people are so friendly. Just don’t expect the “higher ups” to care should you have an issue.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

christopher david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and friendly staff
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gabrielle

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed our stay at this nice resort. The staff were very kind and wonderful throughout our entire stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family Selection upgrade was totally worth it! My husband and I traveled with our 15 & 11 year old children. We had a beautiful ambassador suite with lots of space for all of us. There is a pull out sofa bed that my kids had to share - it was not big enough at all and there is no option for a roll away bed. The shower set up is strange, it leaked water from under the door and left a giant puddle every time someone used it. I was nervous that someone would slip. Housekeeping was fantastic. We always had clean towels, blankets and sheets. The most brilliant part of this resort is the butler service! Edmundo was especially great to us. They were all so attentive to our needs and requests. Being available on WhatsApp it made it so easy. They even helped set up an excursion via WhatsApp! Absolutely the best part of this resort! The property is huge but so easy to get around. We never waited more than 5 minutes for a cart to take us to our requested part of the resort. The pools were nice (very deep!) however the swim up bar could have had some better customer service. It was disappointing that the beach was not usable but no fault of the resort. We enjoyed our stay and look forward to visiting again in the future!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Madelaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel Palladium was excellent and fun for our Family, especially for our kids
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tomasz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025