Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 5 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

November 2025

16

Dezember 2025

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
All-inclusive
Restaurant
Am Privatstrand
Bar

inkl. Steuern & Gebühren

9. Dez.–10. Dez.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Nov. 16 - Nov. 17

Morgen

Nov. 17 - Nov. 18

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 41 von 41 Zimmern

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Garden View

Sehr gut

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

53 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Garden View

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

68 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Junior

53 m²
Platz für 1 Person

Suite Superior

68 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior

53 m²
Platz für 2 Personen

Suite Superior

68 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior

68 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior

68 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior

68 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior

68 m²
Platz für 4 Personen

Junior Suite Single use Garden View

Sehr gut

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

53 m²
Platz für 1 Person
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Junior-Suite, am Strand

Gut

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, am Strand

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

68 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Bungalow Superior with Pool View

69 m²
Platz für 2 Personen

Romance Bungalow by the lake

Aussergewöhnlich

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

69 m²
Blick auf den See
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Romance Villa Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Deckenventilator

58 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon

Eigener Whirlpool im Inneren

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Flachbildfernseher

2019 renoviert

Deckenventilator

Verdunkelungsvorhänge

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Junior with View

53 m²
Platz für 1 Person

Suite Deluxe with View

68 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 4 Personen

Villa Luxury with Garden View

58 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Garden View

42 m²
Platz für 3 Personen

Villa Luxury

58 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior

53 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Deluxe

68 m²
Platz für 2 Personen

Suite Deluxe

68 m²
Platz für 3 Personen

Suite Deluxe

68 m²
Platz für 4 Personen

Suite Deluxe

68 m²
Platz für 3 Personen

Suite Deluxe

68 m²
Platz für 4 Personen

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Zur Gegend

Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

In der Umgebung

Cenote Azul - 7 Autominuten - 8.1 km
Cenote Cristalino - 7 Autominuten - 8.5 km
Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 7 Autominuten - 9.2 km
Strand von Akumal - 8 Autominuten - 7.1 km
Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus) - 8 Autominuten - 7.1 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 66 Fahrminuten

Restaurants

‪Xtra Time Sport Bar - ‬8 Gehminuten
‪Lobby Bar White Sand - ‬1 Autominute
‪La Hacienda - ‬9 Gehminuten
‪Aurum (Lobby Bar) - ‬1 Gehminute
‪Helios Restaurant - ‬2 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2019 und in der Nähe von Strand von Akumal

Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Bars im Pool und eine Strandbar wünschst, bist du im Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Warmsteinmassage, eine Körperbehandlung oder eine Maniküre/Pediküre bei Zentropia Palladium Spa & Wellness, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 5 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Bootstouren und Sporttauchen. Freu dich auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.

Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:

5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Tennisplätze, Express-Check-in und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Hochzeitsservice, ein Safe an der Rezeption und ein Souvenirladen
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 264 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Aufmerksamkeiten wie möblierte Balkone und laptopgeeignete Arbeitsplätze.

Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Whirlpools und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Schnorcheln

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Tennis

Volleyball

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Strandbar

Aktivitäten

5 Außenpools
Abendunterhaltung
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Bootstouren
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Pilates-Kurse
Racquetballl/Squash
Sauna
Schnorcheln
Segway-Vermietung/Touren
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennis
Wasserrutsche
Windsurfen
Yogakurse

Familienfreundlich

5 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Rettungsschwimmer vor Ort
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

3 Tagungsräume
Businesscenter
Konferenzzentrum

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Vergrößerungsspiegel
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
8 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: 2019
Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Whirlpool

Unterhaltung

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Pay-TV

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schliessungen

Vom 1. Juni 2025 bis zum 31. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

Außenbereich

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 2 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Schnorcheln und Kajakfahren.

Wo befindet sich Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft überzeugt mit einer schönen Lage am Strand von Kantenah. So übernachtest du 7,6 km von Strand von Akumal und 20,7 km von Xel-Há Park entfernt.

