Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

Unterkunftsstandard: 5 und höher

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VIP Access

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt CHF 315.
inkl. Steuern & Gebühren
3. Mai–4. Mai

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 41 von 41 Zimmern

Junior Suite Garden View

8.4 von 10
Sehr gut
(50 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Garden View

7.0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 68 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior

  • 68 m²
  • Platz für 4 Personen

Junior Suite Single use Garden View

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Junior-Suite, am Strand

7.0 von 10
Gut
(24 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, am Strand

  • Blick auf den Garten
  • 68 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 m²
  • Platz für 2 Personen

Romance Bungalow by the lake

7.8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den See
  • 69 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Romance Villa Suite Poolside

  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Poolside

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Junior with View

  • 53 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Deluxe with View

  • 68 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen

Villa Luxury with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Junior with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 3 Personen

Villa Luxury

  • 58 m²
  • Platz für 1 Person

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Junior

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Deluxe

  • 68 m²
  • Platz für 4 Personen
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Zur Gegend

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive in Kantenah liegt an einem Privatstrand. Hafen von Puerto Aventuras und Riviera Maya Golfklub sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Akumal und Half Moon Bay. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Xel-Há Park. Erlebe Wasserspaß pur beim Schnorcheln und beim Windsurfen ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Kantenah
Karte
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    5 Autominuten - 8.1 km
  • Strand von Akumal
    Strand von Akumal
    5 Autominuten - 7.1 km
  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
    Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
    5 Autominuten - 9.2 km
  • Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus)
    5 Autominuten - 7.1 km
  • Cenote Cristalino
    5 Autominuten - 8.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 66 Fahrminuten

Restaurants

  • Pueblito Lindo
    9 Autominuten
  • Xtra Time Sport Bar
    8 Gehminuten
  • La Hacienda
    9 Gehminuten
  • Oishi Japanese Restaurant
    9 Autominuten
  • Lobby Bar White Sand
    1 Autominute

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Strand von Akumal
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Bars im Pool und eine Strandbar wünschst, bist du im Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Massage, eine Maniküre/Pediküre oder eine Gesichtsbehandlung bei Zentropia Palladium Spa & Wellness, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 5 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnessstudio bietet Pilates-Kurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Racquetball/Squash, Bootstouren und Volleyball. Freu dich auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Tennisplätze, Express-Check-in und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Abendunterhaltung, ein Billard- oder Pooltisch und ein Souvenirladen
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 264 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Aufmerksamkeiten wie möblierte Balkone und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Whirlpools und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 5 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar

Aktivitäten

  • 5 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Bootstouren
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Pilates-Kurse
  • Racquetballl/Squash
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segway-Vermietung/Touren
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennis
  • Wasserrutsche
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2005 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 8 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 2 USD pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Schnorcheln und Kajakfahren.

Wo befindet sich Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft überzeugt mit einer schönen Lage am Strand von Kantenah. So übernachtest du 7,6 km von Strand von Akumal und 20,7 km von Xel-Há Park entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Grand Palladium Select White Sand Resort & Spa - All Inclusive

8,4

Sehr gut

9,0

Sauberkeit

8,4

Lage

8,6

Personal & Service

8,6

Zustand der Unterkunft
497 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
229 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
79 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
44 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
60 von insgesamt 909 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Max-Emanuel

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Alexander

Aufenthalt von 13 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Nora , Nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Sehr schön aber hellhörig!

