Hotel Puerto Morelos

« Excellent séjour! Dès notre arrivée, le service a été impeccable et les suivis tout au long du séjour ont été très appréciés. Le service au restaurant était remarquable et la nourriture absolument délicieuse. Un merci spécial au restaurant Bayt pour le matin et le midi, ainsi qu’à Edgar pour son excellent service. Nous avons aussi adoré le restaurant français. Le buffet offre une belle variété pour tous les goûts. À noter que la plage comporte beaucoup d’algues, mais là où nous étions, le...

« The resort was very clean and the staff was friendly. Manuel was great with mixing the drinks at the swim-up bar pool. »

« Perfect vacation, clean, all ameneties, friendly staff, amazing food. Will stay there again »

« Très bien merci pour votre gentillesse »

« Nous avons particulièrement apprécié notre séjour dans ce studio offrant une vue imprenable sur la mer et un accès très facile à la plage. Tout est propre, neuf et bien aménagé. La literie est très confortable, la cuisine est bien équipée, et la salle de bains offre tout le confort moderne. La résidence est au calme. À noter toutefois son éloignement du centre de Puerto Morelos (Uber ou taxi nécessaire). Je n’ai pas compris pourquoi un message m’a été adressé par une agence immobilière, avant...

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« Staff was amazing and welcoming. We stayed one night to kick off our honeymoon and it was a blast. Cenote was beautiful in the morning, also got to see a little more wildlife. Only thing I caution is what I feel is the obvious; there are multiple units on the property and at night your glass house turns into an aquarium if your lights are on, meaning it’s easier for others to peer in. We could see the unit next to us from our bathroom, but quickly got over any shyness. We were able to Uber to...

« From the moment we booked to the time we checked out, the Mamma Loo staff was in constant communication with us. They let me know about prices outside the stay rates beforehand, they helped me arrange a welcome bouquet for my girlfriend, arranged for us to have a grill dinner and took breakfast all the way to our kuchil ( that’s how you say space/home in mayan). Bathroom was clean, dinning area was tidy and the room was nice and comfortable. My girlfriend loved this, she said “ we should do this...

« L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de...

« Really loved the resort it was nice, clean, and beautiful. The only issue was it was very quiet not much entertainment daily. Music by the pool would have been much better. The spa was gorgeous however false marketing. In the beginning hi are separated and then brought together. The employees hound you and constantly are walking in on you in the actual spa. They should give directions before so it’s more relaxing and doesn’t feel like a drill to use things. They also don’t let you take a picture...

« Hôtel impeccable! »

« Très bien et superbe emplacement. Une vue incroyable. »

« Excellent service »

« Nous avons demandé à avoir une chambre un peu plus tôt pour poser nos affaires mais cela nous a été refusé : check in à 15 heures strict alors que j’ai un statut gold. Même chose pour l’upgrade, bien que gold il m’a été refusé alors que l’hôtel était loin d’être complet »

« Personnels incroyables Super cadre Attention certaines piscines sont réservés aux adultes »

« Super belle chambre lit très confortable, chambre petite, personnel gentil, le service très moyen . »