Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

L'hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation les pieds dans l'eau, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Kantenah se trouve à 7,6 km de Plage d'Akumal et à 20,7 km de Parc Xel-Há.

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive Avis, Prix & Photos 2026

Q: L'hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

À propos du quartier

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Kantenah, plus précisément sur une plage privée. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de plaisance de Puerto Aventuras. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage d'Akumal et Half Moon Bay n'attendent que vous ! En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Parc Xel-Há ! La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que le snorkeling et la planche à voile, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Kantenah

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple

2 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent sejour encore une fois! La beauté des chambres, le confort, la délicieuse nourriture, tout était parfait. Et que dire du service! juste wow! Nos dévoués butlers étaient incroyables (Jesus, Jorge, Carlos et Miguel) et que dire de la gentillesse et le professionalisme de Fernanda Picharo qui nous a organisé des vacances incroyables avec plein de petites attentions! Elle nous a assistés tout au long de notre séjour. Merci! Nous reviendrons encore et encore.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

JAMILA

Voyage en famille

1 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bonjour Nous avons séjourné dans cet hôtel du 16 au 28/08/2025 en famille (3 adultes). Nous séjournions dans le Grand Palladium White Sand dans une suite de 68m2. Une chambre et un salon avec canapé lit (suffisamment confortable pour un adulte). Nos concierges David et Cielo ont été au top, toujours aux petits soins, ils ont facilité notre séjour, merci encore à eux !! ☺️ Le service de nettoyage était au top et très gentil, idem pour service mini bar. La restauration était bonne mais pas assez diversifiée à mon goût. Les équipements sont au top, en particulier tout ce qui concerne le sport (salle de fitness, terrain de foot, basket tennis et autres). Le Club enfant est extraordinaire, il y’a tout !! La mer n’était pas super à cause des sargasses mais ça le complexe n’y peut malheureusement rien, et ils nettoyaient chaque jour la plage. Les jardins sont magnifiques, on est au plein dans la nature entouré d’animaux, ce qui était l’un de nos critères de choix. Les seuls bémols de cet hôtel sont peut être le fait que s’agissant d’un complexe regroupant 4 hôtels ce qui est top en soit mais les distances peuvent parfois paraitre très longues (surtout sous 30 degrés). Et son emplacement loin de playa del Carmen et Cancun qui rendent les excursions difficiles (tarifs et heures de départ). En conclusion, je recommande vivement cet hôtel.

Séjour de 12 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raphaëlle

19 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jasmin

18 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille

17 mai 2022

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas à la photo… très peu d’employés pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente… beaucoup d’attente également pour dîner aux différents restaurants.

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 mai 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)

Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille

24 sept. 2021

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.

Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

5 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels

Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

26 févr. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .

Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juil. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

18 juil. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.

Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

bernard, frontignan

22 déc. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pas terrible!.Accueil tres moyen!

Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!

Séjour de 10 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Marianne

Voyage en famille

19 janv. 2026

The room was big and clean. The resort was massive and we got lost a lot, but we got our steps in. The drinks aren't very good, and the food was alright. There weren't many places to get beach towels or drop them off. Basically, the property is so big, it seemed like it provided cumbersome at times and there just weren't enough staff to cover everything. The pool area was a mess at the end of the day because there aren't enough places to drop towels, and there were messes guests made that staff didn't have the bandwidth to clean up. The resort itself was really beautiful and luxurious, and it was nice that the property included mangroves, so there was wildlife around. The staff were very lovely and kind.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Delahnia

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This was by far my best hotel experience in Mexico! The grounds were well kept, our room was very clean, lots of available entertainment, delicious food, great activity crew making everything so fun and energetic (David, Daniel, Daniela). A huge shout out to Saul(Helios restaurant), Concierge staff (David and Cielo) for arranging pick-ups and reservations, Alejandro (Chic Cabaret) for his outstanding service and Wilma (nightly turn down housekeeper) for the little things she did to make our stay extra special.

Our last breakfast at Helios TRS-Saul giving us done extra special attention. Getting to know staff and giving them the appreciation they deserve goes a long way.

