Chalets à Puerto Morelos

"Activité extérieur génial piscine et service au top chambre confortable "

"L'emplacement et la chambre ainsi que le service à la chambre étaient très satisfaisant. Malheureusement, il manque de "staff" au buffet et au bar à la piscine. Au buffet, les pauvres employés courts pour nous servir. On sent grandement leurs stress qui est créé de la part de leur gérant. Francisco et Eva leurs services étaient super. La bouffe au buffet laisse à désirer. Les déjeuners étaient ok mais les diners et les soupers sont très décevants. Il manque de goût, de variétés et de il semble très difficile de garder les aliments chauds. Et l"attente en ligne au buffet et au bar c'est horrible. Au snack bar les frites et la guacamole sont servis en très petites quantités et pas accessible à la clientèle. Pour ce qui est de la plage, il y a un endroit réserver pour "Adult only" qui n'est aucunement respecté. Des familles viennent s'installer dans cette section, ce qui fait que d'entendre crier les enfants et que les parents les laisse faire c'est complètement désagréable et irrespectueux. Il faudrait un employé près de la pancarte "adult only" qui dirige les familles dans leur section qui est en passant amplement grande pour acceuillir les familles. Les restaurants Mexicains et Italiens, encore des lignes d'attentte. Ceci est due au fait qu'il manque grandement de staff. Les soirées il serait agréable d'avoir un band pour la musique comme ont voit dans plusieurs resorts. C'était ennuyeux. Toutefois, tous le personnel de l'hotel sont très gentil et courtois. "

"Le personnel et le service impeccable!"

"Le ménage fait pas Victor chaque jour était impeccable !"

"Chambre impeccable, accessibilité à tous les services, staff super sympathique, nourriture de qualité ! wow !"

"Swim out avec piscine froide, pas tres agreable meme si fait partie du club excellence."

"Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre déplacement, impossible de se déplacer à pied, la route n'est pas terminé et c'est très dangeureux. "

"Propre impeccable "

"Tout était impeccable, surtout le service et la propreté !!! Une expérience familiale a ne pas oublier 😍😍, merci a tout l'équipe et au personnels tres accueillants "