Das Resort ist sehr schön angelegt, besonders von Vorteil Ist, dass man in alle Bereiche des Hotels kann, egal in welcher Kategorie man bucht. Wir haben im White Sand übernachtet, die Zimmer sind sehr schön (im Erdgeschoss etwas dunkel). Uns ist sehr negativ aufgefallen, dass es sehr hellhörig ist. Man hört alles aus dem Flur und bei lauten Nachbarn sogar die Gespräche nebenan, Was bei uns persönlich nicht zur Entspannung beigetragen hat (also nichts für geräuschempfindliche Personen). Ebenfalls sollte man beachten, dass das Hotel viel von partywütigen US Amerikanern besucht wird, besonders auffällig am schönsten Pool des TRS Bereiches (sehr sehr schade). Es läuft viel laute Musik und es wird getrunken. Sonst hat das Hotel aber sehr viel zu bieten unzählige Restaurants, Pools, Bars usw. Es verläuft sich sehr, wodurch es bei uns nicht überfüllt wirkte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

6/10 – Okay

Oliver

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Durchwachsener Eindruck vom Grand Palladium WS

Wir waren im März 2018 im Grand Palladium White Sand. Eine schön gestaltete Anlage in Mitten von viel Natur. Zahlreiche Tiere laufen frei herum (Waschbären, Leguane) bzw. sind zu entdecken (Flamingos). Die Junior Suite mit Gartenblick ist geräumig und ausreichend groß, unser Zimmer war nicht renoviert. Die Duschabläufe stanken trotz mehrfacher Versuche der Handwerker kontinuierlich nach Fäkalien. Der große Pool im White Sand könnte öfter einmal gereinigt werden, es befand sich viel Sand, alte Blätter und sonstiger Kleinmüll auf dem Boden, der nicht entfernt wurde. Aufgrund der Ostwind-Situation wurden an den teilweise steinigen Strand große Mengen Algen angespült und leider nur einmal in 14 Tagen mittels Bagger entfernt. Die Algen stanken in der Sonne, daher war ein Strandbesuch leider kein Vergnügen. Von den zahlreichen, schönen Themenrestaurants waren leider pro Tag immer 2 Restaurants geschlossen, ein weiteres Themenrestaurant immer nur für Erwachsene geöffnet. Damit schränkten sich die Möglichkeiten mit 11jähriger Tochter ein. Obwohl man in den meisten Restaurants nicht reservieren brauchte, bekam man zügig einen Platz. In einigen Restaurants war es extrem heruntergekühlt, so dass wir teilweise gefroren haben. Das italienische Restaurant hatte eine schöne Außenterrasse, die aber leider oftmals durch große Gruppen geblockt wurde und den anderen Gästen nicht mehr zugänglich war. Die Anlage wirkt insgesamt nicht mehr auf dem aktuellen Stand und könnte renoviert werden.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall great place to stay. The staff is amazing and the food was great. Property was kept perfect and the pool is really nice.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jeanine

Gut: Sauberkeit
Gorgeous property. Beach not swimable due to the seasonal seaweed (we were ok with swimming in the pools, including the salt water one). Wildlife animals and nightly kids shows & activities made up for it. Service was top notch
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

Jamie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
EMPLOYEE STOLE WEDDING BAND!!! We arrived a day late due to travel delays so our room type was unavailable. We had to stay in a different room for night one. When we moved to our new room, I forgot my wedding band on the bathroom counter. Housekeeping was waiting outside the door when we left. I’m sure they thought we were checking out…getting on a plane, etc. When I called to report the ring a couple of hours later, I was told they didn’t have enough staff to help me right away. They confirmed no one was staying in our old room that night. I begged to be let in to the room to check for my ring and was told that wouldn’t be possible. I was assured someone would check. I had to follow up several times. Not once did someone reach out to me to follow up on my missing ring. I am 100% sure that it was stolen. On our checkout day I spoke with an employee named Raul who guaranteed me they would be working on it…that they had record of everyone who went in the room and they’d interview each person. He said he would personally follow up. We’ve been home for nearly two weeks and I have not heard from anyone. I have reached out twice with no response. I’m just sick about moving and disgusted at the lack of follow up/follow through by staff. I was so disheartened and felt like no one cared. I cried so much during my stay. The property itself was nice. There could stand to be better signage but once you get the hang of it, getting around is ok.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Deniz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it was one of the best hotels i have been
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Kristin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly and accommodating. Our concierge support from Cielo and David was top notch! They were helpful with obtaining dinner reservations and made our son's birthday special by surprising him with treats and balloons in the room. Our kids also enjoyed daily visits with Kevin the resident cat! The resort is beautiful and perfect for a nature lover. The beach was a disappointment due to the sargassum, but that is part of nature amd expected at this time of year. Our only complaint is the dinner reservation system. Only a small window is provided to make them and we were faced with no availability or very late time slots which aren't ideal for children. Overall, we had a wonderful time and look forward to bringing our family back again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Anastasia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing experience! The food was incredible! Dancers team- top notch! Entertaining crew was one of the best and I am the spoiled Word-Traveler guest! Ty so much for an amazing stay!
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Marwa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful. Very helpful
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jade

