Hôtel près de Parc à thème écologique Xcaret, Playa del Carmen, Playa del Carmen

« High quality hotel, impeccable rooms, secluded beach, quiet with no parties around. Sophisticated people »

« Really beautiful »

« Nous avons passé un superbe séjour à l’hôtel terasu ! Les chambres sont top, l’hôtel magnifique il est situé dans la jungle où nous avons le droit tout les jours à la visite des singes. Un grand merci à Fernando qui est très disponible et toujours là pour aider. Merci ! Justine & Antoine »

« Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les...

« Personnel agréable. Douche froide, l'eau chaude ne fonctionnait pas. Propreté non idéale. Serviettes insuffisantes pour le nombre de personnes. Un peu déçue. Petit déjeuner très léger. »

« L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis »

« Les propriétaires tellement sympathiques et connaisseurs des activités à faire. »

« La pasamos muy bien, El personal fue muy atento y cordial, y El establecimiento limpio »

« C'est un sublime hôtel, beaucoup de charme, je mettrais 4* plus. Mais 1ère fois sur cette formule AI où nous devons faire la queue et attendre entre 10 et 25 mn pour prendre le PDJ. Tres de place et le décor sommaire ne reflete pas le reste qui est grandiose. Merci au concierge alberto les restaurants que a la carte donc reservez des votre arrivee digne de la gastronomie »

« Sejour agréable proche de la plage, des commerces et des restaurants. Dommage que l'ascenseur ait été en panne. »

« The place is very colorful. The room was simple, a bit old, but clean. Wifi worked well. The manager and other guests were very nice. I had a good stay. »

« La nourriture est excellente, la chambre très confortable et le personnel est d’une gentillesse et d’un dévouement remarquables envers les clients. Nous avons passé un séjour des plus agréables au Viva Azteca! »

« Rien a dire, tout est très bien »

« Menage des chambres parfait »

« Chambre impeccable, personnel discret et serviable. Bien situé, supermarché et resto à moins de 500 m. Plage à 30 min à pied. »

« Un service Guest Experience exceptionnel! Nous avons voyagé en famille, un groupe de 10 personnes, et avons réservé 3 chambres. Malheureusement, nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : le détecteur de fumée qui bipait sans arrêt pendant la nuit, l’air climatisé qui fuyait et une chambre également très sombre. Cependant, je tiens à souligner le service exceptionnel de l’équipe Guest Experience. Les filles ont été formidables et ont fait tout leur possible pour rendre notre...

« Belle expérience hotel qui sort de l'ordinaire avec beaucoup de villégiature. Cachè unique. »

« Le chambre était parfaite et le personnel est très attentionné. »