Hôtels familiaux à Puerto Morelos, Quintana Roo

« Très bel hôtel, personnel courtois et excellente nourriture »

« Nous avons été très bien reçus et le personnel est très attentionné, avec sourire et sens du service ++. Cependant, notre chambre avait une très très forte odeur d’égouts qui nous a rendu malades deux nuits sur 3. Autrement, tout était parfait »

« La sargasse abondante sur la plage et dans la mer était répugnante. Ne vous fiez pas aux photos. La nourriture laissée à l’extérieur des chambres attire les rats et ratons qui en font un festin et qui y laissent leurs excréments. La quantité de mariages célébrés à cet hôtel en font un endroit bruyant, les invités à qui on a servi de l’alcool à volonté-et beaucoup trop- crient ou parlent fort dans les corridors meme la nuit, pas un endroit pour dormir et se reposer. Un problème de tuyauterie...

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« Salle de bain: un coup de peinture Aucun verre disponible Réception: la dame , accueillante. Le monsieur en.PM devrait prioriser, un client qui attend ou le téléphone »

« Le ménage fait pas Victor chaque jour était impeccable ! »

« Nous sommes allés en voyage d'amoureux en novembre 2024, avons tellement aimé la place et l'expérience que le l'hôtel nous fait vivre que nous sommes retournés en famille en juillet 2025. Nous avons tout autant adoré notre expérience. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement! »