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were spacious and clean. The pools were amazing. Food was good and plentiful. Hard to get into a la carts but our concierge was amazing and got us into a few.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful property! Food was amazing! Staff was friendly and consistent!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

NURIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gracias a reservar con Expedia tuvimos acceso a la parte superior de solo adultos. Es uno de los mejores complejos boleros de la Riviera maya. Las habitaciones están en edificios de unas 30 habitaciones y por cada edificio hay como un conserje que te ayuda a reservar los restaurantes para cenar, te dicen las actuaciones del día el entretenimiento del Hotel te ayudan con tus maletas, tu reservas. Nosotros celebramos nuestro 20 aniversario y tuvieron el detalle de regalarnos unas camisetas y nos decoraron la cama con corazones hecho con pétalos de rosa. Todo el personal muy atento. Sin duda es el Hotel que recomiendo mi familia y amigos, y si regreso a Rivera maya!!🏝️🐚☀️, iré a ojos cerrados al mismo Hotel
Aufenthalt von 13 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Kostadinos

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful experience startingvat checkin. Greeted by friendly staff and transported to our rooms. The facility had non-stop entertainment. Wonderful experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were incredibly helpful and went out of their way to make our stay special. As we booked with Expedia we had our own concierge to assist with meal bookings and any other questions and help we needed. They were exceedingly helpful and quick to respond. The food was actually much better than expected. We would definitely stay here again!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Resort is perfect
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Nicole

Horrible food, dirty rooms.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Bradley Shane, New Prague

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall, it was a nice resort with nice staff. Cons: Their salespeople hit you up right at the main desk trying to get you to go to a one hour timeshare pitch. They literally hunt you down. I paid our building butler/concierge $20 to have him get rid of them. Don't pay for ocean side. You might think that means you'll have a view of the ocean, but you won't. There is a significant growth of trees between the buildings and the ocean. All you will get for your trouble is the awful smell of rotting seaweed during the sargasso times. Even the top floors do not have a view over the trees.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved it!! The staff was amazing and very friendly, excellent amenities with several pools, sports, waterslides, trampolines, and the spa was phenomenal.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Ihor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Christine, Burlington

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The buffet was very repetitive and often cold or dry from being left out. Omelette bar, fresh fruit, French toast and tacos, we’re always good. I have a gluten allergy, and they were very accommodating with any of my requests. Booked restaurants were higher quality, with the Brazilian being our favourite. The coffee shop was one of our favourite features with hot and cold specialty drinks and desserts. Rooms were spacious and beautiful, but some updates needed. We had adjoining rooms with our children which elevated our overall experience. The sports complex was a highlight for our children (age 10-16). It had a wide variety of sports and activities. The spa was beautiful, clean and offered many services. Pool drink service was available, however only one server was working at a time, for the whole pool area, which made for slower service. The server however, was very friendly and hustled. The pool was spotless, people scrubbing it at dark and again first thing in the morning. The pool area was spacious and we never had to sit directly beside another family. The White Sands beach had an astonishing amount of seaweed. However, we could utilize the beach at the colonial. The beach chairs were spread apart, giving people space and breathing room. Servers were also at the beach, which elevated our experience. We didn’t attend any of the shows at the Kantenah, however our parents really enjoyed the Beatles cover band that played one evening. The grounds were mature and well kept.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026