Complexes hôteliers à Côte du Golfe du Mexique

« Le site est magnifique et à énormément de charme. Belles installations en bord de mer. Les chambres sont toutefois un peu vieillissantes et mériteraient un peu d’amour et qq rénovations. Le personnel de la réception, du bar de plage et femmes de chambres sont très courtois et professionnels. Le buffet déjeuner pourrait être plus varié et plus chaud. La station à omelettes et œufs au choix est un plus. Le personnel du matin au déjeuner est très nonchalant et peu proactif. »

« Petit hôtel familial très sympathique. Très joli jardin avez Koatis, ratons laveurs... Bon petit déjeuner. Pour le dîner ils font des efforts pour varier. Personnel adorable. La plage doit être parfaite quand il n’y a pas de sargasses. Quand nous y étions, les plages de playa del carmen ont été envahies...dommage »

« Excellent séjour, j'étais le seul client et donc j'ai profité de toute l'attention du personnel et d'un très grand calme »

« Nous avons séjourné 4 jours dans cet hotel très agréable permettant de bien se reposer »

« Une semaine merveilleuse avec nos 3 ados! De précieux souvenirs que nous n’oublierons jamais. »

« Chambre magnifique perso »

« Excellent hôtel, devrait améliorer la rapidité des ascenseurs »

« Il y a de l’eau chaude, faut juste etre patient avant qu’elle arrive. »

« Nous sommes tombés sur un personnel qui a été excellent mais aussi malheureusement pas professionnel. Nous en avons informé le management puis notre séjour a été superbe..dommage qu’il ait fallu se plaindre… »

« The resort itself was brand new when we got there so there is probably an element of adjustment that pertains to some of the difficulties we were having. We stayed there for one night before heading down to Playa del Carmen. We specifically booked this resort due to the advertisement of Michelin Star chef-designed menus and the food we were seeing on social mediaother amenities. We were quite excited to try the food. All of the restaurants on the website were advertised as being open every...

« Nous avons été très bien reçus et le personnel est très attentionné, avec sourire et sens du service ++. Cependant, notre chambre avait une très très forte odeur d’égouts qui nous a rendu malades deux nuits sur 3. Autrement, tout était parfait »

« Personnel au top. Hotel calme. »

« Hotel correct mais trop cher. Pas beaucoup de choix pour la restauration Personnelle sympathique Chambre de qualité moyen Accès à la plage facile et plage propre et sécurisé. »

« The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be...

« Au top! »

« Dommage, car il y a du potentiel. Le personnel est trop lent Nous avons dû changer de chambre à cause d’une fuite, ils nous ont donné une chambre où l’humidité était insupportable. Mais avant ils voulaient nous fournir une chambre moins bien. Mais le vrai problème c’est le personnel, ILS se donnent des airs de palace, mais ne sont pas capables de réparer une douche extérieure. On a attendu 4 jours et rien, vous leur demandez une chose, et bien ils disent on va le dire, ils prennent des photos...

« Chambre impeccable, service exemplaire »