Bewertungen von Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Sehr gut

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Alexander

20. Nov. 2023

Aufenthalt von 13 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

26. März 2020

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

9. Apr. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Nora , Nürnberg

6. Mai 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Sehr schön aber hellhörig!

Das Resort ist sehr schön angelegt, besonders von Vorteil Ist, dass man in alle Bereiche des Hotels kann, egal in welcher Kategorie man bucht. Wir haben im White Sand übernachtet, die Zimmer sind sehr schön (im Erdgeschoss etwas dunkel). Uns ist sehr negativ aufgefallen, dass es sehr hellhörig ist. Man hört alles aus dem Flur und bei lauten Nachbarn sogar die Gespräche nebenan, Was bei uns persönlich nicht zur Entspannung beigetragen hat (also nichts für geräuschempfindliche Personen). Ebenfalls sollte man beachten, dass das Hotel viel von partywütigen US Amerikanern besucht wird, besonders auffällig am schönsten Pool des TRS Bereiches (sehr sehr schade). Es läuft viel laute Musik und es wird getrunken. Sonst hat das Hotel aber sehr viel zu bieten unzählige Restaurants, Pools, Bars usw. Es verläuft sich sehr, wodurch es bei uns nicht überfüllt wirkte.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

6/10 – Okay

Oliver

24. März 2018

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Durchwachsener Eindruck vom Grand Palladium WS

Wir waren im März 2018 im Grand Palladium White Sand. Eine schön gestaltete Anlage in Mitten von viel Natur. Zahlreiche Tiere laufen frei herum (Waschbären, Leguane) bzw. sind zu entdecken (Flamingos). Die Junior Suite mit Gartenblick ist geräumig und ausreichend groß, unser Zimmer war nicht renoviert. Die Duschabläufe stanken trotz mehrfacher Versuche der Handwerker kontinuierlich nach Fäkalien. Der große Pool im White Sand könnte öfter einmal gereinigt werden, es befand sich viel Sand, alte Blätter und sonstiger Kleinmüll auf dem Boden, der nicht entfernt wurde. Aufgrund der Ostwind-Situation wurden an den teilweise steinigen Strand große Mengen Algen angespült und leider nur einmal in 14 Tagen mittels Bagger entfernt. Die Algen stanken in der Sonne, daher war ein Strandbesuch leider kein Vergnügen. Von den zahlreichen, schönen Themenrestaurants waren leider pro Tag immer 2 Restaurants geschlossen, ein weiteres Themenrestaurant immer nur für Erwachsene geöffnet. Damit schränkten sich die Möglichkeiten mit 11jähriger Tochter ein. Obwohl man in den meisten Restaurants nicht reservieren brauchte, bekam man zügig einen Platz. In einigen Restaurants war es extrem heruntergekühlt, so dass wir teilweise gefroren haben. Das italienische Restaurant hatte eine schöne Außenterrasse, die aber leider oftmals durch große Gruppen geblockt wurde und den anderen Gästen nicht mehr zugänglich war. Die Anlage wirkt insgesamt nicht mehr auf dem aktuellen Stand und könnte renoviert werden.

8/10 – Gut

Ivan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Terrible beds. And room service was kind of terrible. But overall the property looked super clean even though there was some construction going on. Plenty of food of decent variety but the food quality was just ok. Steaks are thin and well done no matter what. Burgers were terrible. And for some reason i tasted margarine in every dish. Why??? Service was good. One thing i would want them to change is to slow those carts down. Few times i had to jump out of the way and watched other people do the same thing. Always scary when they zoom around kids at that speed. So if you planning to go with kids keep an eye on them at all times. Beach side was really clean and neat. I did enjoy ocean a-lot but bring your water shoes. Its a must if you planning to spend time in the ocean. Beach side bars had good selection of drinks and refreshments. "Family selection" is a good addition if coming with kids. What kid doesn't like Ice cream and popcorn by the beach all day long? Pool looked clean and well organized but thats all i can say about that.

Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Li Yuan

Mit dem Partner gereist

2. Nov. 2025

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The pools are great, and the overall atmosphere is relaxing. Food options and quality could be improved, and I definitely recommend booking the adults-only TRS section for a better experience. Most of the staff provided excellent service, but the pool bar at White Sands was a bit slow, and at times, it felt like we were being overlooked.