TRS infinity pool in the morning. Those views!

Little extras from our nightly turn down house keeper!

Farewell from our amazing concierge staff!

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marina

Voyage en famille

17 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The service was great. We had a bottler who took care of our every need. It was just great. The food was amazing!

Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Kathleen

16 janv. 2026

It was beautiful

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

brent Richard

Voyage en couple

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Service staff were friendly and helpful. Special shout out to the villa 59 concierge team of Cielo and David, thanks for all your help! And the villa cat, Kevin! Adela, our server at the members beach bar was phenomenal as well. Thank you to all the staff for making this a memorable experience for us!

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple

9 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo fue perfecto, instalaciones, personal amable, amenidades e instalaciones en el mejor estado, comida deliciosa. Recomendados 100%

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Angel Gonzalo, Miami

Voyage en famille

7 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Food is very good, staff and everything is great, thank you!

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Samay Himanshu

Voyage en groupe

6 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

They upgraded us from White Sands to TRS free of cost. They experience was so great, people were amazing and so helpful. Buttler service was spot on. 24*7 room service was cherry on top. Also, room cleaning service was top notch. Never a single opportunity to complain. Make sure you book the reservation required restaurants to ensure you are bot loosing on the most amazing food.

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Nivedita

Voyage en famille avec de jeunes enfants

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Rooms were spotless and spacious. Property is great and staff is excellent. We had lot of fun at aqua gym with Marianna and Samuel. One feedback is for the food. Although it was good the options for vegetarians are very limited. Also getting reservations for restaurants was very hard. They take reservations only 3 days in advance and most of the time everything is full. So food wise I would definitely like to see better arrangements. David from Expedia was very helpful and they did a little thing for my daughter’s birthday as well which was so sweet. Will definitely recommend this resort!

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Paulina Lucyna

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff is amazing, very friendly and helpful.

Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Blanca

Voyage en famille

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Es perfecta para no salir y pasarla perfecto!!!!

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille, Voyage en couple

1 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our honeymoon at Grand Palladium White Sands was better than anything we could have asked for. All of the staff was incredibly kind, helpful and welcoming. David and Cielo were our personal concierges and were always there whenever we needed them. They helped us with everything from food to excursions to making sure we landed home safely. We couldn’t recommend Grand Palladium more and we are so excited to come back with our family and friends!

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Evgeniy

Voyage en famille

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pools are excellent, the Japanese and the Brazilian restaurants too. The Colonial pool is the right place for small children, where the water slides are and the water is heated, as opposed to the White Sand pool, which is pretty cold in December. The secret pool is a nice place, if one is looking for quietness (adults only). The staff is friendly and helpful. Our maid was obviously grossly overworked, since most of the time she was making up the room late afternoon or in the evening, some days skipping the service. And she always put one less sheet than necessary on the additional bed. The minibar is replenished irregularly, one needs to remind them to do it. The most negative thing we experienced was the "check-in" system at the buffet restaurants, e.g. the wait to be seated. The guests have to wait to be led to a table, as opposed to just go and sit at any available table, which leads to a long wait. I suspect that the reason is insufficient number of tables and insufficient personnel to prepare them. One day the main buffet at White Sand was closed for lunch and there was about 40 minutes wait at the neighbouring pool buffet. They have a free beach/pool towel system, due to what one can see piles and piles of clean unused towels on the deckchairs and at the same time they are out of towels at the dispensing booth. One can see used towels everywhere, including on top of toilet bowls, in the bush, etc.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Avis voyageurs

Équipements populaires

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Junior Suite Garden View

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Garden View

Suite Garden View

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior

Suite Superior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Single use Garden View

Junior Suite Single use Garden View

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en bord de plage

Suite Junior, en bord de plage

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en bord de plage

Suite, en bord de plage

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Superior with Pool View

Bungalow Superior with Pool View

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Bungalow by the lake

Romance Bungalow by the lake

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Poolside

Junior Suite Poolside

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with View

Suite Junior with View

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe with View

Suite Deluxe with View

Suite Junior with Garden View

Villa Luxury with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Villa Luxury

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe