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Ame Hotel Boutique & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Bar

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

Suite

  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

Double Room Superior

  • 26 m²
  • Platz für 4 Personen

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Superior Double Room

Superior Double Room

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

King Suite with Balcony

  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Double Room with Balcony anzeigen

Superior Double Room with Balcony

Superior Double Room with Balcony

  • Blick auf den Garten
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Executive suite with bathtub

Executive suite with bathtub

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 46 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection

Grand Presidential Suite Hot Tub with Balcony Collection

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 80 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

Suite Presidential

  • 54 m²
  • Platz für 3 Personen

Alle Fotos für Suite Executive anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

Suite Executive

  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten

Double Room Superior

  • 26 m²
  • Platz für 4 Personen

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In Strandnähe

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Stadtzentrum Playa del Carmen
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  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
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Der Preis beträgt CHF 86
inkl. Steuern & Gebühren
25. März–26. März
Serenity Hotel Boutique by Alsol
Mod logo
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum Playa del Carmen, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Ame Hotel Boutique & Spa in Flughafennähe und in Strandnähe. Playa del Carmen Maritime Terminal und El Camaleón Mayakoba Golf Course sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Freizeitpark Xplor und Öko-Themenpark Xcaret Eco – diese beiden Highlights vor Ort solltest du dir nicht entgehen lassen. Beim Schnorcheln, beim Motorbootfahren und bei einer Bootstour finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Karte
Calle 28 número 132, entre 5ta Avenida y Avenida 10, Playa del Carmen, QROO, 77710

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Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 49 Fahrminuten

Restaurants

  • Amorino
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  • Starbucks
    1 Gehminute
  • Ah Cacao Chocolate Café
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  • Trattoria del Centro
    2 Gehminuten
  • El Diez, Parrilla Argentina
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Mehr zu dieser Unterkunft

Ame Hotel Boutique & Spa

Hotel im gehobenen Stil nahe Quinta Avenida
Ame Hotel Boutique & Spa befindet sich in der Nähe von Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Die Unterkunft bietet eine Dachterrasse, einen Garten und einen Friseursalon. Genieße eine Massage bei Soul Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Textilreinigungsservice und ein Dampfbad bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), ein Safe an der Rezeption und ein Concierge-Service
  • Ein Bankettsaal, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Ein Fahrstuhl und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Ame Hotel Boutique & Spa verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Balkone sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Select-Comfort-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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Dachterrasse
Sofía by Bunik
  • Pool
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  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
8.8 von 10, Hervorragend, 1’862 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 49
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23. März–24. März
Sofía by Bunik
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:30 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 200 MXN für Erwachsene und 200 MXN für Kinder

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Niedriger Schreibtisch
  • Niedriges Bett
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Küchenrolle
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution für Schäden: 2000 MXN pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Die angegebene Kaution der Unterkunft wird beim Check-out zurückerstattet, sofern am Zimmer keine Schäden festgestellt werden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 200 MXN für Erwachsene und ca. 200 MXN für Kinder
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Soul & Spa Playa Del Carmen
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel
Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Playa del Carmen
Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa Adults Only
Soul Beach Boutique Hotel & Spa Hotel Playa del Carmen

Häufig gestellte Fragen

Hat Ame Hotel Boutique & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Ame Hotel Boutique & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Ame Hotel Boutique & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Ame Hotel Boutique & Spa?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Ame Hotel Boutique & Spa?

Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum Playa del Carmen) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Quinta Avenida, Playa del Carmen Hauptstrand und Playa Mamitas. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Playacar Beach und Playa del Carmen Maritime Terminal.