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

jasmin

Mit der Familie gereist

1. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great hotel and friendly staff. I will come here again

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit der Familie gereist

1. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La habitacion estaba muy bien muy cuidada, grande, completa, con un gran y bonito balcon, situada a escasos metros de la playa. El baño amplio, con ducha y jacuzi. El servicio muy bueno y amable, cambiaban las toallas diariamente. Si tuviera que destecar un punyo negativa, aunque no nos molesto absolutamente nada....fue que la nevera no estaba completa al llegar, no habia ningun snack y no repusieron bebidas y snack hasta un dia antes de irnos. Pero como en el hotel habia de todo y si pedias te lo traia...este aspecto no nos molesto para nada. Asi que todos mis puntos para este hotel.

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Canitra Bonyette, Houston

Mit dem Partner gereist

1. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Left early

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Paige

Mit einer Gruppe gereist

27. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were all super friendly! Citally was the bed conseirge ever. David and Cielo made everything super easy and they were very nice. Antonio from the bar was so funny!

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Amanda Marie

Mit der Familie gereist

25. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Although I still review highly, I had a very off stay. We were here 2 weeks. In that time we had the following calls/requests made. Day 1 - Umm, the patio door will not open. Once opened after some man-handling by staff, don't close it all the way. There is no outside handle. I'm running out of text, so here it goes. Ants. AC failure. Power randomly shuts off. Racoons chasing you. "Shuttles" repeatedly tell you "the next one". It's never the next one. Heat index at 108°F and you just want to get to any lobby (there are 4). And the audacity to pressure me to attend a 30 year vacation plan as I walk in? For $39,000...

Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jeovani de la luz

Mit dem Partner gereist

24. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Me encanto su servicio muy amables siempre tratando de que tengamos la mejor experiencia

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sopio

Mit der Familie gereist

21. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My concierge David and all staff were the best! ♥️

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Nawar Najeeb Bihnam

Mit dem Partner gereist

18. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

We got a VIP access because we reserved through expedia but there was not a detailed explanation about what does that includes, so we missed going to some restaurants. Otherwise everything was nice

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit einer Gruppe gereist

16. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The TRS pool was amazing and they had fun aqua activities during the day like aerobics and water bike class. Overall the service was amazing no matter where you were from the check-in, to shops, to dining and concierge. The resort was pristine everywhere. The only little hiccup was waiting for shuttles to take you from different areas, sometimes the wait was a little long in the heat but it wouldn't deter me from staying again! Shout out to Angel at the front desk, Adrian at concierge and David and Cielo at Villa 59 and the entire staff at Helios for exceptional service!

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Evelina

Mit der Familie gereist

13. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great staff

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Samantha

11. Okt. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sahil, Scarborough

Mit dem Partner gereist

5. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff was courteous & always helpful, David & Cielo (concierge) both were helpful. Just one feedback, this hotel needs to have more vegetarian food option as they had very less & we could not enjoy food.

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

2. Okt. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist

2. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

They offer a consierges a couple of eager kids full of energy alway ready to help and knowledge of the place Cielo and David Gracias

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Annmarie

Mit dem Partner gereist

26. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

David was great and knowledgeable! First time at this location and have no complaints.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Aracely

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very calm and quiet environment

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Glenn

Mit dem Partner gereist

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our first impression was it was beautiful! All the staff were very nice and accommodating, some language barrier, but not too bad. Our room was big and comfortable. Only issue with the room was the phone didn't work. Had to ask 3 times for someone to come look and fix it. Still dodnt work when we left 5 days later.Overalll, we had a great time.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Mei Lin

Mit einer Gruppe gereist

26. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The stay was great

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

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Junior-Suite, am Strand

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Bungalow Superior with Pool View

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Romance Bungalow by the lake

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Romance Villa Suite Poolside

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Junior Suite Poolside

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Suite Junior with View

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Suite Deluxe with View

Suite Junior with Garden View

Villa Luxury with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Suite Junior with Garden View

Villa Luxury

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Suite Junior

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Suite Junior

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Suite Junior

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Suite Junior

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Suite Junior

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