Hôtels de luxe à Puerto Aventuras, Quintana Roo

« Réponse très rapide! Je suggère cet emplacement »

« Il n'y avait pas de réception, aucune indication comment récupéré la clé. La toilette dans la chambre était brisée (chasse d'eau défectueuse), les draps étaient sales, serviettes et verres pour 2 alors que nous étions 3. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. La piscine était sale et inutilisable. Il y avait des fourmis rouge dans la chambre et elles nous piquaient dans nos lits la nuit. Les photos ne correspondent pas ce à quoi l'hôtel ressemble maintenant. Le resto chez Waffle...

« The staff was excellent and the whole experience was great. Plan on booking there again next year. »

« The staff was very friendly and helpful. It matches with the description. But a lot of things didn’t work when I arrive, the wifi didn’t work, no TV signal, the stove top didn’t work, the microwave didn’t work. The staff did respond quickly to come fix things. The good side is the AC, shower, laundry washer and dryer all works great. There was only two rolls of toilet paper for me, for the whole 15 days, and there is no cleaning for the whole duration of the booking, which matches with the...