Hotel Puerto Morelos

« Très bien merci pour votre gentillesse »

« Customer Service was outstanding by all staff. I would like to commend the following persons for overboard customer service Juan and Omar (pool bar) Aaron (Bellboy), Adrina (tour of grounds) and Erica (Expedia check-in). The food was in between. The rooms were excellent. While here I schedule a massage that was excellent. I would revisit in the future. »

« La sargasse abondante sur la plage et dans la mer était répugnante. Ne vous fiez pas aux photos. La nourriture laissée à l’extérieur des chambres attire les rats et ratons qui en font un festin et qui y laissent leurs excréments. La quantité de mariages célébrés à cet hôtel en font un endroit bruyant, les invités à qui on a servi de l’alcool à volonté-et beaucoup trop- crient ou parlent fort dans les corridors meme la nuit, pas un endroit pour dormir et se reposer. Un problème de tuyauterie...

« Perfect vacation, clean, all ameneties, friendly staff, amazing food. Will stay there again »

« Such a lovely resort. Very lovely staff. Definitely some of the best drinks I have had an all inclusive resort. Dining is somewhat limited, but all really good food. Also, most of the restaurants don't require reservations which was nice to not have to have everything planned out as soon as you arrived. They offered some really fun classes like ceviche making, and tequila/mezcal tastings. I prefer these types of experiences over some the shows, etc that other resorts offer. We are typically...

« Une tres belle semaine Merci a toute lequipe de la residence A la prochaine »

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« Très bien et superbe emplacement. Une vue incroyable. »

« Room was absolutely beautiful with picturesque views. Room was exactly as shown during booking. Property is very clean and quiet. Gali, Ramses and Adriana were always present to make sure my stay was comfortable. They were great to talk with and excellent resource to good food spots. I will definitely come back here. »

« Our stay at SOTA was nothing short of amazing. The drive to the retreat was not too out of reach, and made sense, as we were in the jungle of Puerto Morelos. We arrived a little later than expected, but greeted upon arrival at the gate by the staff. We were helped with our luggage to our stay, and we were stunned at every step! In our unit, there were fresh fruits waiting for us on the table. Our room was surrounded by glass looking out into the jungle, and every room had access to opening...

« Property was beautiful and staff was excellent. The room was gorgeous. Only downfall: a strong scent as you enter the main buffet. Quite overwhelming at first. »

« Excellent séjour! Dès notre arrivée, le service a été impeccable et les suivis tout au long du séjour ont été très appréciés. Le service au restaurant était remarquable et la nourriture absolument délicieuse. Un merci spécial au restaurant Bayt pour le matin et le midi, ainsi qu’à Edgar pour son excellent service. Nous avons aussi adoré le restaurant français. Le buffet offre une belle variété pour tous les goûts. À noter que la plage comporte beaucoup d’algues, mais là où nous étions, le...

« From the moment we booked to the time we checked out, the Mamma Loo staff was in constant communication with us. They let me know about prices outside the stay rates beforehand, they helped me arrange a welcome bouquet for my girlfriend, arranged for us to have a grill dinner and took breakfast all the way to our kuchil ( that’s how you say space/home in mayan). Bathroom was clean, dinning area was tidy and the room was nice and comfortable. My girlfriend loved this, she said “ we should do this...

« Emplacement parfait qui donne sur la plage mais l’état général de l’hôtel un peu désuet »

« Hôtel impeccable! »

« Super belle chambre lit très confortable, chambre petite, personnel gentil, le service très moyen . »

« Le ménage fait pas Victor chaque jour était impeccable ! »