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CASA TORTUGA 5Th. Ave

Hébergement 2.0 étoiles
Hôtel avec un spa proposant des soins complets, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, vue jardin

Suite Deluxe, vue jardin

Suite Deluxe, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambre séparée
Salle de bain privée
Service de ménage quotidien
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue jardin

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue jardin

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Salon séparé
Service de ménage quotidien
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits, vue jardin

Suite Familiale, plusieurs lits, vue jardin

Suite Familiale, plusieurs lits, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambre séparée
Salle de bain privée
Salon séparé
Service de ménage quotidien
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

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Vue depuis l’hébergement

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 2 976 avis
Le nouveau prix est de CHF 334
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
5th Avenida, Entre Calle 8 y Calle 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 1 min à pied - 0.1 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min à pied - 0.4 km
  • Place centrale - 5 min à pied - 0.4 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 6 min à pied - 0.6 km
  • Mamitas Beach Club - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 53 min en voiture

Restaurants

  • ‪Cervecería Chapultepec - ‬1 min à pied
  • ‪Fah Restaurant Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Mi Jardin Secreto - ‬1 min à pied
  • ‪Restaurante Tropical - ‬1 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

CASA TORTUGA 5Th. Ave

Hôtel à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
L'hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave se situe à proximité de points d'intérêt comme Plage principale de Playa del Carmen et Terminal maritime Playa del Carmen. Il offre un bar de plage, des achats sur place et un spa proposant des soins complets. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Réception ouverte 24 h/24, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave s'accompagnent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et shampoing

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (6 USD par jour)
  • Parking sur rue disponible

Nourriture et boissons

  • Un bar de plage

Activités

  • Shopping
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Casiers
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 USD par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Prix pour le stationnement à proximité : 6 USD par jour (à 100 mètres)
  • Animaux de compagnie : 10 USD par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 30
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

CASA TORTUGA 5Th. Ave Hôtel
CASA TORTUGA 5Th. Ave Playa del Carmen
CASA TORTUGA 5Th. Ave Hôtel Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 30.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 USD par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 5 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen. Plage de Playacar et Terminal maritime Playa del Carmen se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement CASA TORTUGA 5Th. Ave

7,6

Bien

7,6

Propreté

6,8

Services et équipements

7,8

Personnel et service

8,0

Écoresponsabilité

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 115.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 115.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 115.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 115.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 115.

Avis

2/10 Horrible

MARIA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was dirty at the entrance, the smell was bad, the closes parking lot was like 6-8 blocks away.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Denisse

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rude staff and charged me more and a little dirty and so picky about towels and not enough toilet paper provided
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Anakaren

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had an odd odour and it was in deplorable conditions, it also did not have amenities (shampoo, soap, etc) we approached the receptionist to inform her and asked for a different room. Still, she wasn't helpful nor with any customer service and only called the cleaning staff over to explain that there was nothing they could do. They exchanged our room for a smaller one, which had gum in the wall
The walls had mold
Bathroom in very poor conditions
The door
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar, en la 5ta Avenida. Buena zona. Y buena habitación
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Melissa

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Claudia

Séjour de 12 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Alycia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spotless, wifi was great, hot water and great water pressure.Rooftop area was nice and relaxing. One of may favourite hotels in playa and we have been to 7 of them. Not a bunch of rules and they never bug you so you can just relax and enjoy your stay. Staff was very pleasant to us,
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

ALFONSO SALVADOR

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La pared tenía hoyos en las esquinas del minisplit y la puerta del baño muy deteriorada, pero muy limpia, la cama confortable y muy buen trato del personal.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

8/10 Bien

Alexandro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia, muy bien ubicada. Accesible caminando a todos los lugares de l 5ta avenida. Por el costo accesible es buena opción!
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

4/10 Médiocre

Ronald

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Not cover my expectations
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Digna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención fue excelente, y la habitación en muy buenas condiciones
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Genesis

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Loretta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Todo muy bien, servicio, habitación
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Ana Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Estela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice for the price
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Olga

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
En general, todo. Desde que llegamos en una de las habitaciones no tenian en check in por error del sistema, el papel de baño estaba comenzado, habia solo dos toallas, y el baño no tenia extractor de aire, estaba lleno de moho y de bacterias, cuando pregunte por toallas limpias, me dijeron que solo limpiaban el cuarto y ponian toallas cada tres dias, no tenia buena iluminación y la puerta no era segura. En la salida checaron los cuartos y de uno de ellos querian cobrar una sabana que porque estaba manchada, siendo que habia sabanas rotas, las colchas olian a humedad y las toallas tenian cabellos negros. El piso tambien estaba muy sucio. El personal no fue nada amable, ni siquiera cuando preguntamos por servicio de lavanderia cerca, no nos volveremos a quedar en ese hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Jesus

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They tried to charge me a ripped blanket, the restroom had mold the door didnt close restroom had used paper toilet and when i asked for towels they told me they cleaned the rooms every 3 days and they could not give me any towels when i check out the desk man was angry because i didnt leave tip for cleaning but what tip if they didnt clean any during my stay neither gave me towels to shower very bad experience
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Rodrigo

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

jesus antonio

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Adriana Guadalupe

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Barrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very plain - but the price was right - and the location was perfect. Internet didn't work. A/C was great. No reading lamps next to the bed. Bed was very comfortable - and clean. Staff had no English - I was just happy to be in PDC. Right on 5th Ave.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Tania

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

HUGO, passaic

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was cleaned once i never had towels or change sheets
Séjour de 10 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Ana

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacob

Séjour de 13 nuits en septembre 2025