Bewertungen

Bewertungen von Ame Hotel Boutique & Spa

8,4

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

7,6

Ausstattung

9,2

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft
45 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
13 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 76 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tenía la Suite Presidencial execelente habitación muy amplia, más bien es un departamento, muy buena atención del personal de recepción.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Leslie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits à l’hôtel. Le check-in a été particulièrement chaleureux et agréable, l’équipe a été très accueillante dès notre arrivée. Nous avons également testé le spa (service payant) et l’expérience était vraiment très réussie : installations relaxantes et moment parfait pour se détendre. Notre chambre était superbe, très confortable et bien entretenue, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Petit bémol toutefois : le rooftop a beaucoup de potentiel mais manque peut-être encore un peu d’aménagement ou d’ambiance pour être pleinement à la hauteur du reste de l’établissement. Enfin, un point un peu étrange au moment du check-out : on nous a demandé de payer deux serviettes de l’hôtel. De mémoire, nous n’avions qu’une serviette tachée à cause d’une coloration pour cheveux, ce qui nous a un peu surpris et a laissé une petite note négative à la fin du séjour. Malgré cela, nous avons beaucoup aimé l’hôtel et gardons un très bon souvenir de notre séjour. Une très belle adresse à Playa del Carmen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Jim

Mit dem Partner gereist
The room we had was designed poorly. For example, the sink tended hit the basin then splash all over you. We had to be careful to turn on the water gently. The shower head was positioned so that you always had water splashing in your face from directly above. The view from the balcony was a wall about 15 feet away. The toilet clocked very easily because the big flush button was disabled. The safe instructions were incorrect. Very poor lighting and mirror position. On the plus side, it's very close to 5th street. It has a working elevator and the pool is not bad.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean hotel in an easy to access area. Not enough loungers by the pool and the ones that are there are in poor condition. Not too sure if it was the time of year but the roof bar and lobby lounge bar wasn’t in service.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Andrew

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff support was lack pool was not advertised to be what it was tryed charging me for used towels that where clean will not stay here again
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Kate

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was very clean and yhe staff was exceptionally kind. I spent 6 days and was very pleased. The spa downstairs was small but well thought out, and I had an excellent massage there as well
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Marisela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The stay was good. They would come every day to change out the towels, make the bed and take out the trash. There was a learning curve on how to get the air conditioner to blow out cold air. Had to get maintenance to come clean out the shower drain, they came and took care of it right away. Great location between 5th and 10th avenue.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms are clean , the staff is great . You are literally less than a minute walk to Quinta Avenida . The beach is about a 5min walk . It’s in the more quiet side of Quinta so don’t worry about any loud music and not being able to sleep . 38th street is not too far either .
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Justine

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were dirty. Pictures of hotel weren’t accurate. Very noisy. When we asked for extra towels they didn’t have any clean ones. Pool area had broken and moldy chairs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Julie

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

SHANTA, ETOBICOKE

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately this property does not live up to its four-star rating. The lack of transparency regarding ongoing construction was a major issue, and the poor insulation between rooms only made matters worse. Its hard to justify the price tag when you can't get any rest. I will definitely not be returning!
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Hector

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción, a media cuadra de la 5a ave a pesar de la cercanía hacia la 5a el hotel muy silencioso perfecto para dormir agusto, tenía la Suite Presidencial muy buena habitación me gustó la tina, lo espaciosa que era mi habitación, no pude agarrar el servicio de Spa por falta de tiempo, pero se veía muy bueno a la otra tomo el servicio seguro, agradecer a Luz en recepción que me hizo resguardo de equipaje desde un día antes de mi llegada muy buena atención por parte de todos los recepcionistas, la otra chica también era super agradable, buena atención de roof tranquilo pero linda alberca, seguro vuelvo pronto!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Shanene, Bloomfield

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
The room smelled like mildew mold and old water. They put us in the back of the hotel pillows were dirty so were the towels in the bathroom…then the tv wasn’t working they refused to move us instead they racially profiled us and threatened to call authorities because they assumed we had marijuana in our room. The shower pressure was awful the water barely was hot. Next time I’ll stay at a resort. The location good for shopping and tourism but that’s it.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Anna, Montreal

