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Anah Luxury Condos by Baitna

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

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Publicité

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
6.0 sur 10, 1 avis
Le nouveau prix est de CHF 434
taxes et frais compris
2 juin - 3 juin
Alila Mayakoba
Mod logo
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À propos de cet hébergement

Anah Luxury Condos by Baitna

  • Hôtel pratique pour les familles à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent non loin de l'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna, qui offre un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un jardin. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
  • Autres petits plus :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et coffre-fort à la réception
    • Salles de massage et de soins, barbecues et réception ouverte 24 h/24
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
    • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
    • Cuisine, réfrigérateur et ventilateur de plafond

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  • Piscine
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  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 174
taxes et frais compris
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 09 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-même l'hébergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplémentaires de 34 USD (le montant exact varie) au moment du départ
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Jusqu’à 15 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces : 300 USD par hébergement, par séjour
  • Frais d’électricité : 1 USD par kWh et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Cet établissement facture des frais d'électricité en fonction de la consommation en cas de dépassement de 20 kWh par jour.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 60 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 15 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 8 ans maximum)
  • Frais de service de ménage : 34 USD par jour
  • La climatisation est disponible moyennant un supplément.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens ne dépassant pas 15 kg chacun.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 09 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Anah Luxury Condos by Baitna propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Playa del Carmen se trouve dans un quartier commerçant, à 5 minutes à pied de sites comme Calle 12 et Rue commerçante Quinta Avenida. Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,4

Très bien

9,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 68 avis sur 141.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 141.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 141.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 141.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 141.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sólo estuvimos una noche.

agradable, limpio, bien hubicado.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Gil

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté et équipements
Ménage effectué tous les deux jours. Rien à dire de particulier, le logement était propre à notre arrivée.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kevin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Séjour chaotique !

Globalement, les appart' hotel sont bien, avec de jolies chambres, un beau toitt terrasse, et une localisation hyper centrale. Toutefois, le service est catastrophique : - Le check-in nous ap ris plus d'une heure car les réceptionnistes ne savaient pas utiliser la machine à CB. Notre caution nus a été prise trois fois ! Et elles ont été incapables de nous fournir un ticket pour les annulations, nous laissant avec potentiellement un débit de plusieurs centaines d'euros... - Aucun des 3 jaccuzzis ne fonctionne ! Par ailleurs, si l'on veut qu'il soit chaud, il faut prévenir plus de 3h à l'avance ! - La piscine ferme à 20h, c'est très tôt, et dommage de ne pouvoir utiliser ce toit terrasse en soirée ! - Enfin, attention, l'ELECTRICITE EST PAYANTE ! Seuls 10kwh sont alloués par jour; ce qui ne permet même pas de couvrir l'utilisation de la clim. Nous avons donc du payer en plus, alors que nous avions passé la journée dehors, sans utiliser la clim ! Et c'est extrêmement cher. En bref, vraiment déçus par le service proposé
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Jaccuzzi have just cold water.... :(
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel accueillant et très calme

Hôtel accueillant et au calme. Proche de toutes commodités : transports Adeo, banque, Walmart, du centre... Luis, le concierge, vous donne de bons conseils pour les visites touristiques. Recommande l'appart-hôtel sans modération.
Séjour de 9 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel récent, les chambres sont grandes, propres et très bien équipées! Superbe séjour .
Séjour de 8 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

yann

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

tres beaux appartements

Très beaux appartements, quelques petites choses à désirer, mais quand on demande on a !
Séjour de 6 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Séjour de 10 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Briana Quintin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ariadna Generosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Larry

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cesar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Emmanuelle

Les points forts : Propreté et équipements
El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Marla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

El-Fadel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Rossana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Prince

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Séjour de 8 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Farah

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022