Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 10 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 3.39 USD par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 31.00 USD par personne, aller simple
Prix pour le stationnement à proximité : 20 USD par jour (à 5 mètres ; ouvert de 10 h 00 à 22 h 00)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'h ébergement Hotel Coco Rio by Hospitality Wellbeing ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 10 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Coco Rio by Hospitality Wellbeing ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Hotel Coco Rio by Hospitality Wellbeing propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 31.00 USD par personne.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club. Stade Mario Villanueva Madrid et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall se trouvent également à moins de 5 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
9,2
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 108 avis sur 263.
10 – Excellent
108
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 263.
8 – Bien
110
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 263.
6 – Satisfaisant
34
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 263.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 263.
2 – Horrible
4
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mirza
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Very good hotel ,recommend
Mirza
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Hyok
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very good except one thing-free breakfast. Location was the best not so loud neighbor and right on 5th. And clean and functional. But they didn’t offer free continental breakfast that showed in the reservation. They said there was miscommunication between Expedia and hotel. I didn’t strongly enforce to request to have free meal, but didn’t feel good. Other than that, all good.
Hyok
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Anton
19 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cute small hotel. My room (19) had a pump across the wall, so it woke me up in the morning. On the third day they told me that breakfast is not included for me, although when I booked on Expedia it had breakfast included. I had to contact Expedia for conformation. That is why 4 stars. The location is great. I was allowed to keep my bicycle in the yard. Breakfast is rather modest. Not enough for a grown up man. Overall I would recommend the hotel.
Anton
Séjour de 19 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ricardo
13 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent choice! Best location, great price, great service, good breakfast, love it!
Ricardo
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
sarinee
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Great location.Central of night life street. Nice and helpful staff. I recommend this hotel.
sarinee
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Ming
20 déc. 2025
Les points forts : Propreté
Ikke lydisoleret, så man kunne høre alt. Receptionen består af unge mennesker, som ikke helt har styr på det. Vi havde bestilt overnatninger med morgenmad, men fik intet information herom. Så om morgen hvor vi spurgte ind til det sagde de, at vores ophold ikke var med morgenmad. Heldigvis kunne vi bevise det og det endte godt. Morgenmaden er fin, men lille. Vi fit desuden et beskidt håndklæde.
Ming
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Tedla Ababu
18 déc. 2022
Les points forts : Services et équipements et communication
I like many things about this hotel but I almost forgot to pickup the cash they said they had to hold at the reception until checkout.
Tedla Ababu
Avis vérifié
10/10 Excellent
Arturo
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté
De bueno a regular, pero buena opción...
Buen servicio, falta un poco de atención a los detalles, por ejemplo tener jabon y shampoo disponible. Atencion muy amable pero falta anticiparse a los pedimentos de los huespedes, sin embargo considero que es una buena opción por su relacion costo beneficio...
Arturo
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sébastien
25 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación, habitaciones muy limpias y personal muy amable
Sébastien
Séjour de 14 nuits en décembre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Jacques
16 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage au Mexique 2015
Avons sejourne 6 jours auCoco Rio et avons aime cet hotel.Tout était parfait a l`exception du bruit venant de l`hotel a cote;et le Wi-Fi pas fort fort.Sur le service tout était parfait.Un GROS MERCI a ANGEL pour ses bons conseils et sa serviabilite.Donc si vous chercher un petit hotel charmand,reservez au COCO RIO.
Jacques
Avis vérifié
8/10 Bien
sarah
28 oct. 2013
Les points forts : Propreté et personnel et service
Petit hôtel sympa et proche de la mer
Positif :Petit hôtel chaleureux a 5 min de la mer! Et proche de l'allée ou se trouve tous les resto
La chambre standard est sympa et PROPRE !!
De plus il y a un frigo , une Tv avc le câble, une cafetière , une assiette et 2 verres a dispo et tou ça sans supplément. Et il le wifi gratuit dans les chambre.
Négatif : l'humidité dans la chambre mais je pense que c est comme ça partout au Mexique... Et débit de l'eau dans la douche est faible donc prendre son TPS quand on a une grosse touf :)
Et risque de bruit en cas de travaux ou encore si un restau décidé de mettre la musique a fond!
Conclusion : l'hôtel est bien dans l'ensemble avc un bon rapport qualité prix et le recommande pour ceux qui souhaite découvrir le Mexique et bouger . Parcontre pour ceux qui souhaite être au calme et rester dans leur chambre prenez un hôtel en dehors de playa del Carmen!
sarah
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 déc. 2012
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Well situated but noisi hotel...
Loud too much noise so difficult to sleep...
Cold watter in showers have to waste 10min of watter to get a bit of hot watter. Personal is kind but unhelpfull...
Nevertheless it is well situated near the main avenue.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 juil. 2012
Bonnes en général. Toutefois, il y a des frais cachés, tels que la location d'un coffret et que vous devez payer en cash.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Alba
24 avr. 2010
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel Coco Rio
Hôtel situé dans le centre de Playa del Carmen, mais bruyant. Pas de petit déjeuner, si vous souhaitez une chambre avec un coffre-fort, il faudra payer un supplément.
L'hôtel et les chambres sont propres.
Alba
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Darren
10 juil. 2023
Les points faibles : Communication
Empty hotel, but I was put on the top floor. Asked about changing to the bottom floor, but told they were all dirty. Clean room. Decent bed...but NO hot water in the morning. Tried to explain it to Jesus, but he just kept repeating himself that he could do nothing about it and they never had issue before. No worries Jesus. I was leaving...only letting you know for future reference!
Darren
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
morales azuela juan
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
.
morales azuela juan
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Christian
7 mars 2023
Les points forts : Propreté
El lugar es muy bonito y céntrico y el desayuno es muy rico 😋
Christian
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
juan miguel
12 févr. 2023
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Excelente lugar para descansar y cerca de todo
Excelente servicio por parte de Jessica del front desk y del personal de limpieza. El hotel a pesar de estar Justo en la zona de la quinta avenida es muy tranquilo, esto es una ventaja porque todo queda cerca. Las habitaciones son amplias y el precio muy económico. Cuentan con mini refrigerador
juan miguel
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jennifer
25 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Close to everything without the loud music at night
Jennifer
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 déc. 2022
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Nice stay but loud street
Nice place to stay, however beware if you get assigned a street facing room. Music from the restaurants outside the hotel is very loud and goes on till late night.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Tedla Ababu
11 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Cancun in general is the safest place to visit and Hotel Coco Rio is not different. You've got nice stuff and amenities.
Tedla Ababu
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Martha
28 sept. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
El hotel está bien ubicado. La habitación cómoda. La decoración luce bonita de noche. Nos atendieron muy amablemente en recepción a pesar de que la reserva de Expedía había entrado ya como última del día. Gracias, fue linda estancia. Si llevan auto, tomen en cuenta que la zona de calle tiene pago de parquímetros de 10 Am a 10 Pm.
Martha
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Alejandra Meza
12 sept. 2022
Les points forts : Propret é et communication
Muy buena ubicación, la habitacion es sencilla para pasar la noche, el lugar es un poco viejo pero limpio.
Alejandra Meza
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
ROGELIO
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
La ubicacion es muy buena aunque batalle un poco para dar con el, pero solo la primera vez.
ROGELIO
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
MDIS. Eliezer Samuel
8 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
La habitación ejecutiva es ideal, se las recomiendo