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is excellent — very close to the beach, supermarkets, and all the nightlife, bars, and restaurants. This makes it extremely convenient, but it also means the hotel can be quite noisy at night. The room was very large and bright, which we really appreciated. However, the kitchen was poorly equipped. When we arrived, there was only one frying pan and nothing else. The microwave wasn’t working, and the light in the extractor hood was broken. The administration ordered kitchenware for us, but we only received it after six days. The light bulbs were replaced, but the microwave was never fixed. The bed and pillows were very comfortable, but the bed itself is quite short. For anyone taller than 175 cm, this could be uncomfortable. We stayed for almost a month, and unfortunately, housekeeping was very inconsistent. During the last week, the room wasn’t cleaned at all — even the trash was not taken out. This was probably the biggest downside of our stay. Also, the room photos showed a large mirror, which was actually not present in the room. Despite all of this, I would still consider giving this hotel a second chance. Overall, it has good potential, and we might return again in the future.
Aufenthalt von 24 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

THENEKHAM

Mit dem Partner gereist
Staff, good service and great location
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Wells

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The hotel does not have a bar but the staff was very nice and helpful
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

MYUNGJIN, Long Beach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was clean and all staff are excellent.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Tracey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and beds comfortable. But this is not a 5 star hotel, 2.5. No amenities. 3 pool chairs, no pool service as advertised, no bottled water. Our room didn’t have balcony chairs, but they brought up 2 from the dining room. Staff are super nice and were helpful. The location is great… close to the beach and 5th in this area isn’t too loud. Starbucks and lovely French pastry shop are steps away!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Renata

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great time at this hotel! Great location and service! Pool area is a must!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Isaac

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

LUCIA

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Location, just a few steps fron 5th st.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Luis Carlos

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy amables
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Maurizio

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
É la seconda volta che con mia moglie andiamo in vacanza a Playa del Carmen e questa volta non siamo rimasti per niente soddisfatti della struttura che ci ha ospitato. L’hotel AME si presenta su Expedia come un 4 stelle con tutti i servizi che un hotel di quella categoria dovrebbe avere ma purtroppo non è proprio così. Le camere sono tenute male con polvere ovunque, i bagni presentano rubinetterie completamente coperte di calcare e la doccia, anche se di dimensioni generose, non ti permette di lavare solo il corpo perché ha solo il soffione principale che tra l’altro ha anche pochissima pressione. Le camere inoltre sono molto rumorose, si sente qualsiasi movimento o persona che transita nella camera sopra o di fianco o nei corridoi. I servizi di SPA e piscina sul rooftop poi sono in totale abbandono. Un vero peccato perché per la posizione e il personale della reception che è stato sempre gentile questo hotel potrebbe essere davvero un 4 stelle. Comunque non capisco come Expedia con la quale ho già prenotato diversi viaggi e non ho mai avuto problemi possa promuovere un albergo che di fatto non corrisponde alle caratteristiche citate sul sito.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Ibrahim, Elk Grove Village

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Disappointing – Misleading Listing & Poor Service I stayed at this hotel from Dec 30–Jan 1 and booked two rooms with balcony and street view through Expedia. The experience was unacceptable. There is no real 24/7 front desk. After certain hours, only security is present. I landed around 6 PM and called the front desk many times before arrival — no one ever answered. Upon arrival, we were given rooms with a balcony but no street view, which is not what we booked or paid for. I showed them my Expedia confirmation, but they didn’t care, blamed Expedia, and then asked for $200+ per room to “upgrade” us to the exact room type we had already purchased. Basic amenities were missing — not even bottled water was provided in the room. The bathroom faucet is poorly designed and positioned so close to the sink that turning on the water causes it to splash everywhere, soaking you. Customer service was dismissive and unhelpful. This hotel clearly relies on misleading listings and inflated ratings. There are many better hotels around Quinta Avenida. Recommendation: stay away from this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025